Новогодний подарок Аэрофлоту
Пролог: Живу и работаю в Ханты-Мансийске в сфере внутреннего туризма, обратились к нам туристы из Германии (группа из 10 людей с детьми), хотят встретить новый год в нашем сибирском городке!
Сказано - сделано! Утвердили программу, купили билеты из Франкфурта в Ханты-Мансийск, через Москву туда и обратно одним билетом одной АК "Аэрофлот"
Проблема: Так вышло что рейс из Франкфурта в МСК задержали, и туристы не успели на рейс в Ханты-Мансийск. И по правила АК всё билеты сгорают, ни единого рубля вернуть не получиться. И обратные рейсы на 03.01.2019 тоже пропали! Покупайте билеты еще раз.
Итоги: Туристы посидели в МСК, подумали и посчитали что они смогут позволить себе потратиться на рейс в одну сторону до Ханты-Мансийска, а вот обратно уже не смогут. Слишком дорого выходит. И купили билет себе на родину, где весело встретят НГ под пивко и колбаски.
Вопрос: Почему Аэрофлот снимает пассажиров с обратных рейсов, если они не воспользовались перелетом по одному сегменту? При этом Аэрофлот может продать эти места, без компенсации тем людям, кто решил "сделать" новогодний подарок Аэрофлоту.
(буду благодарен если представители аэрофлота ответят почему они могут позволить себе заниматься мошенничеством, прикрываясь правилами АК?)
