Профиль S4ndm4n на Пикабу

7

7 лет назад

Лига юристов, прошу помощи⁠⁠

Здравствуйте, приключилось со мной такая нелепая история. Купил я в том году на известном китайском сайте А кхм-кхм..экспресс телефон, предварительно оформил "гарантию ремонта" от WasteTech, этим летом приключилась такая беда, начала появляться воздушная прослойка между экраном и тачпадом, ну думаю, сдам по гарантии, пусть починят. Починили в течении ~50 дней (да чуть больше нормы, но не стал бузить). Через месяц-другой выяснилось, что починили-то совсем коряво, начал отклеиваться дисплей, да и огромное количество битых пикселей на нем. В итоге отнес на гарантию повторно, сегодняпполучаю сообщение о том, что "мой телефон находится на выдаче". Бегу туда, что есть мочи, чтобы забрать долгожданный телефон, на что мне отвечают: "Телефон ремонту не подлежит, отправили его продавцу/производителю. Вот подписывайте бумажку, что вы не имеете претензий к сервису, и идите туда, где его покупали и возвращайте деньги". Сказать, что охуел - ничего не сказать

Слезно прошу помощи, в итоге остался и без телефона, и без ремонта, пикабушники, надежда только на вас :с

К слову сервисный центр находится в г. Казань, ООО "Авилма" Как они сами гворят, что только отправляют на ремонт в Вайстек в Москву, хотя на представленных документах нет ни единого упоминания о Вайстек. Спор на Али уже не открыть, т.к. прошел почти год, гарантию открыть снова не могу, потому что якобы "Вышел срок гарантии",хотя мне сказали, что продлят ее на сроки ремонта.

Хотя бы вернуть свой сломанный телефон и починить своими силами, умоляю, помогите. Прикладываю фото бумажек, на которые они хотели видеть мои подписи (разумеется ничего подписывать не стал) фото плохого качества, извиняйте. Телефон в качестве замены на время ремонта не выдавали.

Будьте добры, поднимите в топ, перед нг остался без телефона (два коммента для минусов внутри)

Лига юристов, прошу помощи Лига юристов, Юридическая помощь, Wastetech, Ремонт телефона, Обман, Мошенничество, Длиннопост

А также скриншот сообщение, что устройство в пункте выдачи

Показать полностью 3

7

12

S4ndm4n

8 лет назад

ВКС или как разводят клиентов⁠⁠

Вдохновил меня пост #comment_92072240

На этих пидаров ВКС тоже нарвался в своем городе (Казань), даже пост хотел запилить, но что-то поленился.

В общем история такова, мне нужно было починить отслоившийся экран, кстати тоже на мейзу, нашел сайт один из первых в списке запросов (на картинке адрес сайта и телефон), позвонил далее по номеру на скрине (как потом выяснилось у них IP телефония, все звонки переводятся в Москву), мне сообщили, что ремонт будет стоить 1,5к и длится он будет часов 5! ( что для меня было очень важно). Затем приехал курьер, прочитал я договор, там было сказано, что есть 2 вида диагностики "первичная" - 500р, прямым текстом было написано, что внешний осмотр, и "аппаратная" - 1250р. Затем после того, как прошло пару часов, я начал долбить по номеру со скрина, узнать: "Ну что там с телефоном то? Доставили мастерам?" Меня технично перекинули на пункт выдачи/ремонта, дальше я узнал, что через 5-6ч после того, как я отдал курьеру телефон, его только еще привезли в СЦ, такая хуйня меня не устраивала, и я поехал забирать его (уже морально готовясь к тому, что придется низачто отдать 500р). Приехал я, значит, в СЦ, там был еще один недовольный мужик, которому около месяца не могли поменять микрофон, насчитали ему около 3к за всю работу, в итоге после 1,5ч ругачек с администратором (он мазался, что головной офис у них в Москве и, что мне сказали, что стоимость ремонта будет стоить 1,5к и сроком в 1 день,

" это тоже мы ниче не знаем", " Можете оставить претензию на работу оператора") прикинули мне за замену экрана 5к!!, по сроком же около месяца, с чего я собсно и охуел. Позже, снова звоню по номеру из скрина далее диалог, О - оператор:

(я) Добрый день, снова звоню Вам

(О) *Перебивает* По какому вопросу?

(Я) Хочу оставить претензию на вашу работу

(О) ААА... *короткие гудки*

В итоге повезло, что телефон не разбирали, так бы попал еще и на "аппаратную диагностики" и отдал бы не 500, а 1750р просто так