Т-банк и кешбэк на покупку авто
Всем салют! Делюсь больной темой — покупка автомобиля и «щедрый» кешбэк от Тинькофф. Садитесь поудобнее, будет горячо.
Итак, пройдя ад выбора авто остановился я на покупке Haval f7, выбрал вариант рассрочки, когда надо оплатить в кассе 70% а остальное на 4 года. Плачу, естественно, картой Тинькофф с их премиум-пакетом, т.к. у них ограничение с ним кешбека в 30 тыс в месяц. Условия вроде бы ясные: выбрал категории с повышенным процентом, а за ВСЕ остальные покупки — стопудовый 1%. Ну, ВСЕ, Карл! Я наивно полагал что покупка автомобиля — это покупка. Как же я ошибался.
3 года назад, мы покупали отцу машину и оплачивали ее более чем 10 картами, собрав все, где есть категория авто. И в том числе там был Тинькофф, с категорией в 5%, начисливший с 600к и 30к кешбека (правда, потом отключил лояльность полностью у карты жены, но это - совсем другая история).
Это, видимо, были те времена, когда трава была зеленой, а банки честно начисляли кеш бек.
Чем обернулась для меня эта авантюра:
· Тинькофф: Вежливо послал меня читать 40-страничные правила, где мелким шрифтом прописан их любимый MCC-код 5511 (автосалоны), на который кешбэк не распространяется. Вообще. Даже 1%.
· Оператор Евгения (уже живой человек, не робот!) чётко объяснила: под 1% попадают все операции от 100 рублей, кроме исключений. И автосалон — это и есть то самое «исключение». Не по сумме, а именно по категории.
· Итог моих потерь: 21 000 рублей кешбэка, на которые я наивно рассчитывал. Для меня это не абстрактная сумма, а очень даже ощутимая.
А теперь соус для сравнения: в тот же день я платил картой Яндекс Банка (без скрытой рекламы, просто констатация факта). У них была простая акция — 2% на все покупки. И знаете что? Они эти 2% ЧЕСТНО начислили. Без плясок с MCC-кодами и внезапных исключений.
Выводы, чтобы вы не обожглись:
1. «За все покупки» у Тинькофф — это фигура речи. Всегда ищите списки исключений по MCC-кодам. Фраза «все покупки» на самом деле означает «все, кроме тех, что мы запретили».
2. Покупка автомобиля — стоп-сигнал. На неё кешбэка не будет, даже базового.
3. Хотите оспорить? Готовьтесь отправлять бумажное письмо с курьером. 2025год, почти 2026, "онлайн банк", а у Тинькоффа, видимо, свои представления о клиентском сервисе.
Вот так я и остался с ощущением, что меня красиво развели на 21 тысячу. Надеюсь, мой пост спасёт ваш кошелёк. Скрины ниже.
Будьте бдительны, друзья! И да пребудет с вами честный кешбэк.
P.S. @T.Bank, вы как смогли зарегиться на Пикабу, если клиентам письма предлагаете отправлять?
