Служба доставки. Пост ненависти.
Всем доброго времени суток! А я вот сгорел. Настолько, что полетел к Дэймону сажать картоху, на Марс.
История такова. Есть в моей стране некая служба доставки, название её начинается на "Мист" и заканчивается на "Экспресс". Вот моя история "общения" с ней.
1. Примерно год назад сложилось так, что меня наградили премией на работе. Ну я и решил купить себе телефон (китайский смарт по акции во вполне уважаемом магазине). Привезти мне его должна была та самая служба доставки, оплата при получении, наличными. 4 дня слали смс, мол ждите, курьер приедет вот-вот. На 4 день курьер все же приехал. Выхожу я к нему, он дает мне сверток с телефоном (предположительно), и накладную, мол, распишитесь.
- А деньги вам не нужны? - как бы в шутку спрашиваю
- Так у вас всё оплачено...
В итоге, я стоял в домашнем на холоде, на улице, полчаса, ждал пока он(о) дозвонится диспетчеру, и выяснит, оплачена посылка заранее или нет. Ничего он не выяснил, в итоге я еще неделю домогался от них ответа на то что я хочу свой чёртов китайский смарт, и хочу его не бесплатно, а заплатить им за него (!!!).
Срослось как-то, привезли, деньги заплатил, смирился, забил.
2. Недавно заказал я на одном известном китайском сайте провод для наушников, и амбушюры для них же. И вот, спустя положенное время приходит смс от той самой службы доставки: "ожидайте курьера в такое-то время сегодня". Далее ни звонка от курьера, ни смс - ничего. Я поначалу даже не дергался (в прошлый раз они 4 дня подряд слали смс). Спустя два дня начал понимать, что что-то не так. Зашел на их сайт, и увидел, что моя посылка мне "доставлена"! В общем, спустя 4 дня переписок в чате на их сайте ("живых", на телефоне, операторов у них нет в принципе), они мне ответили, что не знают что куда пропало, ничего не могут найти, предложили скачать .pdf файл (бланк на жалобу), распечатать, заполнить, подписаться (это важно), отослать им на почту (на электронную), и еще в письме доказать скриншотами и фото экрана, что я не вру, о том, что я таки что-то должен был от них получить(!!!). Это при том, что у меня есть трек-номер, номер декларации посылки, и вообще, на их сайте есть вся инфа о посылке в открытом доступе.
Ок. Сделал.
Спустя еще неделю они мне написали, уже на мыло: "У нас есть накладная на получение, подписанная вами, пришлите нам скан 1й страницы паспорта, дабы мы могли сверить вашу подпись".
ШИТО?!
Спустя полчаса следующее письмо на мыло: "Вы не прислали нам скан паспорта, посему мы вынуждены отказать вам в вашей жалобе"
О_О
Извините за полотно, накипело.
