MaryJM

Друзья-петербуржцы! Так вышло, что в мире людей-идиотов слишком много. Поэтому когда два идиота решили развестись, собака помешала им наслаждаться ненавистью друг к другу. Поэтому ее увезли на химзавод в пригороде Санкт-Петербурга и оставили там. Где много химикатов и прочего говна.

О собаке: девочка, месяца полтора, помесь лабрадора и овчарки, вырастет большой мадам. От гельминов пролечена, ожидается прививка.
Прошу помощи в пристройке животного. А то мой взрослый кот несказанно расстроен, да и в квартире такую даму держать не комильфо. Привезу в любой район. Либо сами можете познакомиться на ст.м. Черная речка. Будущие хозяева, пожалуйста, откликнитесь!!! Телефон для связи 89215571535

Прочитав пост http://pikabu.ru/story/strashnaya_tayna_5153971, чет вспомнилось.

У моей дорогой мамули в мое безудержное и непоседливое детство был необычайный нюх на мои косяки. Стоит мне только что-то где-то сломать и, как мне казалось, аккуратно убрать в дальний угол, как эта вещь ну срочно-пресрочно нужна была маме. Искра, буря - поджопник или воспитательная нотация(зависело от размеров косяка).

Предисловие: в целом, я всегда училась хорошо. Но в 14-16 лет подростковая жизнь не давала покоя и я скатилась на тройки и записи в дневниках за поведение (за что дико стыдно).

Так вот, выдали нам оценки за месяц (так иногда делали, чтобы перед концом четверти не было вопросов у родителей). А там - одни тройбаны по русскому (взаимная нелюбовь с преподавателем + мое неумение держать язык за зубами), алгебре и истории.

План был таков - сказать родителям, что дневник забирала моя подруга и она же его посеяла, исправить часть оценок и купить новый дневник. Выкинуть дневник по-настоящему почему-то не пришло мне в голову, да и жалко его что-то стало. Я прятала его несколько дней в комнате, в подъезде, но постоянно тряслась, что найдут и все, конец веселью.

Дома, в коридоре стоял огромный, тяжеленный шкаф для одежды и прочего барахла. Я подумала, что закину за него дневник, а когда через много лет его будут разбирать и найдут, мы вместе посмеемся над этой историей. Закинула дневник, выдохнула и забыла.

На 2 дня. Сижу в комнате, читаю книжку и слышу диалог мамы с папой в коридоре:
- Саш, что-то цветок так разросся, надо его на штангу специальную примотать. Я помню что покупала ее. Посмотри на шкафу в коридоре.
- Ща.

Сердце и жопа пока были спокойны. "На шкафу", не "за шкафом". Папа полез на шкаф. В этот момент я замечаю, что эта проклятая штанга валяется аккурат за шкафом, прям рядом с тем местом, куда я закинула дневник. Достать ее можно только отодвинув шкаф. Сердце колотилось, в ушах стучала кровь от осознания неминуемых люлей.
Папа отодвигает шкаф, дневник предательски выпадает ему под ноги. Со словами "Ой, а что это у нас такое?" начинает листать мой "потерянный" для всех дневник. Тут я вскакиваю, в глазах слезы, и кричу "Мама, ну что за фигня? Ну прям нужна тебе эта сраная штанга прям сегодня, а не через месяц, блин!!!" Из-за хохота меня даже наказывать не стали (только домашку проверяли тщательнее).  
В одном я была права, мы до сих пор вместе смеемся над этой историей)

P.S. Чтобы понимали что за штанга.

В догонку к посту http://pikabu.ru/story/neryashlivaya_kollega_4362050

Когда работала на предыдущем месте, у нас было аж несколько таких вонючек.

1. Тетка-кассир. Внешне весьма симпатичная женщина 40 лет, но настолько неряшливая, что жуть берет! Вечно несло застарелым пОтом (а потела она очень обильно) и немытой головой, от вещей порой пахло.. незнаю, когда вот в машинке вещи постираешь и не вытащишь, то затхлостью какой-то отдает. Залив все это духами, она несла себя на работу. При этом, вечно рассказывала, что у нее куча любовников и кто и как ее драл. Если честно, мы никак не могли понять, как эти мужички не соскальзывали с ее потного тела.

2. Мальчик-продажник. На работе действовал офисный дресс-код. Те, что работает в офисе поймут, что носить рубашку долго не получается: быстро мараются, от частых стирок портятся, а летом вообще появляются желтые пятна в подмышках (всякие рексоны с невидимыми эффектами - гавно). Я работала 3 года и за это время сменила наверное, штук 8 рубашек. Так вот, этот мальчик-продажник ни разу не поменял две свои рубашки, причем, они были ДО моего прихода, и так как я уже полгода не работаю, недавно видела его все в той же рубашке.

Но соль даже не в этом, а в том что он стирает их раз в 3-4 месяца. Локти на рубашках засаленые до черноты. Брюки были заношены до такого состояния, что просвечивали трусишки.

Также, этот товарищ любитель попить чаёк, и оставить его недопитым, с пакетиком и лимончиком, где-нибудь в недрах своего стола. Однажды увидела, как содержимое покрытой плесенью кружки было вывалено в мусорку, слегка сполоснуто водой и новый чаёк заварен.

И он, на секундочку, имеет очень симпатичную супругу и весьма милую дочку.

3. Запашистый механик. Я понимаю, что механики люди рабочие, и им необязательно благоухать чистотой, но этот был вообще особенным. Он курил какие-то супервонючие сигареты и вообще никогда не стирал рабочую футболку (это правда). Проходя мимо, он оставлял шлейф невероятного аромата "загнаной лошади", реально щипало глаза. - "Есть ароматы от Пако Раббан или от Кензо, а есть от Юры" - шутили коллеги.

Те, кто думает, что можно просто напрямую сказать мол "ты че воняешь, иди помойся" видимо никогда не делал этого сам. Намеками, подарками и прочими средствами мы все давали понять, что запашок от них не очень, но либо не понимали о чем мы говорим (или делали вид), либо воспринимали агрессивно.

Сижу я, лениво полистывая Пикабу за завтраком и натыкаюсь на пост http://pikabu.ru/story/_3548917. Поперхнувшись чаем, я сначала хотела написать в комментариях, что господин 404ap, видимо, немного не в своем уме, но решила вылить все-таки в отдельный пост. Это мой первый пост, но не думала, что он будет таким. Судить строго.
Преамбула. Сама работаю в официальном дилерском центре в сервисе, но и с отделом продаж приходится иметь дело.
Собственно начну, пожалуй, с каждого пункта этой замечательной инструкции по превращению клиента в мерзкое создание в глазах всего дилерского центра.
1. ДОПы. Да, автомобиль продается без допов и клиент не обязан их ставить. Да, есть автомобили, на которые уже поставили допы (ДЦ обязывают делать демо-автомобили с допами, которые стоят в выставочном зале и демонстрируют различные аксессуары). Продаются и те, и те а/м, если клиент не хочет допы - он их не ставит. Менеджеру (по крайней мере, у нас) НЕ выплачивается особое вознаграждение за то, что он поставил какое-то количество допов на а/м, вся маржа идет отделу запчастей. Клиенту предложить поставить допы мы ОБЯЗАНЫ, иначе, когда у него пробьет радиатор, или поцарапаются пороги или еще что-то клиент придет в ДЦ и спросит "А какого хрена мне не предложили то или это?" и будет ворчать, что придется оплачивать ремонт, хотя этого могли избежать.
2. Торговаться. Да, можно попросить скидку, или узнать про скидку, но ТОРГОВАТЬСЯ??? Вы когда за хлебом приходите в супермаркет тоже торгуетесь? Если уважаемый 404ap работает перекупом или продает б/у автомобили, то пусть торгуется с покупателями.
3. Еще раз поторгуйтесь. Да... Это клиника... Человек, который пришел с миллионом покупать а/м ЕЩЕ раз поторгуется и выклянчит 5 000 руб. Дядя Изя из Одессы был бы доволен данным пунктом.
4. Проверка а/м перед покупкой. Да, клиенту советую ОЧЕНЬ внимательно осматривать а/м перед покупкой, потому что а/м доставляются автовозами и при езде получают незначительные (но иногда и значительные) повреждения. При осмотре, найдя косячки, не стесняйтесь говорить это менеджеру. В большей части случаев, мелкие косячки заполировываются ДО осмотра клиентом. Но если все же что-то нашли, то менеджер всегда пойдет на встречу и либо сделают скидку, либо предложат что сделать небольшой ремонт за счет фирмы. Отступление: дилерский центр НЕ ВИНОВАТ в том, что им доставили такой а/м, ВИНОВАТА компания-доставщик. Поэтому, для сохранения лояльности уважающая компания всегда пойдет на встречу клиенту и сделает ремонт бесплатно, чисто и не заметно и не стоит плеваться слюнями, что "Я вас всех засужу и вы мне новый а/м подарите".
5. VIN. Если Вы перепишите ВИН и подойдете к сервисному центру, дадите на лапу 500 руб., то в нашем ДЦ сразу пойдете нахрен. Во-первых, сотрудник сервиса не будет подставлять отдел продаж и сдавать все косяки а/м клиенту. Во-вторых, у нас мастера-консультанты не будут брать взятки для того, чтобы потом огрести от начальства. Поэтому, Вам мягко откажут, и проводят к менеджеру для дальнейшей работы.
6. Отказ от а/м "если Вам что-то не нравится". Да, клиент может отказаться от а/м в любой момент до подписания договора купли-продажи. Но чего клиент не знает, так это того, чем это грозит дилеру. Расторгнувший договор клиент на этапе согласованных и установленных допов заставляет фирму нести убытки по снятию/установки данных допов, также менеджеру отдела продаж делают выговор за то, что с импортером уже была согласована выдача данного а/м, подготовлены документы, показаны в г. Москве (главном центре). Поэтому таких клиентов ОЧЕНЬ не любят. И не стоит удивляться, если вы протрахали мозги менеджеру с подбором, доставкой, укомплектовкой а/м, а он Вам не улыбнулся в след.
7. Прокатиться на а/м перед выдачей. В официальном дилерском центре Вам НИКТО не даст прокатиться на новом а/м ДО подписания договора. В случае ДТП именно дилер будет восстанавливать а/м, а не клиент, который ВОЗМОЖНО купит а/м. Так что данный пункт полная ерунда.
8. Подарки клиентам. Да, менеджер может подарить клиенту аксессуары/подарки на выбор. Но. Если клиент добрый, не выносящий мозги, отзывчивый, то и менеджер будет с ним таким же, расшибется в лепешку и выпросит необходимые подарки. Если клиент, я извиняюсь, нудный дебил, то и подарков никаких вы не выпросите. Дарить подарки НЕ является обязанностью, а делается для лояльности клиента.
9 и 10. ПТС и, далее цитата, "начинаете еть мозг". Если вам сказали конкретные даты прихода ПТС, то РАНЬШЕ она при всем вашем желании не придет и "еть мозг" вы можете самому себе в белой мягкой комнате под наблюдением людей в белых халатах. Продуктивней пройдет.
11. Осмотр комплектности а/м. Согласна, необходимо проверить комплектность всех документов, руководства по эксплуатации и т.д.
12. Компенсация на выдаче. 404ap, убейся об стену. Правда. Твои советы более чем дебильны.
13. Отмечайте, только аккуратно.
В целом, если Вы обнаружили какую-либо неисправность окраски, в работе ДВС, КПП, либо еще какие-то неполадки даже на следующий день, просто приезжайте в сервис данного дилерского центра и отдавайте а/м на диагностику. Если в ДЦ работает нормальный инженер по гарантии (у нас именно такой), то по гарантии меняют даже самую ерунду, ведь дилеру платится компенсация за гарантийный ремонт и нам без разницы делать по гарантии или делать за деньги, и так, и так у нас это оплачивается.
Подытожив вышесказанное, могу сказать, что если вы нормальный клиент, который не выпендривается, что знает очень много, интересуется, а не докапывается и при этом весьма приятный в общении человек, то он получит от официального дилера в тысячу раз больше всяких ништяков, чем тот, кто описан 404ap.
Многие наши клиенты имеют дружеские с нами отношения и не ворчат, если мы немного где-то косячнем.
Данный пост посвящен тем, кто покупает а/м у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а не в гараже или у перекупа.
Желаю коллегам хороших клиентов, а покупателям качественных автомобилей. У меня все.