ex.stuardessa

ex.stuardessa

Бывшая бортпроводница. 55 лет, 28 лет в профессии.
На Пикабу
52К рейтинг 1251 подписчик 0 подписок 90 постов 84 в горячем
Награды:
более 1000 подписчиков
336

Сладкий путь в бригадиры

Ко мне недавно обратилась девочка-стюардесса. Сетовала, что работает давно, честно, старается, в рейсах выкладывается полностью, но бригадиром ее упорно не назначают, хотя других, менее опытных, ставят. Мол, неужели я такая бездарная?

На это я ей рассказала одну очень показательную историю, которая, возможно, поможет другим ребятам не разочароваться в себе от несправедливости.

Так вот, как-то в компании, где я летала, появился молодой парень, назовем его Эмиль. И был Эмиль, мягко говоря, не из самых сообразительных. А если уж совсем честно, то дуб дубом – постоянно косячил, раздолбайничал, вынуждая других пахать за себя и за Васю Эмиля.

В таком формате «поработал» он не больше года, и вдруг, оп, летит уже бригадиром. Получается, ни налета большого, ни особых знаний, а должность получил. Как так?

А очень просто!

Секрет оказался незамысловат. Родом Эмиль был из южных краев, откуда его родственники регулярно высылали в Москву различные яства – пахлаву, чурчхелу, халву.

И эту вкуснятину он понемногу относил начальству. Угощал, радовал, создавал атмосферу восточного гостеприимства, за что и был вознагражден повышением.

Причем историю своего успеха Эмиль поведал нам сам, поскольку был хоть и раздолбай, но простодушный и очень наивный. Отчего без задней мысли делился всем, что придет в голову, начиная с этой истории, заканчивая рассказами о том как тусуется с друзьями в торговых центрах и стреляет в воздух на улицах потехи ради.

Ну и, конечно, как от бригадира толку от него было немного. Добрый – да, ответственный – не всегда, знаний – кот наплакал. Однако ж, пробился, не трудом, так сластями!

Так что, ребята, если вдруг так произошло, что как конь пашете вы, а повышают других. Не корите себя! Скорее всего, дело не в вас и вашем профессионализме, а в чужой чурчхеле.

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

Показать полностью
31

Один за всех

При поступлении на работу и в дальнейшем один раз в два года летный специалист проходит Врачебно Летную Экспертную Комиссию (ВЛЭК), где его изучают сразу несколько медицинский специалистов – от терапевта до лора и офтальмолога.

Для прохождения ВЛЭК в мое время выделялись четыре оплачиваемых рабочих дня, но, конечно, уложиться в них удавалось не всегда. Причины самые разные: приболел, не пошли анализы, давление, пульс частит.

Если не прошел с первого раза, то дальше уже под свой кошелек, и покуда врачи не дадут добро, к полетам допуска не видать.

У нас в МАВИАЛ был свой ВЛЭК. Располагался неподалеку от штаба авиакомпании и был структурной единицей авиапредприятия. Как говорится все свое, не отходя от кассы.

В связи с этим врачи знали нас буквально в лицо и помнили, у кого какие нюансы по здоровью, что здорово экономило время, т.к. без длительных обсуждений переходили сразу к делу.

Ну и территориально всё это дело было очень удобно, особенно удобно было тем, кто жил непосредственно в п. Сокол – 5 минут и ты в медсанчасти. Живущим в других населенных пунктах приходилось пораньше вставать и подольше добираться.

Уже в 90-х, когда у многих появились машины это перестало быть неудобством, но в советские времена, машины были у единиц, а общественный транспорт ходил не то чтобы часто.

Вот история!

Год, наверное, 1991. На дворе лютая зима. Я живу в Магадане, поэтому на свой очередной ВЛЭК еду в автобусе с поклажей в виде баночк с анализами, аккуратно завернутых в газетку.

Самое главное в этом деле – не кантовать, осторожно донести жидкий груз до транспорта и уберечь от проливания на поворотах. С этой задачей я успешно справилась, как и еще несколько моих молодых и задорных коллег, которые как и я добирались до автовокзала минут 40 пешочком по лютой морозяке.

Всего нас пятеро: четыре бортпроводницы и бортинженер. В таком составе мы дружно добираемся до лаборатории и с ужасом обнаруживаем, что жидкость в баночках перемерзла.

Казалось бы, выкинуть лед и заново заполнить тару на месте, но не тут-то было! Как не пытались мы выдавить из себя хоть каплю, ничего не выходило. Меж тем до закрытия лаборатории осталось около 10 минут. И, о, чудо! Бортинженер все-таки захотел по-маленькому, о чем по наивности проговорился. Остальные тут же порешили, что делить «маленькое» будем на всех и буквально затолкали разродившегося на пописать в туалет вместе со всеми баночками. Даже дверь для надежности подперли, чтобы не сбежал.

Когда же дело был осделано, всё поделил по-братски, сдали в лабораторию и результат не заставил себя ждать. На следующий день врач удивленно поднимала брови и приговаривала: «Ну надо же! У всех одинаковые анализы».

Сразу отвечу на вопрос, почему нам было важно сдать именно в этот день, а не в другой? События происходили накануне Нового года. Через несколько дней праздники и тот, кто вовремя не пройдет комиссию, профукает заранее запланированные рейсы.

Проходишь ВЛЭК → выдается справка ВЛЭК (мы называли ее хлебная карточка) – на два года допуск к полетам, который проверяется перед каждым вылетом руководством и врачом на стартовом медпункте.

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

Показать полностью
57

«Чужие» чемоданы, которые всегда летали с нами

На багажных полках современных самолетов можно увидеть вот такие служебные секции [фото №1], которые становятся неприятным сюрпризом для пассажиров.

Представьте, заходите вы в салон, твердо уверенные, что закинете ручную кладь аккурат над своим креслицем, тянетесь к полке, а там почти как в фильме ужасов, где вместо двери неожиданно оказывается кирпичная стена.

Столкнувшись с подобным впервые, путешественник, как минимум, впадает в ступор. Мол, куда же тогда вещи? Как максимум, учиняет скандал, чувствуя себя обманутым, ведь у других есть «свои» полки, а его обделили.

Чисто по-человечески его негодование понять можно, поскольку глобальной просветительской работы в этом вопросе не ведется. И многие искренне убеждены, что пространство над купленным местом закреплено за ними.

На деле же приобретенный билет закрепляет за владельцем только кресло в ряду (и то не на 100%), а полки остаются общим пространством, которое распределяется по принципу доступности. Так что качать за них права абсолютно бессмысленно.

Благо, сейчас служебные секции выглядят действительно «служебно» – как часть конструкции самолета – и сразу понятно, что элемент недвижим и внутри нечто серьезное.

А вот в середине 90-х нам приходилось немало потрудиться, чтобы объяснить, почему категорически нельзя убрать «вот этот чужой коричневый чемодан» куда-нибудь в другое место.

В те времена на Ту-154 были открытые полки, где среди чужих пальто и сумок можно было заметить одинаковые опломбированные чемоданы (как правило, коричневые). Они-то и выполняли роль современных служебных секций, храня в себе важное оборудование. В частности спасательные жилеты!

Если рейс проходил над морем, жилеты раскладывались под креслами, чтобы в случае посадки на воду каждый мог взять их сразу. Когда маршрут шел только над сушей, всё это возвращалось в чемоданы, которые опечатывали и равномерно распределяли по полкам вдоль салона.

Другие аналогичные хранилища располагались рядом с аварийными выходами, в них лежали матерчатые аварийные желоба для эвакуации через верхние люки. Каждому предмету отводилось строго определенное место, и переносить его просто так было нельзя.

Мы, бортпроводники, воспринимали эти чемоданы как неотъемлемую часть обстановки, но неопытные и особо упрямые пассажиры подчас наотрез отказывались верить в то, что те никак нельзя убрать куда-нибудь подальше, чтобы освободить «их» полку.

К счастью, в большинстве случаев всё решалось спокойно.

Свои сумки и прочие служебные принадлежности мы обычно держали в конце первого салона, а небольшие личные вещи прятали под креслами последних рядов, чтобы не создавать лишней суеты во время посадки и высадки.

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

📷 Современный вариант служебного отсека в закрытых полках.

📷 Устаревший вариант служебного отсека в формате чемоданов в Ту-154. На фото в салоне работает моя коллега Наталья Куделя разливает воду в многоразовые пластиковые

Фото №1

Фото №1

Фото №2

Фото №2

Показать полностью 2
31

Дезинсекция самолета вместе с пассажирами

На видео дезинсекция самолета вместе с пассажирами по прилету в Новую Зеландию.

Таковы законы этой страны. Все борта прибывающие из-за границы проходят подобную процедуру.

Обычно это происходит так: после посадки зачитывается информация о прибытии, а следом о дезинсекции, которую в данном случае проводят работники наземных служб.

Летая в авиакомпании Правительства Москвы, я тоже наряду с коллегами проводила такие процедуры на рейсах из ряда стран. Именно проводила, потому что дезинсекция входила в наши обязанности.

Еще одно отличие заключалось в том, что делали мы это перед взлетом, а не после посадки. Так что наряду с бортпитанием, мягким инвентарем и прочим нам на борт загружали специальные аэрозольные баллоны c дезинфектором. Пассажиры располагались в креслах, закрывались двери, читалась специальная информация и мы подобно специалистам на видео распыляли спецсредство.

Это средство было многофункционально, в том числе и от всяческих насекомых. А сама ситуация с засильем всякой всячины, видимо, была настолько непроста, что когда я увольнялась и хотела сдать свою форменную одежду (так полагается по закону), на складе авиакомпании отказались ее принимать, мотивируя это тем, что она может быть заражена.

Точно так поступали со всеми увольняющимися бортпроводниками. А стоимость непринятой формы, при том немаленькую, высчитывали из выходного пособия. Точную сумму не помню, но несколько десятков тысяч.

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

Показать полностью
142

Устал? Подыши кислородом!1

О том, что бортпроводникам положено дышать чистым кислородом во время полета я узнала почти случайно. «Почти», потому что на теоретических занятиях этого почему-то не рассказывали, но рано или поздно сия информация настигла бы меня на практике. Так и произошло!

1989 год, Ту-154, Магадан, я на правах стажера отправляюсь в один из своих первых рейсов. Ночь, длинный перелет, покормили пассажиров, выключили основное освещение и салон задремал. В ближайшие часы оставалось только периодически выходить – проверять обстановку и реагировать на просьбы нуждающихся.

Вот я и пошла, убедилась, что всё спокойно, возвращаюсь во второй вестибюль, откидываю шторки и вижу как мои старшие коллеги собрались, чтобы, как выяснится чуть позже, подышать кислородом.

О том, что напротив откидных кресел для бортпроводников находились специальные отсеки с кислородным оборудованием я знала. А именно переносными баллонами и одним стационарным (с большим запасом). К слову, такое оборудование находилось и в других частях самолета. Но, что его нужно использовать в штатном режиме – нет.

Не скрыв удивления, сразу спросила что да как. Всё рассказали, показали, объяснили, что дышать положено по документам, чтобы восстановиться и снять усталость.

Сперва было очень необычно, а потом вошло в привычку. Длинный рейс → пришло время → берем кислород и дышим. У летчиков кислородная система находилась прямо в кабине экипажа и они тоже всегда заботились о своем самочувствии.

Интересно, что позднее в Москве такой практики я уже не наблюдала, но не исключаю, что это только личный опыт и кислородная профилактика глобально никуда не делась.

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

📷 Выдержка из документа, которая объясняет как правильно дышать кислородом.

Устал? Подыши кислородом!
Показать полностью 1
232

Колготки прекрасные и опасные

Капроновые колготки раньше была обязательной частью формы стюардессы, но при этом одной из самых опасных. При возгорании капрон вспыхивает мгновенно, плавится и прилипает к коже, оставляя тяжелые ожоги. О последствиях таких воспламенений мы знали ещё в советские времена, обсуждали между собой и держали в уме: в случае пожара нужно уметь быстро избавиться от колготок, чтобы ноги не выгорели в мясо в первые же секунды.

Тем не менее, в списках форменной одежды они присутствовали. Приказ есть приказ, в документах все прописано, поэтому носили. Но покупали за свой счет. Сколько на это уйдет, а уходило немало (рвались только в путь), никого не волновало. Главное, чтобы были!

Ситуация начала меняться только в 90-е. Наш руководитель лично ездила в Москву, договаривалась о пошиве новой формы. Вместе с бортпроводниками разработали модели с брюками из натуральной ткани. Красиво, удобно и главное — безопасно. А уж что надевать под брюки стало делом личным.

На мой скромный вкус, эстетика формы от такого решения только выиграла, а уж безопасность тем более. И пусть юбка с колготками до сих пор считается классикой и кому-то нравится больше, но красота в данном случае не оправдывает жертвы.

Кстати, если не ошибаюсь, МАВИАЛ стала первой авиакомпанией на постсоветском пространстве с подобным «брючным» решением. Или, по крайней мере, одной из первопроходцев, т.к. утверждение нового стандарта далось нашей Валентине Ивановне очень и очень непросто.

Для тех, кому удобнее читать в тг — https://t.me/exstuardessa

📷 Наши девушки в брюках (и не только девушки).

📷 Скрин из статьи об авиации, который косвенно подтверждает мои воспоминания.

Показать полностью 2
75

Музыка в самолете

В пору СССР вся музыка на самолете была стандартной (можно сказать одинаковой). В основном звучали инструментальные композиции и оркестровые темы, которые утвердило Министерство Гражданской Авиации.

Получившие одобрение произведения записывались на специальные кассеты для специальных стационарных бортовых магнитофонов. В Ту-154 эти магнитофоны находились в первом вестибюле за неприметной дверцей в отсеке над кипятильником и лишь отдаленно напоминали свои «земные» аналоги. И, конечно, обычные виды носителей они не воспроизводили.

Последний факт нередко расстраивал пассажиров. Ведь некоторые из них брали с собой в полет кассеты, раздобытые порою чудом, в надежде, что мы поставим и все вместе послушаем их любимую музыку. Но, увы.

Сейчас такое желание может показаться странным, даже наглым, однако тогда мы и сами были бы рады разнообразить наш «плейлист». И не потому что устали от унифицированных композиций (молодыми под них даже танцевали, пока ждали пассажиров), а по зову души.

Дело в том, что в советские времена свободный доступ к музыке был далеко не у всех. В основном что-нибудь послушать доводилось либо по телевизору, либо по радио, либо из чьего-нибудь открытого окна.

Чужие мелодии не то что не раздражали, а заставляли замедлить шаг или вовсе встать поближе к месту, откуда раздается звук. И люди делились музыкой, раскрывали пошире створки, выставляли дефицитные магнитофоны на подоконники, выкручивали громкость на радость оказавшихся рядом. И надо ли говорить, что человек с бумбоксом буквально становился звездой двора, а то и всего района, и иногда самолета!

Да-да, порой среди пассажиров находились те, кто брал с собой подобные устройства и включали в полете. Никогда и никто не возмущался, слушали с удовольствием.

Я тоже так делала, правда, в чуть более скромном масштабе. В 90-е, когда у меня появился первый плеер на батарейках, брала его в рейсы на Ан-24. Включала музыку, подносила к микрофону, и вместе с пассажирами мы слушали и подпевали. Такое было время — время всего нового!

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

📷 Тот самый бортовой магнитофон и рядом бокс для второй кассеты. По бокам две ручки, левая – громкость, правая – вкл/выкл (это понятно по надписям). Между ними семь кнопок: 0 – стоп, 1,2,3,4 – дорожки с записям, боковые – проигрывать.

📷 Местоположение магнитофона в Ту-154.

Показать полностью 2
229

Кто получает еду первым?

Неважно, женщина вы или балерина, носите ли красный кандибобер, первым еду всё равно получит тот, кто сидит у иллюминатора. Потому что на борту ресторанный этикет замещают правила безопасности!

Если мы говорим о взрослых пассажирах, то сначала еду получает тот, кто у окна, затем сидящий в середине, и, наконец, у прохода. В широкофюзеляжных самолетах, где в среднем ряду четыре кресла, раздачу начинают с центра и двигаются к краям.

Такая последовательность минимизирует риск опрокидывания горячих блюд и напитков на соседей. При этом бортпроводник должен подавать поднос сам каждому индивидуально, чтобы также предотвратить несчастные случаи. Все-таки рука стюардессы на порядок уверенней и крепче, нежели у гипотетической старушки-попутчицы. И даже, если бабуля может похвастаться формой Шварцнеггера, то испытывать судьбу себе дороже.

Гендерного приоритета нет, т.е. если летит пара, и у иллюминатора расположился парень, а девушка посередине, то первым подаем парню.

Впрочем, есть исключения! Относительно детей в методичках моей практики не было ни строчки. И ладно тинейджеры, а если у окна совсем малышня? Скажем, пятилетка, которая явно не сдюжит поднос со снедью, в то время как ее мама располагается ближе к проходу. В таких случаях я поступала следующим образом ↓

Сама ставила поднос ребенку у окна и при этом говорила маме, чтоб контролировала процесс. Ей же сразу отдавала горячую касалетку, чтобы та взяла вскрытие на себя. Напитки тоже ставила сама и тоже акцентировала внимание ответственного взрослого.

Увы, такой подход не застраховывал от неприятностей. Дети то и дело опрокидывали блюда и напитки на себя, а иной раз и взрослые заливали своих чад и самих себя кипятком. Тут ничьей вины нет (за исключением откровенной халатности и пофигизма родителей), благо, аптечка всегда была под рукой.

Так что, да, бывало, в одни ряды еще не приступили к трапезе, а другим уже оказывают первую помощь в связи с ней же.

Кстати, в кормлении экипажа тоже есть своя и крайне важная методика!

Питание и напитки пилотам подают с внешнего края. Проще говоря, от окна. Бортпроводник, стоя за креслом командира, подает поднос левой рукой, за креслом второго пилота — правой. И ни в коем случае не через середину (промежуток между креслами), потому что там приборы, которые есть риск залить. И по неопытности новички несколько раз заливали. К счастью, без серьезных последствий.

Для тех, кому удобнее читать в ТГ: https://t.me/exstuardessa

📷 Примерная схема подачи подносов экипажу.

📷 Выдержка из документа.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!