Хотелось поделиться собственной историей по работе с этим замечательным" магазином.
Предвидя рост цен на строительные материалы решился я сделать ремонт в квартире. Съездил в вышеуказанный магазин (место событий г. Пермь), выбрал товаров, ламинат, обои, строительные смеси, клей, прочее по мелочи. Набралось аж на 60.000 рубликов. Замечательно, подумал я, можно не везти на себе более 600 кг веса (кстати на такси был) и заказать доставку. Сделал заказ на сайте, оплатил (04.03). Ограничение по заказам с доставкой тогда было 7000 рублей. Доставка была на 11.03 максимально возможная. Ну впринципе дата доставки меня вполне устраивала, т.к. к этому времени как раз должна была закончиться черновая отделка. 10.03 звонит менеджер и сообщает, что ламинат закончился... (цена уже между прочим поднялась на него на 25%). Ну я поднял скандал! Как они продали мой ламинат? Почему не поставили в стоп позиции по моему заказу? Почему продолжали продавать через кассу? Вобщем выяснилось что они работают не как нормальные люди, и для них товарные остатки на складе и товарные остатки в торговом зале разные вещи! Т.е. можно заказать и оплатить товар и собирать тебе его начнут накануне доставки, и если этот товар уже раскупили, то ты просто его не получаешь. Вобщем в итоге договорились, что доставку перенесут на 3 дня и как раз новая партия ламината приедет. Меня этот расклад впринципе устроил, хоть и отодвинул все ремонтные работы на 3 дня. Но дальше сука интереснее, сегодня звонит менеджер и говорит, что обои закончились )))) я блин ору над этим магазином... Переносить доставку не стал, вдруг снова ламинат закончится. Ну вот вобщем как то так. Имейте ввиду кто планирует что-то там покупать, что они так работают...

"Несмотря ни на какие слухи, мы продолжаем работать и не планируем останавливать деятельность компании", - говорится в письме партнерам ритейлера.

После ухода некоторых игроков с российского рынка Leroy Merlin открыт к предложениям по увеличению поставок и расширению ассортимента.

Компания также сообщила, что создала штаб по импортозамещению и значительно активизировала поиск нового ассортимента и замещение товаров, с которыми возникли сложности при поставках или производстве.

Новости бизнеса в телеграм "Бизнес-войны"

Невозможность отмены заказа т.к. он уже едет это конечно нонсенс. В нашем отделении (лм Домодедово) всегда стараются связаться с клиентом до отгрузки, если совсем не берут трубку то письмо на почту. Увы, реалии таковы, что сейчас нужно заказывать доставку на следующий день и желательно онлайн, тогда и проблем с возвратом не будет(все придёт на карту) и шансов получить свой товар гораздо больше, т.к. из-за перегруженности логистики все заказы собираются ЗА СУТКИ до отправки. Такие дела малята, к сожалению. Но заказы даже на послезавтра просто негде хранить, у нас и так пол парковки в паллетах на отгрузку. Так что, ещё раз, оформляйте доставку на следующий день, если это возможно, товар улетает со страшной скоростью.