Wildberries с 31 августа изменил правила работы по FBS: теперь за долгую отгрузку продавцы получают отдельный штраф
Раньше задержка влияла на размер комиссии, теперь это отдельное начисление, причем оно применяется ко всем заказам с нарушенным сроком — даже если покупатель в итоге отказался от товара.
При этом площадка одновременно поощряет быструю работу: если отгрузить заказ в течение 13 часов, комиссия снижается на 5 п. п., от 13 до 42 часов — на 3,5 п. п. После 48 часов уже начинает начисляться штраф, который растет вместе со временем задержки.
И здесь изменение правил WB интересно не только самим размером штрафов.
Для продавцов по FBS скорость обработки заказа теперь еще сильнее влияет на экономику продажи. А значит, придется внимательнее смотреть на весь процесс от момента получения заказа до фактической передачи товара Wildberries.
Особенно это касается компаний, где маркетплейсом занимается не отдельный склад, а заказы идут из общих остатков вместе с интернет-магазином, розницей и другими каналами.
Товар нужно вовремя зарезервировать, передать на сборку, собрать, промаркировать и отгрузить. И если где-то в этой цепочке информация обновляется вручную или с задержкой, несколько потерянных часов теперь имеют вполне конкретную стоимость.
Поэтому для крупных продавцов новые правила FBS — еще один повод проверить не только тарифы Wildberries, но и собственную автоматизацию: как быстро заказ попадает в учетную систему, резервируется товар, формируется задание складу и фиксируется отгрузка.
👍 Потому что теперь скорость работы этой цепочки напрямую влияет на маржинальность заказа.