finiok

finiok

пикабушник
пол: мужской
поставил 391 плюс и 168 минусов
проголосовал за 0 редактирований
сообщества:
2883 рейтинг 663 комментария 16 постов 3 в "горячем"
690

Logitech или история довольного покупателя

Всегда сохраняйте документы о покупках, совершенных на сколько-нибудь существенную сумму.

Я выбросил гарантийный талон на клавиатуру Logitech — G810 за полгода до окончания срока гарантийного обслуживания (2 года) и за 1 день до выхода из строя подсветки.

Магазин ОГО! в течении 30 минут после запроса подтверждающей документации направил мне электронный образ товарной накладной об отпуске товара. Однако сделать дубликат товарного чека и/или гарантийного талона отказались.

Шаг 1.

Вдохновившись историями о лояльных производителях, пишу письмо в компанию Logitech с приложением накладной. Описываю проблему - жду ответа.

Шаг 2.

Приходит ответ с просьбой предоставить серийный номер и испытать клавиатуру на другой системе.

Отвечаю о неустанимости дефекта. Передаю подробную информацию о продукте.

Шаг 3.

Приходит письмо с просьбой записать видео ошибки и зафиксировать на камеру настройки утилиты Logitech Gaming Soft.

Отправляю записи. Дополнительно сообщаю, что "не булочку покупал".

Шаг 4.

Приходит письмо с просьбой предоставить адреси контактный телефон.

Шаг 5.

Приходит письмо с просьбой выбрать одну из клавиатур в качестве компенсации за недостатки приобретенного товара.

Шаг 6.

Приходит письмо с просьбой провести таможенное оформление товара.

Шаг 7

Через 2 дня: Вам посылка от UPS с G513 CARBON из Нидерландов! Распишитесь стилусом на экране в получении.

Спасибо вам, ребята из Logitech! Никаких лишних вопросов. Никаких лишних советов. Быстро и просто. Улыбка до ушей)

Logitech или история довольного покупателя Logitech, Возврат товара, Клавиатура
Показать полностью 1
4

Газпромбайтер

Незаконное размещение рекламы на стенах автобусных остановок Москвы от имени (!) одной из крупнейших компаний России.

Сразу два состава правонарушения)

#Сережа, что за херня?

Газпромбайтер Объявление, Газпром
15

Как я провёл где-то

Удовлетворяя интерес некоторых читателей к результатам состоявшейся экспедиции, принято решение выступить с докладом о культурно-развлекательных достижениях.

Прибытие в Казань ознаменовалось приемом в кабине пилота Airbus A319. Покорнейше благодарю командира борта за предоставленную возможность и содействие в деле популяризации воздухоплавания!

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Первой миссией стало преодоление немногим менее 20 километров пути от аэровокзала до станции городского метрополитена. Оценив время отправления и стоимость всех доступных видов транспорта предпочтение было отдано маршрутному автобусу. "Оплатить проезд" - вот название квеста, к которому оказались неготовы мои наличные. К моему благополучию внимательная попутчица предложила 10 рублей, а кондуктор простила недостачу в 2 рубля.

Одной из первых осмотренных достопримечательностей стала колокольня Собора Богоявления Господня (XVIII в.).

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Зрительная труба, установленная на смотровой площадке колокольни позволила наблюдать одну из главных достопримечательностей города с дистанции около 1 450 метров!

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Сократив дистанцию в 100 раз,  воодушевленный путник созерцал величие главной соборной мечети республики Татарстан и города Казани - Кул-Шариф (XXI в.)

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Зилант - такое благозвучное имя носит свирепый страж города.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Внутреннее убранство Благовещенского собора Казанского кремля (XVI в.)

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост
Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Эклектический и  монументальный Дворец земледельцев (XXI в.) предвосхитил все мои ожидания! Пожалуй, лучшее архитектурное сооружение города.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Нашумевшая вывеска по-прежнему видный указатель на здание мэрии.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Медведь, пойманный в одном из баров города.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Посетив галерею Славы Зайцева удалось завести знакомство с самим художником и даже обменяться автографами: мой стал частью портрета президента, а его остался на памятной открытке с репродукцией одной из работ.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Ниже представлен неоконченный Славой портрет графа Льва Николаевича Толстого и его фрагмент.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост
Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Уже знакомый Зилант является частью композиции "Казан" в парке тысячелетия.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Артиллерийский удар был произведен по позициям безграмотности в Национальном музее Республики Татарстан

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Демонстрационные полеты пилотажной группы «Русь» на самолетах Аэро Л-39 «Альбатрос»  надолго приковали взоры казанцев к небесам. Автомобили не трогались с места на перекрестках и после разрешающего сигнала светофоров.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Перед посещением аллеи трамваев (одно из самых полюбившихся мест Казани) ожидавший общественный транспорт мужчина остановил меня просьбой одолжить наличных для проезда в городском автобусе. Действительно отдал предложенную сумму кондуктору подошедшего транспорта.

К сожалению, львиная часть хроники оставлена за рамками доклада в целях сокращения объема материала. Это же не мой личный блог, а лишь попытка привлечь любознательную москвичку к совместному времяпрепровождению, верно?)

Впереди Нижний Новгород!

На протяжении 3-х часового маршрута меня периодически сопровождала туристическая группа под руководством профессионального гида. Что и неудивительно: ведь идеальный маршрут могу составить не только я один)

Нижегородский кремль представлен на фотокарточке ниже.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Советский одномоторный одноместный истребитель-моноплан Лавочкин Ла-7: Родине от Горьковчан!

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Преклонил колено перед могилой Кузьмы Минина в Михайло-Архангельском соборе Нижегородского кремля.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

На внешней стороны стены кремля на высоте около 5-6 метров расположена вот такая скульптура соловья. Согласно местной традиции желание исполнится, если попасть в соловья монеткой. Ваш покорный слуга с квестом успешно справился)

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

По правую сторону от здания Центрального Банка Российской Федерации находится башенка с часами. Согласно городской легенде, сооружение воздвигли с целью сокрытия ко дню приезда Императора балкона дома, где проживающий офицер отказался не делать в одних панталонах ежедневную зарядку в день торжеств.

Как я провёл где-то Мужчины-Лз, 18-25 лет, Москва, Знакомства, Длиннопост

Если ты добралась до конца и не потеряла интерес к моей персоне - дай о себе знать

https://vk.com/gudylevsergey
gudylevsergey@gmail.com

Показать полностью 20
34

Связать и доставить в Москву!

Ежегодному оплачиваемому отпуску было причинено несколько дробящих и один колющий удар.
Тем не менее, у 25-летнего москвича есть билет в Казань на 9-е августа и желание увидеть Нижний Новгород на обратном пути!

Признавая особую важность разворачивающихся событий, действуя в условиях строжайшей публичности, принято решение по созданию коалиции "Коалиция".
Главной целью Коалиции является осмотр и фотофиксация объектов культурного значения федерального и регионального уровней, посещение массово-развлекательных мероприятий и культурно-оздоровительных учреждений.
Принципом деятельности Коалиции названа конспирация посредством оперативного внедрения в ряды иноземных и иногородних туристических групп, а также самостоятельное продвижение вглубь исторического пространства Казани и Нижнего Новгорода.

Если желающую вступить в Коалицию москвичку в столь сжатые сроки не удастся - рассчитываю на население городов Поволжья)

Персональная информация:

Магистр юриспруденции, который работает по специальности. Знаю, что такое "зга" и почему её не видно. Научу играть в самые настоящие бирюльки) С недавних пор решил вписать своё имя в статистику международной ассоциации клубов «Что? Где? Когда?».

https://vk.com/gudylevsergey
gudylevsergey@gmail.com

После написанного: делиться впечатлениями по возвращению в Москву и планировать новые поездки не с кем 😏

Связать и доставить в Москву! Мужчины-Лз, Москва, Казань, Нижний Новгород, Длиннопост, 18-25 лет, Знакомства, Без рейтинга
Связать и доставить в Москву! Мужчины-Лз, Москва, Казань, Нижний Новгород, Длиннопост, 18-25 лет, Знакомства, Без рейтинга
Показать полностью 1
12

Павелецкий вокзал, "табличник"

Полиция предпринимает оперативные действия по проверке сообщения о преступлении - "премиум" мошенничество с табличкой.

Мошенник злоупотребляет доверием прохожих, одеваясь прилично, и под обманным предлогом собирает деньги "на билет".

Павелецкий вокзал, "табличник" Мошенники, Павелецкий вокзал, Попрошайки
-13

Зимнее дефиле

- Так, и пошла на меня свободной походкой, нога от бедра, свободная! Пошла! Людмила Прокофьевна, где вы набрались этой пошлости? Вы же виляете бедрами, как непристойная женщина.
из к/ф "Служебный роман"

Зимнее дефиле Снег, Жкх

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса

Если вы давно хотели навести порядок в бизнесе и разобраться, почему вкладываете деньги в оборот, а зарабатываете меньше, чем на банковском вкладе, — этот пост для вас. Вместе с Битрикс24 рассказываем и показываем (на котиках!), с чем может помочь хорошая система CRM.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Звонки, мессенджеры, голубиная почта – обращения сыпятся со всех каналов, попробуй все собрать!

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Упустить потенциального клиента — обидно. Еще обиднее, если вы забыли, где с ним общались – в почте, по телефону, через чат на сайте, в мессенджере или какой-нибудь из соцсетей. Или ваш менеджер не зафиксировал входящее обращение, потому что спешил на обед — и не такое бывает.


С помощью CRM можно в несколько кликов объединить все доступные каналы связи. Куда бы ни приходили запросы от ваших клиентов, они будут храниться в одном месте. Переписываетесь в почте? Все ваши письма и ответы автоматически попадут в CRM. Обсудили заказ по телефону? Аудиоразговор запишется и тоже попадет в базу.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

В CRM действует команда роботов и триггеров. Триггеры отслеживают действия клиента: клик на письмо, когда он написал вам в чат или заполнил заявку. А работы дают менеджерам очень четкие (и хорошие!) задания: перезвонить клиенту, организовать встречу, запустить рекламу. А если менеджер проигнорирует рекомендации роботов, то CRM расскажет все начальнику (то есть вам).


Проще говоря, CRM сама ведет клиента по воронке продаж, подсказывая сотрудникам, что делать дальше, и прогнозирует возможные сценарии. То есть делает работу за вас, освобождая время и силы для других задач. К примеру, менеджер перевел сделку в стадию «предоплаты» – CRM автоматически сделает счет и отправит его клиенту.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Научились работать с входящими обращениями и воронкой продаж? Теперь новая проблема – управлять этим гигантским списком клиентов: правильно делить на сегменты и формировать персональные предложения.


Для этого есть CRM-маркетинг. С ним можно:


1. Сегментировать базу по ключевым характеристикам или периодам. Представим, что вы продали клиенту комплекс витаминов для шелковистой кошачьей шёрстки на 100 капсул. Через 3 месяца вы сможете напомнить этому клиенту о покупке новых витаминок.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

2. Вести статистику, чтобы оценивать эффективность работы и корректировать план, если что-то идет не так, как вы задумывали.


3. Облегчить работу с рекламой в поисковиках и соцсетях, имейл- и смс-рассылками.


В общем, конверсия, повторные продажи, увеличение лояльности и персональный подход к вашим клиентам – все доступно, быстро и внутри одной системы.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Прежде чем отправлять на трехмесячные курсы аналитики всех сотрудников, подумайте, а надо ли вам это. CRM способна оценивать, какая активность сработала и принесла прибыль, а какая оказалась неэффективной. Сколько клиентов открыли ваше письмо, сколько перешли по ссылке и сколько реально что-то купили.


Битрикс24 заменяет сразу несколько инструментов аналитики и может проанализировать все ваши рекламные кампании, отключить самые бесполезные (тем самым сэкономив!) и вложить деньги в более эффективные каналы. Еще CRM показывает целиком воронку продаж: наглядно видно, где отваливаются клиенты, а где недорабатывают менеджеры. Дальше простор для творчества.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Битрикс24.CRM работает и с компьютера, и с телефона. Это позволяет постоянно контролировать процесс (в отпуске, в пробке, в перерыве на обед) и очень удобно для удаленных команд или работы с базой фрилансеров.


Делегировать задачу, посмотреть отчет о продажах, изменить время встречи в календаре – для всего этого не обязательно вылезать из комфортного гамака и ехать в офис.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Если у вас малый бизнес, то этот лайфхак вам придется особенно по душе.


Битрикс24.CRМ бесплатна и не ограничена тестовым периодом. Только размерами вашего бизнеса – до 12 сотрудников. Самое то для первых шагов в работе или простого тестирования с целью понять, как все это устроено. Нужно только зарегистрироваться на сайте компании (на это у вас уйдет минуты три или даже меньше).


Зарегистрироваться прямо сейчас!
Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!