Andreykk

Жителю Боровичей (Новгородская область) поставили диагноз «беременность на 27-й неделе». Информацию об этом врачи центральной районной больницы внесли в медкарту пациента перед его выпиской.

С переломом новгородец обратился в больницу ещё год назад. Мужчине вставили штифт, а спустя время у него под гипсом обнаружились ожоги, которые возникли по вине врачей, проводивших операцию. Пришлось повторно обращаться за помощью к медикам. После операции врачи выдали гражданину эпикриз с пометкой о том, что удаление металлоконструкции возможно только «после родоразрешения». В той же выписке было указано, что мужчина находится на 27-й неделе беременности.

После уточнения данных выяснилось, что инцидент произошёл либо из-за врачебной ошибки, либо из-за сбоя программного обеспечения оборудования. Сейчас министерство здравоохранения региона проводит разбор полётов в лечебном учреждении. Отмечается, что ранее из этой же больницы женщину после болезни почек выписали с диагнозом клиническая смерть. В качестве лечения ей назначили обильное питьё, антиспазмалгетики и УЗИ.

Инцидент прокомментировали в управлении администрации губернатора Новгородской области: "В министерстве здравоохранения в курсе сложившейся ситуации, единственное, что можно сказать, главным врачом Боровичской ЦРБ назначена внутренняя проверка" — сообщили в управлении. Стоит отметить, что сегодня история с беременным жителем Боровичей разлетелась по федеральным СМИ и соцсетям, благодаря чему, в очередной раз новгородская медицина оказалась в центре внимания.

Сегодня в Липецке официально начала работать единая диспетчерская служба. По многоканальному номеру 8-800-450-48-48 операторы службы готовы принять обращения по любой проблеме, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг в Липецкой области, и помочь быстро их решить.

Система начала работать в тестовом режиме в феврале этого года. Операторы ЕДС приняли уже свыше 100 000 заявок от жителей области, большинство из них были оперативно решены. Система была создана из-за огромного объема жалоб на «коммуналку», которыми завалили, в том числе, и Instagram губернатора Липецкой области Игоря Артамонова.

— Я через соцсети сейчас сам работаю как единая диспетчерская служба, - смеется Игорь Артамонов. - Людей очень сложно приучить цивилизованно решать свои проблемы и обращаться по жалобам адресно. Эта система создана специально для того, чтобы централизовать прием заявок от людей и отследить их решение. Понятно, что у нас еще есть на этом пути вредоносные управляющие компании — слабое звено всей системы, которые тормозят решение проблем. В единой диспетчерской службе легко по числу жалоб отследить антилидеров и призвать их к ответу. Те компании, которые не оперативно решают возникающие проблемы, копят негатив и не оплачивают взыскания за плохую работу, будут лишаться лицензии. Единая диспетчерская служба — абсолютно нормальный цивилизованный формат решение проблем по ЖКЖ. Этой системой надо пользоваться и звонить только сюда. Теперь, когда мне будут писать насчет коммунальных бед, я буду рекомендовать автору сообщения звонить по номеру 8-800-450-48-48.

Руководитель единой диспетчерской службы Вячеслав Пикалов говорит, что его учреждение можно смело назвать палочкой-выручалочкой от всех коммунальных бед. Обычно операторы службы обрабатывают по 100-150 заявок в смену, в дни пиковой нагрузки — по 300 за день.

— Единый центр обработки заявок — ответ на требования времени. Сегодня наша служба собирает всю информацию по сфере ЖКХ, поступающую от жителей, — отмечает Вячеслав Пикалов. — Единая диспетчерская служба работает со 120 управляющими компаниями, поставщиками энергоресурсов и другими коммунальными структурами. Мы оперативно обмениваемся информацией, чтобы добиться быстрого решения поступающих заявок, а также отследить, кто виновен в том, что проблема долго не решалась.

Кстати, единая диспетчерская служба в своей работе не ограничится только «коммуналкой». По номеру 8 800 450 48 48 можно узнать сведения о субсидиях для льготных категорий граждан. Служба планирует охватить все сферы, на которые жалуются жители региона в областную администрацию.

Как воспользоваться услугами ЕДС?

1. 8 800 450 48 48. Запишите этот номер в свой мобильный телефон. Когда вы на него позвоните, вам ответит один из 20 операторов. Все они прошли специальную подготовку, в том числе — работали с психологом. У операторов есть определенный регламент приема заявок.

2. Услышали в трубке «Единая диспетчерская служба. Оператор №…, здравствуйте»? Нужно назвать оператору адрес, по которому возникла проблема. К примеру, в доме №77 по улице Иванова нет электричества. Оператор на своем компьютере в специальной системе обработки жалоб на ЖКХ вводит нужный адрес. Вашу заявку запишут и попросят оставить контактный номер телефона и представиться.

3. Разговор закончен, что делать дальше? Вам — ничего. Сейчас идет работа оператора, который с помощью онлайн-системы выясняет, почему в доме №77 нет света. На обработку заявки и ее передачу исполнителю (управляющей компании, ресурсоснабжающей организации или аварийной службе) оператору отведено всего шесть минут. Дальше именно ответственная организация займется решением проблемы.

4. ...Прошло 10 минут после разговора с оператором. Вам должны перезвонить, объяснить причину возникновения проблемы и время, к которому она будет разрешена. Но бывает и другое развитие ситуации. Например, как сегодня вышло по дому №9/2 на улице Ушинского. Как написали в Instagram Игоря Артамонова его жильцы, в многоквартирном доме нет отопления. Губернатор решил проверить, была ли в единой диспетчерской службе зафиксирована такая заявка. Оказалось, что да: вчера вечером поступала жалоба на отопление. Заявка зафиксирована в системе, видно, что представители управляющей компании, обслуживающей дом, знают о проблеме. На подачу отопления компании отведено 24 часа. Если УК за это время не зашевелится, то ее ждут большие проблемы. Например, санкции со стороны Государственной жилищной инспекции.

5. В течение нескольких дней вам перезвонит оператор, чтобы узнать о решении проблемы и качестве оказанной услуги.

https://gorod48.ru/video/1890974/

Спикер регионального парламента Павел Путилин

Вчера на последней в этом году сессии областного Совета депутат Сергей Токарев (КПРФ) обратился к администрации области с просьбой запретить распространение в регионе насвая, снюса и «прочей сосательной и жевательной никотиносодержащей дряни». Но инициативу не стали обсуждать. Спикер областного Совета Павел Путилин, юристы областного парламента и администрации региона заявили, что у главы администрации нет таких полномочий и данные запреты должны устанавливаться законами.

Прошло полдня, и облсовет распространил релиз такого содержания:

«Спикер регионального парламента Павел Путилин в порядке законодательной инициативы внес законопроекты, которые запрещают продажу бестабачной никотиносодержащей продукции и электронных систем доставки никотина несовершеннолетним на территории Липецкой области. Речь идет о пастилках или других товарах без табака, но пропитанных никотином. По воздействию на организм они схожи со снюсами, запрет на продажу которых установлен на федеральном уровне.

Кроме того, законопроекты устанавливают запрет на вовлечение детей и подростков в потребление такой продукции и ответственность за данные деяния. Документы направлены на защиту здоровья несовершеннолетних.

В настоящее время эти два законопроекта готовятся к оценке регулирующего воздействия. По ее завершении документы будут рассмотрены в порядке, установленном Регламентом Липецкого областного Совета депутатов. Кроме того, в настоящий момент на рассмотрении в Государственной Думе находятся два законопроекта по этой теме.

В то же время Павел Путилин призвал всех народных избранников присоединиться к работе над уже внесенными законопроектами».

В ответ на это ТГ-канал обкома КПРФ разразился саркастическим заявлением о том, что «мы не встречали ранее ни пресс-релизов, ни упоминаний в СМИ, ни уж тем более рассмотрений путилинских инициатив на профильных комиссиях и комитетах облсовета. Новость о том, что где-то в стенах парламента готовятся некие законопроекты была озвучена только сегодня. И случилось это именно в тот момент, когда депутаты футболили инициативу КПРФ. Разумеется, в соцсетях позиция «единороссов» поддержки, мягко говоря, не нашла. Спустя пару часов появился соответствующий пресс-релиз на сайте облсовета».

Впрочем, в обкоме КПРФ отметили, что коммунистов совершенно не принципиально, по чьей инициативе будет запрещена «вся эта никотиносодержащая гадость». Главное, пишут коммунисты, чтобы дети были здоровы.

https://gorod48.ru/news/1891109/