В ответ на пост "Карта памяти Samsung и ее 10-летняя гарантия"
https://pikabu.ru/story/karta_pamyati_samsung_i_ee_10letnyay...
Мой опыт с самсунгом))
Приобрел я значит microSD SanDisk на Aliexpress. А там по случаю дня рождения, делались различные скидки и раздавались купоны. Вот я и надумал взять две карты памяти, только у разных продавцов. Обошлось мне это в 350 рублей за одну карту в 64GB.
Предвижу комменты по типу: "Что ты хотел покупая на Али?" и "Что ты хотел покупая так дешево?". Я хотел оригинал, раз написано, что это 100% оригинал, значит я хотел оригинал! Любая уважающая себя площадка по типу Алиэкспресс, Амазон, Ебэй и т.д. против подделок и всегда встает на сторону покупателя (в теории конечно, но у меня с этим проблем никогда не было).
Касаемо скидок. Есть скидки от продавца, есть от самой площадки. В моем случае скидку предоставлял Алиэкспресс, и продавец получил бы полную стоимость товара.
И последнее. Если Вы берете что либо в соседнем магазине с гарантией и значительно дешевле, то я глубоко за Вас рад. Я - это я, Вы - это Вы. Ну Вы поняли, короче. Я сам беру дорогую технику только в РФ
Ну вот... Хорошо зная наших китайский друзей, я решил проверить ее на оригинальность. Написал в поддержку SanDisk и оказалась, что одна оригинальная, а другая нет. Причем, они выслали письмо, где давался официальный ответ, что это подделка, чтобы я смог вернуть деньги. А так же спросили, могут ли они передать предоставленную мной информацию, в отдел по поддержке бренда, чтобы они смогли дополнительно воздействовать на продавца.
Вернул деньги. Карту оставил себе. h2testw показал реальных 64GB. Буду использовать для хранения фильмов, короче что не жалко потерять.
Оригинальную же карту, они зарегистрировали и сказали, что на нее действуют гарантия 10 лет.
Я был настолько удивлен таким отношением. Я ведь приобрел карту на Aliexpress, она же для рынка Китая, несертифицированную в РФ продукцию, а они все равно дают на нее гарантию в 10 лет. Да быть такого не может... Оказывается может!
Я ведь общался с русской поддержкой, а все равно такая адекватность.
Окрыленный данным успехом я подумал, что значит и у других производителей может быть такая же гарантия и такое же отношение к покупателям. Но как же я ошибался))
Выбор пал на Samsung. Первый же сайт на которую я наткнулся, был Пикабу. Изучив негативный опыт автора темы, я решил, что с тех пор много воды утекло, и что будет интересно самому поинтересоваться у поддержки как обстоят дела сейчас.
Прошу меня сильно не пинать за вопрос про Алиэкспресс, но я обязан был про это спросить. А весь упор я делал на розничные магазины в РФ, продающие официальную продукцию Samsung.
Вот тут наш русский сапорт, пытается меня убедить в том, что они истина в последней инстанции:
Вот мне уже намекают, что живу в третьесортной стране и человек я стало быть тоже третьесортный:
Скидывает мне ссылку. Но вот зачем она мне, если, к примеру, у меня есть на руках товар, который официально представлен на нашем рынке и где черным по белому написано 10 лет гарантии? И я все равно отстаю свои права через суд
"Да я сам спрашивал про ссылку, просто думал потом написать зачем она мне, если у меня на руках товар. Вылетело из головы"
Начал что-то лечить про аксессуар. Плюс опять убеждаемся, что мы это не все. Мы - это страна третьего мира
И у меня тут промелькнула мысль, а не засылают ли нам товары плохого качества. Те, которые не попадают в ту же Европу?
Тайлер сказал, что пылесос брать можете! Думали, что живете по законам РФ? А корейских не хотите?
Я еще раз обратился в поддержку, ответила уже некая Anna. Не буду Вас долго утомлять перепиской просто покажу самое главное:
Вывод: Я немного разочаровался в Самсунге, а точнее их поддержкой. Такое чувство, что я должен быть рад, что у меня вообще на руках оказалась их продукция и то, что они тратят, на такое ничтожество как я, время.
Так же пропало всякое желание покупать их продукцию. По крайней мере их карты памяти. С другими товарами у меня проблем не было.
Вывод №2: Покупая карту памяти Самсунг в простом магазине, вам придется доказывать, что вы не верблюд. Доказывать, что продавец не имеет права устанавливать срок гарантии ниже, чем это сделал производитель. Стать полноценным юристом. Обратиться в Роспотребнадзор, в суд. И при всем при этом Самсунг будет вам отвечать: "К сожалению, ничем помочь не можем, идите..."
А казалось бы всего лишь карта памяти.
Если кому интересно, вот ссылки на продавцов с Али. Раз на раз не приходится, поэтому будьте бдительны:
Отправил фейк: https://ru.aliexpress.com/item/100-Original-Sandisk-Micro-SD...
Отправил оригинал: https://ru.aliexpress.com/item/Original-SanDisk-80mb-s-class...
Если у кого-то резало глаза от моей безграмотности, прошу прощения.
