Moonduck17

Многие водители сталкиваются с тем, что пассажир хочет заехать куда-нибудь "по пути", но платит за это не хочет. Вспомнил как это было у меня

1. Садится девушка.
-мне нужно заехать в магазин
- (а кнопку ожидания ещё не сделали, только фиксу ввели) поменяйте конечный адрес
-вам жалко что-ли
-девушка, я борща давно не ел. Давайте я заеду в магазин, я куплю продуктов, а потом ко мне. Вам же не жалко?
В магазин уже не нужно, доезжаем до конечного адреса:
-я жалобу оставлю

2. -а мы можем на заправку заехать - сигареты купить
-ага, поменяйте адрес
-ааа, тогда не надо
Когда таксист предупреждает эффективнее Минздрава

3. -мне в аптеку, давайте на дублёр
-меняйте адрес
-а какая разница?
-разница в том, что на дублёре асфальт кладут и пробка
-вам жалко что-ли
-не жалко, только поедем прямо
-ааа, сворачивайте
Сворачиваем, ничего не меняет. Выходит в аптеку, возвращается:
-девушка, вы не изменили адрес
-ну да, мы же едем туда же
-выходите
-вы меня ночью хотите в переулке оставить?
-ну я вообще сюда не хотел ехать, если помните
Выходит, закрываю - ещё и дороже вышло на 2 сотни

4. -сверните на дублёр, мне в Сбербанк нужно
Сворачиваю, останавливаюсь
-конечный адрес измените
-зачем?
-поездка по счётчику пересчитается
-по сче-тчи-ку? Ахахахаха
Уходит. Звоню в ТП, объясняю ситуацию. Говорят: закрывайте поездку. Закрыл, уехал

5. Едем, за несколько км до конечной:
-сверните здесь
-чот вообще фиговый вариант
-я там выйду
-ну ооок
Проезжаем пару км:
-вот здесь. Я через 5 минут выйду
-в смысле? Поменяйте конечный
-зачем?
-чтобы поездка пересчиталась
-нее, мне цена нравится
О_о
Звоню в ТП - закрывайте поездку. Ну ооок

6. Самое охуенное
Поездка на 900р. Через 2 км:
-шеф, планы поменялись, тормози здесь
-с вас полная сумма спишется - поменяйте адрес
-ааа, пофиг

7.
-давайте заедем в азбуку вкуса по пути (для тех кто не в курсе: АВ - сеть супермаркетов, где даже охрана ходит в брюках и белых рубашках, но и ценник соответствующий)
-по пути нет, но есть там то
-ну ок, давайте заедем
-давайте. Добавьте адрес такой то в качестве остановки
Что-то делает в телефоне:
-ааа, тогда не нужно

8. Садится пара. Едем по ТТК:
-через 2 км сверните направо
-вы хотите на промежуточный адрес заехать?
-нет, мы хотим по параллельной улице проехать
-добавьте остановку
-нам не нужно заезжать
-ну ок, не нужно так не нужно
-а в чем проблема?
-проблема в том, что вы, заказывая, согласились на отрисованный маршрут, а сейчас хотите изменить без доплаты. Здесь ограничение 80 и все едет, а по "параллельной улице" 60, пробка и светофоры
-ааа, сворачивайте, мы добавим

9. Беру заказ, всплывает чат: заехать под шлагбаум. Нехорошее ощущение, но ладно. И бля точно. Точка стоит на дороге, а маяк пассажира хер знает где. В общем, стою у шлагбаума на точке, по времени уже можно отменять (зря, конечно, не отменил)
Подходят, садятся
-чо вы не проехали, мы ж написали
-у вас поездка по фиксированной цене от точки а...
-и чо и чо? Мы же даже не комфорт, а комфорт+ заказываем. Комментарии нужно читать!
-комментарии даже не пожелания. Ставьте точку, откуда хотите уехать или заказывайте не по фиксе
-мы и так платим большую цену!
Вроде успокоились, но ненадолго
-вот здесь прямо
-прямо дольше
-мы платим и хотим выбирать маршрут!
-вы когда заказываете, вам приложение рисует маршрут. Нажимаете "заказать" - вас все устраивает. Не устраивает - добавляете остановки
-так нам не нужны остановки, мы хотим по своему маршруту проехать
-вы когда заказываете, вам приложение рисует маршрут...
-ты робот или живой человек?
-я, робот
-щас остановились бы и я б тебе объяснил
Притормаживаю и смотрю в зеркало:
-чо, остановиться?
Отворачивается и сопит. Жена: поехали

10. Гостиница на ТТК, садятся несколько мужиков:
-что-то друзья не могут такси заказать, заедем туда-то
-что-то совсем не по пути, давайте поменяем
-нее, поехали
-если едем без изменений, то сразу на конечный адрес
-тебе жалко?
-бесплатно не работаю
Дозваниваюсь до ТП, сразу идёт громкая связь по блютузу: -оператор Александра, чем могу вам помочь?
-пассажир хочет изменить маршрут, но платить отка...
-я 200 рублей доплачу!
Бля, сука
-могу ещё чем-то помочь?
-да, отмените заказ
-пассажир же согласился
-я пока до вас не дозвонился, он пытался меня убедить, что я бесплатно должен работать
-ну сейчас то все ок?
-у вас в тарифах геморрой не включен - отмените

11. Поездка загород. Вообще, цены обычно говно, но тут все в порядке, поэтому взял. Садятся 2 девушки, говорят, что нужно заехать и, не дав и слова вставить, начинают между собой громко общаться. Крюк 4 км. Высаживаем 1 пассажирку, говорю пассажирке, что нужно изменить конечный адрес. Выясняется, что цена и так высокая и я охуел. Звоню в техподдержку, объясняю ситуацию. Мальчик из ТП звонил пассажирке, та отказывается оплачивать заезд. Диалог с ТП:
-ну пассажирка отказывается. Но вам же не сложно
-конечно не сложно, Владислав. Но раз вы считаете нормальным работать бесплатно, то жду перевода вашей ЗП на свою карту
-эээ.. нууу...
-я так и знал. Именно поэтому поездку продолжить не могу
с истерикой пассажирка выходит, списывается полная стоимость. Не знаю, что она хотела в 3 часа ночи доказать

Вступление. Как прямой партнёр Яндекс такси, у меня есть доступ к диспетчерской. Там можно раскрасить строки с заказами по типу оплаты: нал, безнал, корпоративный.

Многие водители по крайней мере слышали про такой вид мошенничества: заказ за наличку, начальный и конечный адрес совпадают или недалеко друг от друга, а в комментариях пишут: корпоративный заказ, расчет по таксометру и прочее.
Маленький нюанс. Перевести заказ с частной на корпоративную нельзя.

В чем смысл? Любители сэкономить находят в телеграмме бота, через которого делают заказ, заказ стоит от 400 до 1000 рублей. После посадки способ оплаты меняется на безнал, но поездка на самом деле по фиксе, поэтому Яндекс не пытается списать больше, чем есть. Но при закрытии цена пересчитывается, а на карте денег то и нет. Хорошо всем: нищеброды за условные 500р проезжают на несколько тысяч, мошенники зарабатывают на монетизации фейковых аккаунтов, Яндекс списывает комиссию с полной суммы, а потом при компенсации видит, что конечный адрес не совпадает с адресом завершения и ничего не платит водителю.
Мне знакомый дал ссылку на такого бота и там в FAQ даже пишут, что с водителем нужно вести себя дерзко, а на вопросы по заказу отвечать, что он всего лишь извозчик и его не должно ебать, что его кинут

Теперь само действие. Прилетает заказ с комментариям для типичного мошеннического заказа. Но я вижу, что оплата по карте, поэтому смело еду. Припарковался, выхожу и стою у двери. Подходит парочка:
-здраствуйте. вы через бота в телеге заказали?
-а в чем дело?
-у вас конечный и начальный совпадают и заказ не корпоративный
-почему? Корпоративный!
-а это как влияет
-конечно влияет - не оплатят
-в конце пересчитают
-ну ок. Меняйте конечный адрес
-а в чем проблема?
-проблема в том, что вы эту поездку в телеге купили
-нам знакомый заказал (да ладно?)
Парень начинает с кем-то переписываться
-знакомый заказал... На мошенничество похоже. Хотите полицию вызовем?
-это поездка по таксометру
-ну конечный не указывайте и будет по таксометру
-мы так 4 или 5 раз ездили уже
-поздравляю, вы успешно кинули 4 или 5 водителей
Приходит сообщение, что заказ отменён. Прощаюсь и уезжаю, через несколько минут денежки пришли

Для справки: ооо лаборатория автопарков - это прокатная контора появилась как проект Яндекс такси. Яндекс хотел показать, что можно работать честно и по закону.

Ну первым делом, чтобы работать честно, лаборатория таксопарков заключала договоры на аренду автомобилей только с водителями-ИП. Естественно, взяв автомобиль, водитель не только не получал трудовых отношений, но и по закону не имел права вести таксомоторную деятельность на таком автомобиле - ведь разрешение на ооо лаборатория автопарков, а не на ИП. А по договору, как обычно, в любой ситуации лох водитель.

Ну а ниже результаты проверок честного Яндекса (благо проверяющие, видимо, читать не умеют и не знают, что виноваты водители)

https://www.rusprofile.ru/inspections/11464476

Да, стоимость аренды 1900 р при графике 6/1. Мудаков оказалось так мало, что Яндекс даже рассылал смс: возьми автомобиль прям щас за 400р до конца недели и тп. 1900 для Соляриса это немного выше среднего по рынку. Да и брать водителем-ип по цене для чурок без прав совсем не комильфо.

Так что да, с удовольствием ждем беспилотников без левых ООО, чтобы при первой проверке Яндекс такси уже закрылось

2 дня на форуме такси в Сочи Яндекс такси убеждает, что вкладывает огромные ресурсы в безопасность.

Осталось рассказать владельцу стоящего Мерседеса об этом

В Синие ведерки обратилась очередная Потерпевшая в такси. После ДТП по вине водителя (иностранец по чужому экаунту, у хозяина экаунта не было водительских прав), опираясь на Закон о защите прав потребителя, она направила претензию по месту продажи услуги, в Яндекс.Такси. И получила удивительный ответ.

То, что Яндекс «бесплатный», это для нас не сюрприз. Именно благотворительной работой они и достигли монопольного положения. Это известно. (Сарказм). Сюрприз в другом. Оказывается, это сами пассажиры задают точные критерии продукта, который Яндекс для них бесплатно находит. 😳

Решила проверить, как работает новая фишка. Задала критерии (фото 2), жду.

@Yandex.Taxi, а как снять галки: упоротый, таджик, без прав?