dina.Zavr

dina.Zavr

Пикабушница
поставилa 3353 плюса и 238 минусов
отредактировалa 0 постов
проголосовалa за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
5304 рейтинг 20 подписчиков 3 подписки 34 поста 6 в горячем

Прелести "Моторно-тракторной связи". Продолжение

О тарифах.

В октябре, а потом и в декабре появились изменения в тарифах. Теперь Smart'ы (кроме Smart+ и дороже) не действуют по всей России как в домашнем регионе, нужно подключать доп.опцию "Везде как дома". Также стала платной услуга "Вам звонили", о которой все давно всё знают. Безлимитище со второго месяца 15р (в СПб точно).  О таком ЕСТЕСНА не информируют, хоть и утверждают обратное. Ну, это такое.

Самым миленьким тарифом считаю "Супер МТС" или "Мой друг". Принцип один и тот же, только "Супер МТС" вы покупаете сами, а "Мой друг" дается в подарок при покупке Smart'а.

Почему берут? Потому что эти тарифы без абонентской платы. Но в чем соль..

У этих тарифов есть первоначальный пакет услуг, о котором сотрудникам велено говорить, но никто по факту этого не делает. А именно:

1) Интернет (Бит Smart или Супербит Smart). Бесплатно на 15 дней, далее платная основа, если вы все же пользовались интернетом - меньше 150мбит, то Бит Smart, больше - Супербит. Это все удовольствие порядка 9 или 15р/сут.

2) Пакет SMS Smart  - 15 дней бесплатно не более 10 sms, далее на платной основе. Если больше 3 sms отправили, то с вас будут брать 4р/сут.

3) GOOD'ок. Если меняли мелодию в течение 7 дней, то тоже платно в зависимости от мелодии.

4) Вам звонили - 1р/сут.

Счастливые клиенты, одурманенные 15 днями бесплатного пользования sim на самом деле подписывают себе договор (читать приговор). Итого выходит около 25р/сут.

Прелести "Моторно-тракторной связи". Продолжение МТС, Внимание, Лайфхак, Длиннопост, Работа

О работе в МТС.


Хорошего не то, чтобы мало. Хорошего там вообще в принципе не было ничего. Захотелось мне стать сильной и независимой, самой себя обеспечивать. Учусь очно, вот и устроилась туда, где предлагали частичную занятость. А тут еще и официальное трудоустройство, полный соц.пакет, зп состоит из оклада и премий, которые получить реально... Я купилась на это. И как самый наивный человек готова была подписать все бумажки, лишь бы попасть в этот молодой, дружный коллектив.

Прелести "Моторно-тракторной связи". Продолжение МТС, Внимание, Лайфхак, Длиннопост, Работа

Коллеги. Ответственность обучить новенького свежего сотрудника брать на себя никто не хотел. Зато сваливать отсутствие продаж на точке - офк.

Помнится мне, как один кадр отвел в подсобку, прижал к стенке и начал истерить, почему я отпустила клиента, если могла ему впихнуть Galaxy S7.

Прелести "Моторно-тракторной связи". Продолжение МТС, Внимание, Лайфхак, Длиннопост, Работа

Нет, может, я не права, и действительно это был тот самый золотой клиент. Но я тут как бы 3 дня работаю, в продажах ни в зуб ногой и вообще инженер-технолог, хоть и энтузиазма было достаточно много.


Зарплата.  Вообще почти во всех отделах продаж, не важно мэтэсэ это или кто еще, зп состоит из оклада и премиальной части. Оклад = кол-во часов*ЧТС (ставка). Углубляться в цены не буду, у всех по-разному. Премиальная часть зависит от продаж. Продал sim - держи 50р. Продал s7 - 1000р и так далее. Я как стажер в день примерно рублей 500 зарабатывала.

А теперь самое интересное.

Я вот говорила, что как самый наивный человек подписывала любые бумажки, включая ТД соответственно. Так вот в нем прописано, что я могу отработать не больше 20 часов в неделю, т.к. частичная занятость. Всего на точке я стояла чт, пт после учебы и сб, вс полный день 8 часов. Перерабатывала час - не критично. Хотя с 23 по 26 я стояла каждый день с 8.30 до 19.00 из-за текучки.

Только вот в конце месяца (когда уже ничего в графике поменять нельзя) узнаю, что оказывается подписала график (подпись там была точно не моя), где я стою на смене по 4 часа в день. Мне больше понравился комментарий начальника ОП: "Ну, я думал, ты готова отработать 4 часа по графику, а остальное время ты уделяешь обучению, практике продаж". А еще он не знал, что я - студент и мне нужны выходные, свободное время, но почему-то знал, что абсолютно точно не имеет права ставить мне больше 4 часов в день (на самом деле может).

Никому там, кстати, не нужна бесплатная рабочая сила?

Прелести "Моторно-тракторной связи". Продолжение МТС, Внимание, Лайфхак, Длиннопост, Работа

Но даже это еще не все.

В начале каждого месяца проходит КРД (тотальная проверка+инвентаризация).

Кстати, об ИНВ. Она должна была произойти по факту моего прибытия на ОП, но ее не было, т.к. недавно там прошел ремонт и всем было "впадлу".

Думаю, это было одной из причин образования недостачи в 40+к. В идеале ее не должно быть вообще, по норме на ОП недостачи в 10-15к. Так что шары на лоб лезли у всего персонала, а особенно у меня. Среди бумажек был такой договор о коллективной материальной ответственности, который подписывают все сотрудники при устройстве на работу. Ну, вы поняли. Недостачу распределили на всех поровну и плевать, на полной ставке ты или на частичной.

Несмешной мем:

Прелести "Моторно-тракторной связи". Продолжение МТС, Внимание, Лайфхак, Длиннопост, Работа

Итоги. За месяц работы в этой чудесной компании я заработала около.. 1500р.


Личное мнение (можно не читать). Даже разбираться не стала, пытаться что-то доказать и исправить, развернулась в эту пятницу и ушла оттуда. Просто не выхожу на смены. На трудовую книжку  и записи в ней - плевать, она у меня там же и оформлялась впервые. Деньги смешные, не стоят моих нервов. Да, сама показала свою тупость юридическую безграмотность, проигнорировала безответственность, не поинтересовалась.

Теперь, думается мне, работа с черной зп - самый оптимальный вариант для студентов. С 13 лет только так и работаю. Но я не печалюсь. В пятницу же мне сообщили о том, что мне вернули повышенную стипендию, могу спокойно заниматься активной деятельностью в институте. Все таки я там как рыбка в воде.

Такие дела.


Будьте аккуратны, внимательны и не позволяйте ездить на себе!

Показать полностью 5

Прелести "Моторно-тракторной связи"

Немного с опозданием, но решилась-таки я написать о месте моей бывшей (ура!) работе.

С 9 февраля я устроилась в компанию, известную логотипом яйца. Заранее скажу, что этой компанией я всегда была довольна, именно до тех пор, пока не начала там работать. За то, что я расскажу, вполне вероятно, отхвачу по полной, но это важно знать. Отключаю милую леди и делюсь впечатлениями.


Вся компания - сплошное нае**лово.

Прелести "Моторно-тракторной связи" МТС, Работа, Лайфхак, Внимание, Длиннопост

Начнём с отношения к клиентам.

Работала на точке, именуемой отделом продаж (далее ОП) в торговом центре. Текучка большая даже в будние дни. Клиенты приходят разные, в основном невнимательные и наивные, чем и пользовались. Не исключено, что случаи единичные, а мне просто "повезло" с ОП.


Пример. Приходит человек за телефоном, покупает его, соответственно, предлагают ему аксы: портативки, гарнитуры, чехлы и тп. Часто на первом месте в предложениях защитные стёкла и их наклейка. Если человек соглашается - 70% работы сделано. На те деньги, что клиент отдаёт за наклейку стекла оформляют sim под предлогом подарка (соответственно, просят паспорт). Вуаля. Продажа сделана, у человека есть халявная карта (ага) с безлимитным интернетом, у работника план и личная выручка. "А что не так?" - спросите вы. А всё. Телефон часто продается со скидкой сотруднику, на разницу оформляются sim количеством до 10шт за раз, в зависимости от размера скидки. К одной ходовой sim линейки Smart даётся вторая в подарок с якобы отсутствующей абонентской платой "Мой друг". Стоит упомянуть, что sim активируют на ОП сразу, а на руки клиенту отдают не все. Через какое-то время после активации бесплатное пользование sim заканчивается, у человека образуется долг по лицевому счёту. Пусть 10 рублей, а иногда и больше, но есть. Далее что? Клиенту приходит информирование о том, что на его лицевом счете образовалась задолжность, которую нужно погасить в обязательном порядке.


Люди прибегают жаловаться, мол "Но у меня же нет SIM.. Только одна моя. Какая задолжность?" Отвечаем: "Вот, такая, по такому счету, вы просто забыли, оплата через терминал".

Прелести "Моторно-тракторной связи" МТС, Работа, Лайфхак, Внимание, Длиннопост

Про скандалы на ОП говорить не стоит, сами понимаете, сами бы так сделали.


Излюбленная тема отправлять на экспертные точки клиентов, чьими вопросами заниматься не хотят. Хотя по факту любой ОП обязан обслужить клиента, вне зависимости от того, с каким вопросом он пришел. Особой разницы между эскпертными точками и обычными ОП нет.


Хорошие подарки в общем :)


Могу рассказать про особенности некоторых тарифов, об акциях с подвохом и с реальными выгодами, об отношении к сотрудникам, если будет интересно.

Показать полностью 2

Хай-тек клан?

Хай-тек клан? Техно, Технологии, Санкт-Петербург, Секта

Зашел со мной в Технологический институт!)

Показать полностью 1

Никакого праздника!

Никакого праздника! 1 класс, Первоклассник, Скука, За что?, Длиннопост
Никакого праздника! 1 класс, Первоклассник, Скука, За что?, Длиннопост

Астрахань, родная..)

Фото из твиттера губернатора Астраханской области.

Показать полностью 2

Вызывайте экзорциста!

Вызывайте экзорциста! Кот, Экзорцизм, Не смешно

А вообще он просто смеется над вами:)


Кот подруги.

Показать полностью 1

Жутковатый мишка.

Частенько хожу по ночам в магазин.. Не хватает смелости запечатлеть этого красавца при свете луны:)

Жутковатый мишка. Медведи, Детская площадка, Жуть, Страшно
Жутковатый мишка. Медведи, Детская площадка, Жуть, Страшно
Показать полностью 2

Утренний квест "В поисках лягушонка" :)

Утренний квест "В поисках лягушонка" :)

Вот такое чудо поселилось у нас на балконе..

Мамка очень пристально наблюдает за каждым посетителем ее жилища. Рядом летает голубь, который сталкивает с балкона других птичек)

Вот такое чудо поселилось у нас на балконе.. Балкон, Голубь, Гнездо, Длиннопост
Вот такое чудо поселилось у нас на балконе.. Балкон, Голубь, Гнездо, Длиннопост

Наконец-то скоро увижу маленьких голубей :)

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!