Будни торгаша мобилок
работаю в салоне связи почти три года
и нет,это не мегафон,такая просто выпала расцветка.пашу на частника соответственно.
Ч.1. А у вас есть?
Некоторые вопросы просто вызывают улыбку,некоторые приводят в ступор...
1.антенна/штекер для нее
2.бритва
3.(радиоприемник и др. вещи,которые,ну с натяжкой могут оказаться в магазине мобилок)
паста для ручек...
вот тут я подвис,пытался спокойно возвать к разуму бодрой бабули,которая ведь по пути в мой салон прошла мимо большого отдела канцтоваров:
-вы понимаете,где вы находитесь?
-мне всё равно,скажите,у вас есть или нет?!
-(вздох печали) нет
Ч.2. Яблочники.
да пусть простят меня владельцы фруктовых гаджетов,но мне приходится задавать один и тот же вопрос каждый раз,и 95% из вас ведут себя так:
-дайте мне зарядку на айфонь 5
-зарядку или кабель?
-ну кабель
с владельцми андроида/винды/кнопок такое может произойти в 5%
еще есть варианты"а чем они отличаются?" или"вам виднее,выжпродавец"
еще радует "а подешевле нет?"
для пятого и последующих яблок нет.почему? из-за хитрожопости производителя,который придумал немного электро-обвязки и микруху запихать в штекер.
фото с инета.
Ч.3. Ты просто корпус переставь.
купили два товарища...ну скорее малец лет 15 и какой-то взрослый уволень... купили телефон хайскрин,модель не упомню,не в том суть.
приносят через день,корпус надо было видеть,каждый угол как в следах от паяльника.
грят,тормозит(еще бы,после десятка встреч с асфальтом).полазил,вроде ничего особенного,гиг оперативки дает нормальную производительность,есть некоторые легкие лаги,некритичные.
-вон у тебя на витрине такой же,поменяй
-вы издеваетесь? он новый,а этот как будто зажигалкой жгли
-ну просто корпус переставь
-до свиданья
Ч.4. Он меня так бесит,так бесит!!!11адынадын
пришла женщина,подобрать замену своему кнопочному другу.
выбрали хороший самсунг-раскладушку,вроде как всё ок, деньги отданы,заполняются гарантийка-чек.
и тут начался цирк:
-я не могу то-то то-то
-ну вот же,тут всё легко
-он меня так бесит,так бесит! я его щаз возьму и об пол разобью!
-(смотрю на деньги,отданные за него) разбивайте,ваше право,вы все равно заплатили
-(успокоилась) ой,а можно вернуть?
гарантийку не успел испортить,вернул по доброте.
Ч.5. Мне звонят неизвестные!
на самом деле банальный и частый случай,когда вы купили новую симку,а на нее звонят и просят Петю/Машу или вообще отдать кредит и т.п.
кто хоть как-то читал или знает основы контракта с сотовым оператором,в курсе,что есть срок(2-12 месяцев),в течение которого если не пользоваться симкой(не тратить денежку),она перестает работать,а точнее договор с клиентом разрывается в одностороннем порядке.
и этот номер идет заново в производство и продажу.а Петя его указал,когда брал кредит. и симку"потерял",когда коллекторы пристали.и он вышел в серию заново.
притом такой номер может попасться в любом салолне,даже у оператора.
и тут выхода два:
вам не важен этот номер - блокируем у оператора,расторгаем договор
вам важен этот номер - общение с ТП от звонивших вам организаций,жалобы или просто черный список как услуга оператора(за денежку конечно) или настройка в телефоне.
Ч.6. Вы мне должны! и покупатель всегда прав.
1. -отключите мне услуги,вы мне должны!
-50 рублей
-что? вы мне должны сделать это бесплатно!
-мы частники,не оператор,мы берем за такую помощь символически 50-100 рублей(цены реальные) как за потраченное время. оператору вы платите деньги,и он вам обязан помогать.
-да я вот в ваш терминал деньги вам отдал! (стоит киви терминал,в свое время вообще без %)
-деньги вы отдали оператору,притом себе на счет,я их не получаю.
2. цыганская семья,папа-мама-2 мелких
-жена вчера у вас зарядку на нокию(штырёк) купила,а она сломана
*смотрю,просто штырь сломан,т.е. банально вставили в тел и согнули,упаковка не запечатывающаяся,но видно сразу сам блок и штекер*
-и?
-жена сказала,что ее никто не трогал
-я должен поверить вам на слово?
-почему вы не проверили?
-наверно,потому,что не должен. если просят - вот розетка,воткнем,проверим.
-верните или поменяйте!
-не имею права.
ушел ни с чем,оставив зарядник.
странный жест,когда не можешь понять,что явно сломали скорее всего дети,и при этом жопишься 290рублей на зарядник. и поверьте,сложно не заметить сломанный штекер в упаковке.
ч.7. Печальки и предостережения
да,пару раз я попадал на бабки,и довольно глупо.
зато я поставил пару правил,которые помогают и не напрягаться и не расслабляться:
1.покупатель ведет себя как плохоговорящий по-русски/подвыпивший - заставляет жертву расслабиться - стоит насторожиться.
2.никогда не считать сдачу до того,как оплата(купюра) не оказалась перед тобой в недоступе покупателя. пятитыщка(иногда даже тыща) - старая схема,при которой покупатель достает крупную купюру - следует отвлечение типа поиска мелочи,купюра не отдается и прячется,пока жертва насчитывает с нее сдачу.
3.всегда считай деньги,если они были в чужих руках хоть полсекунды.
а)покупатель отдает деньги и после пересчета продавцом просит дать ему перепроверить еще раз отданную пачку денег.
б)просит вернуть деньги за товар,за который только расплачивался крупной купюрой и получил сдачу небольшой пачкой.чтоб не терять размен,продавец отдает пятитыщку,а покупатель - казалось бы не уходившую из поля зрения,сдачу (потерял 2к)
в)просит посчитать большие пачки полтинников и разложить их допустим по 10 тыс(делает вид,что работает на маршрутке,выпивши и хочет купить в подарок дочери в честь рождения/свадьбы), сыпет "чаевыми" в виде 5 полтнников. образуются две пачки полтишков по 10.
они чуть опускаются этим пидаром ниже стола и очень ловко подменяются на вдвое меньше(пачки толстые,не отличишь без опыта),и типа они не пропадали со стола.и просит поменять на более крупные купюры. просит конечно упаковать вон тот телефон,и идет типа еще за деньгами. так меня наебали на десятку в самом начале работы в мобилках.
прикол и неудача в том,что через год,история повторяется один-в-один.лица я особо не запомнил,просто восточный,пухлый,в возрасте.и опять у него дочь рожает.но в этот раз я не радуюсь*жертва не готова*,спрашивает,а че я не радуюсь его счастью? - я в прошлый год так порадовался на 10к.
в тот момент я не сориентировался,не сфоткал его,не попросил вызвать ментов(ну это сложнее было),просто на каком-то вопросе он"пошел советоваться",в окно мы видели,как он сел в машину и она газанула по-полной.
во всех случаях ловкость рук,упущенный жертвой момент.
4.наверно...я поделаю вам фотографировать подозрительных личностей,это ничего не докажет,но лишним не будет.
