Воспитание
- Будьте добры, мобильный телефон вашего директора. Или наберите его сами.
- А что такое?
- Я хотел бы пообщаться с вашим руководством. Прямо сейчас.
Я стоял в легком офигении, поскольку шефа, говорящего в подобном тоне, до этого не видел. Жестко, требовательно, с наездом.
Через час нас ждал заказчик. Ждал с распечатанными предложениями по проекту. Предложения у нас, безусловно, были, а вот распечатать было негде и не на чем. Командировка. Город чужой, новый, район – спальный, навигаторы пока что роскошь, где искать эти службы и сервисы? Поэтому шеф принял стратегическое решение, принтер попросту купить.
Пришли в торговый центр с обилием маленьких контор, нашли ближайшую витрину с ай-ти требухой, ткнулись и обнаружили закрытые двери с приляпанным на скотч объявлением: «Буду через 5 минут». Дергаясь и чертыхаясь, прождали полчаса. Наконец, появилась трепетная лань с шикарным маникюром, шеф и выдал…
Продавщица в компьютерном магазинчике, хлопая ресницами, натыкала в своем мобильном номер и озадаченно протянула трубку суровому посетителю.
- Как имя директора?
- Сурен Анварович…
Шеф кивнул и приложил аппарат к уху.
- Добрый день, Сурен Анварович! Меня зовут Валерий, я ваш потенциальный покупатель. Давайте, я обрисую вам ситуацию и мы решим, как правильнее поступить. Только что я был обманут вашей сотрудницей.
Продавщица вытаращила глаза. Но шеф не обратил на это ни малейшего внимания.
- Несмотря на внятно обозначенное на дверях время работы, она отлучилась из магазина, оставив записку, что вернется через 5 минут. Мы вместо обещанных пяти прождали тридцать. Если бы в объявлении было честно написано «буду через полчаса», мы бы нашли иную фирму, торгующую подобным товаром. Мы же были вынуждены ждать. Да. Да. Согласен. Нет, у меня есть иное предложение, а решение – за вами. Я предлагаю за подобный прокол вашей сотрудницы немедленно сделать нам двадцатипятипроцентную скидку, а потом медленно вычесть данную потерю из зарплаты… эээ… - шеф прикрыл трубку рукой - как вас зовут? Из зарплаты прекрасной и обаятельной Татьяны. Да. Мы довольны, вы ничего не потеряли, а Татьяна повысила свой профессиональный уровень.
На этом и порешили. Правильное решение?
