Что-то я не понимаю как эта почта работает.
Заказал посылку и жду когда будет)
Вроде идёт нормально
Но сегодня приходит оповещение, и я совсем что-то запутался :)
Я вот жду, думаю она уже в Питере, а она обратно слиняла) И Питер это не Россия?)))
Тысячи посылок задержаны на таможне из-за своеобразного эксперимента, строенного ФТС. Россияне рискуют вообще не получить свои заказы к Новому году, так как к "инновациям" никто не был готов.
Представитель агрегатора служб доставок Shiptor рассказал РИА "Новости", что в настоящий момент таможня задержала огромное количество посылок, которые зарубежные интернет-магазины выслали россиянам. К катастрофе привело нововведение Федеральной таможенной службы: в рамках эксперимента каждая посылка должна сопровождаться ИНН заказчика и ссылкой на товар в интернете. ФТС стремится вычислить тех, кто пытался избежать госпошлины.
– К нововведениям никто не оказался готов. Зарубежные интернет-магазины только начали собирать необходимые данные покупателей. Поэтому часть груза содержит ИНН, часть – нет. Некоторые посылки уже начинают возвращаться обратно поставщикам. Зарубежные интернет-магазины еще не выработали механизм предоставления ИНН таможенным службам, поэтому трудно прогнозировать, какой масштаб приобретут проблемы на таможне. Задержки с доставкой точно будут, – пояснил перевозчик.
В настоящее время пошлиной облагаются товары стоимостью выше тысячи евро, однако власти подумывают снизить порог до 20 евро, чтобы требовать деньги с каждого заказа.
Ria.ru
Дело было так...
Заказал телефон Meizu M5 c Aliexpress.
Пришел на почту, заполнил документы, выдали посылку.
Да, знаю, качество не айс, но не суть важно.
Не отходя от кассы решил сделать распаковку. Надо ж посмотреть на телефон всё-таки)
Осматриваем целостность упаковки - все цело, никаких скотчей, вмятин и видимых следов вскрытий упаковки не обнаружено. Распаковываем..
Распаковываем...
Распаковываем...
Чет подозрительно. Возникли первые сомнения, иии..
Бинго! Шоколад! И не один, а целых 3 штуки! Вместо телефона за 6к..
В общем расстроился.
Так это выглядит все в купе:
Сразу же на месте был составлен Акт.
На почте сказали "ну вы же снимали распаковку", так что типа претензии все к Ali.
Открыл спор на Ali, мол так и так вместо телефона шоколад.
Продаван, конечно же ответил "у меня все ОК, ничего не знаю".
Естественно спор обострил с требованием полного возврата.
Вмешался Aliexpress.
Потребовал доказательств в виде обоих наклеек что на посылке - скинул.
Вес посылки у продавца и на наклейках 357 грамм, а вес при получении 402 грамма (а не 420 как в акте, ибо оператор неправильно продиктовала цифры, но не суть - разница всего в 45 грамм).
Вес посылки к сожалению не фиксировался ни на одном из пунктов следования ни на сайте Почты России ни на любом другом трекинг сайте.
Вмешался Aliexpress.
Требует следующий документ:
Если не видно то текстом:
Under this condition, please contact your local shipping company to check the package and provide the official statement from them to prove the package was shorted during the transit in 3 calendar days.
То есть, чтобы получить документ от почты России что с посылкой было все ОК и никто ее до меня не вскрывал, отведено аж 3 дня, Карл!
По горячей линии почты России сказали вялым голосом мол можете оставить заявление и через 20 дней будет ответ, но если спор через 3 дня закроют то толку мне от ответа если это был не чистый на руку продаван?
Может и 6к для кого-то деньги не больше, но для меня, увы это не так...
Только вот что это за официальный документ требует Али и как его добыть в такие сроки я не знаю. Видел тут были уже подобные случаи, только в тех постах были явные следы вмешательства и на упаковке это было видно, а тут упаковка никак не вскрывалась до этого.
В общем, Пикабу, прошу твоей помощи. И спасибо всем кто откликнется с добрым советом.
PS. Прошу извинить за ошибки, печатал на тапке и за качество фото - снимал на кирпич.
Ну и котик в конце)
PSS. Друзья, многие говорят что мол шоколад русский значит его подменили где-то у нас, но ведь в Китае достать русскую шоколадку это не проблема, вот один из пруфов хотя бы .
Доброго дня! Случился сегодня замечательный случай!
Мне пришел смартфон с али на новый год, супруге в подарок. Ну я и помчался его получать!
Прихожу, стою в очереди, дальше диалог:
Я - Мне посылка пришла, вот трек номер
Почта - Да, вот пакет!
Я - Хорошо, а можно вскрыть, вдруг там пластилин?
Почта - Нет, это нужно в центральное отделение ехать, там заявление писать...
Я - что то вы странное мне говорите! Есть же акт вскрытия, вы разве не составляете?
Почта - ой, нет... Мы так одному вскрыли и на нас повесили 14000! Вы дома на видео вскрытие снимите)
Я - а куда можно позвонить - уточнить?
Почта - ой, я не помню, не скажу!
ищу номер в мобильном, но инет тормозит, и уже поздно. Ладно думаю завтра!
Я - тогда я пока получать не буду, завтра зайду!
Почта - А я вам уже все выдала!
Глаза мои округляются, я беру конверт и иду в авто.
Вскрываю, все ок! Все целое, все работает.
Но! Я пришел без уведомления! Паспорт у меня не спрашивали! Расписываться нигде не просили... Просто услышали номер и отдали пакет стоимость 50000р. (не 50 конечно, 10, но 50 эпичнее)
Завтра опять получать пойду, интересно, что говорить будут!
Да, забыл!
Чтобы вскрыли при вас - должны быть повреждения упаковки или отклонения массы на 50 гр! Взвесить обязаны!
Воруют именно телефоны
Казахстанец пожаловался на пропажу смартфонов из посылок
Казахстанец пожаловался на пропажу смартфонов из посылок, передает корреспондент Tengrinews.kz.
Евгений Ю написал пост в Facebook о пропаже смартфона, который должны были доставить почтой. Он отметил, что он не единственный, у кого подобная посылка не доехала до адресата.
"Провел небольшой опрос - расследование относительно краж смартфонов на Казпочте. Как я и говорил, за последние месяцы количество украденных телефонов растет молниеносно! Причем воры предпочитают смартфоны марки Xiaomi, вот то что удалось собрать за один день расспросов. Если у вас украли смартфон, пожалуйста, напишите мне, я добавлю вас в список. Дальше молчать уже нельзя! Kazpost, срочно примите меры!" - написал казахстанец.
В ответ на гневный пост сотрудница пресс-службы АО "Казпочта" написала: "Добрый день. Мы разбираемся с этой ситуацией. К сожалению, случаются утери посылок, поступающих из-за рубежа через транзитные страны. Такие случаи мы фиксируем, проводим расследование. Многие посылки приходят в страну уже вскрытыми, разбирательства занимают время. И потери, конечно же, должны быть компенсированы", - отметила Балия Кенжеболатова.
"Готовы ответить на все вопросы, предоставить фото и видео вскрытых пакетов, но да! Пропажи есть, и это не есть хорошо", - добавила Кенжеболатова. В доказательство она предоставила фото мешков с посылками.
"Фото были сделаны сразу, как только мешки сняли с самолета. Как я уже писала выше, сейчас идут разбирательства. Буду держать вас в курсе", - написала она.
В пресс-службе "Казпочты" также пояснили о транзитных зонах. "На самом деле у нас нет оснований "придумывать транзитные страны". Действительно, отправления из Сингапура и Гонконга, откуда заказывают преимущественно технику, чаще всего идут через транзитные страны. Есть разные случаи с, чем мы и разбираемся для дальнейшей компенсации пострадавшей стороне", - заключила представительница "Казпочты".
https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/kazahstanets-pojaloval...
В "Казпочте" разъяснили, что делать при пропаже посылки
Что делать при пропаже посылки, разъяснили в АО "Казпочта", передает Tengrinews.kz.
"Действительно, мы фиксируем случаи, когда мешки с посылками, прибывающие в Казахстан из Сингапура через транзитные страны (в нашем случае Малайзия), поступают со следами доступа к вложениям (разрезы, зашитые и заклеенные). В мешках несколько посылок вскрыты и содержимое, как правило сотовые телефоны, изъято", - отметили в пресс-службе "Казпочты".
В компании отметили, что при поступлении почты на территорию Казахстана, до поступления в сортировочный центр и прохождения таможенного контроля, сотрудники службы безопасности и сортировочного центра "Казпочты", а также представители авиаслужб производят контрольное взвешивание груза и составляют акт в случае расхождения веса, заявленного отправителем, и фактического веса мешков, прибывших в Казахстан. Затем груз отправляется в сортировочный центр "Казпочты", и каждый мешок взвешивается и проходит осмотр на предмет повреждения и недовеса.
"Если обнаружены посылки без содержимого, мы созваниваемся с владельцем украденной посылки и оповещаем его о том, что посылка пришла без вложения и ему необходимо прийти в почтовое отделение, проверить полученную посылку на месте и заполнить соответствующее заявление, а также консультируем о возможностях получения компенсации от интернет-магазина и представителей авиакомпании или аэропорта, в зависимости от ситуации. Каждый случай мы держим на контроле, работает специально созданный штаб, который разбирается с каждым случаем индивидуально", - добавили в пресс-службе.
Кроме того, сотрудники "Казпочты" отправляют заявление и поверочный акт в почтовую администрацию страны отправителя.
"Согласно правилам Всемирного почтового союза, на расследование отводится два месяца, в ходе которых устанавливаются все обстоятельства кражи и виновная сторона. В основном, стоимость утерянной посылки клиенту восстанавливает интернет-магазин, в котором он заказал товар, после объявления спора и предоставления доказательств, в нашем случае - соответствующего акта. Также, согласно правилам ВПС, владельцу посылки возмещается объявленная стоимость посылки либо, если ее стоимость не указана, ему возвращается 30 СПЗ (Специальное право заимствования, 1 СПЗ равно 475 тенге, применяется при международных взаиморасчетах. - Прим. автора), то есть 45 долларов. А если в результате расследования выяснится, что посылка была украдена сотрудниками "Казпочты", мы гарантируем выплату полной стоимости украденной посылки, виновные сотрудники будут незамедлительно уволены, а дела о кражах переданы в правоохранительные органы", - пояснили в пресс-службе "Казпочты".
"Мы также провели переговоры с представителями почтовых администраций (Сингапура, Малайзии и других стран), через которые транзитом следуют наши посылки, чтобы они выбирали другие, более безопасные транзитные страны для отправки посылок в Казахстан. Кроме того, по договоренности с Почтой Сингапура все посылки от них теперь будут упаковываться в двойные мешки с усиленной пломбой и будут отправляться транзитом не через аэропорт Куала-Лумпура, а через аэропорты Дубая и Гонконга", - заключили в компании.
https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/v-kazpochte-razyyasnil...
Ситуация на сегодня
Итак, давайте суммируем всё, что нам известно о краже посылок из Китая на данный момент.
Что крадут?
Основной целью воров являются смартфоны марки Xiaomi. По моей статистике в 92% случаев украли именно их.
Где крадут?
Казпочта утверждает что крадут в неких транзитных странах, но для меня это очень спорное утверждение так как узнать где именно в мешке (а посылки между странами летают в больших мешках) лежит конкретный смартфон конкретной модели, и именно в этом месте разоровать мешок, вскрыть посылку, вынуть смартфон и засунуть обратно пустой пакет выглядит как нечто нереальное.
Сколько украли?
Из тех кто обратился ко мне лично - 21 случай за 2 прошедших месяца. Учитывая всё таки что я не блоггер и не медиа персона, обращается далеко не каждый. Так что цифру смело можно умножать на 2 а то и на 4 ре.
Что делает Казпочта?
По их словам три дня тому назад создан оперативный штаб (за это время украли ещё 2 телефона). Они обзванивают каждого клианта и консультируют как получить возврат за посылку.
Что делать тем у кого вытащили телефон?
1. Как можно быстрее берём на Казпочте акт о несоответствии веса и характера вложения. Он на казахском и французском (???) но заполняют на казахском или русском языке. В самом акте пишем что имеете претензию в связи с неполучением посылки. Акт вам на руки не отдадут - сфотографируйте его с двух сторон.
2. Если покупали на Aliexpress то открываете спор следующего содержания - посылка получена - посылка получена пустая. В качестве доказательств прикладываете фото акта с двух сторон.
3. Вероятнее на этом все вопросы будут решены, продавец в течении 3-20 дней вернёт деньги на карту. Если нет, то связываемся с Kazpost через мессенджер, они обещали помочь каждому - пусть помогают.
Ну и конечно по традиции, пишите мне, если у вас украли посылку.
Актуальный список украденных телефонов тут:
Нельзя просто так взять и перестать удивляться работе Почты России.
Ждала я тут по весне посылочку с Али в Челябинск...
Китайский интернет-ритейлер AliExpress уже сделал с 11 ноября сокращение сроков доставки товаров в Россию с 45 до 10 дней. Об этом заявил представитель компании.
По его словам, ускорение доставки стало возможным за счет изменения схемы логистики: все посылки будут отправляться с объединенного склада в Китае, а не от продавцов напрямую.
Менеджером процесса выступили- логистическая компания CAINIAO, которая, как и AliExpress, входит в холдинг ALIBABA.
Доставку по чартерной программе будут осуществлять крупнейшие грузовые перевозчики, в том числе «Почта России» и российская компания AirBridgeCargo, передает «Федеральное агентство новостей» со ссылкой на «Коммерсант».
Отмечаем, что, по данным ряда экспертов, введение новой системы работы может привести к повышению цен товаров на AliExpress.
Как сообщал ранее портал iz.ру, с 10 августа AliExpress ввел обязательную маркировку всех почтовых отправлений специальными штрих-кодами. Это позволило пользователям отслеживать статус и местоположение своих посылок через сайт или мобильное приложение.
Ранее маркировка и онлайн-трекинг были доступны только для дорогостоящих покупок.
Будем верить что это так, а не уловка маркетологов...
Пост о горячо любимой нами Почте России.
Купил я себе компьютерную мышку на алихе 10 ноября.
Довольно быстр она уехала из Китая, районе 15 числа. Потом пришла в Москву в 16 числах. 17 уехала из Москвы. 18 ноября уже была родном моём Нижнем Новгороде.
Фига как быстро подумал я, скоро приедет такими темпами.
Ага щааааззз. Размечтался.
Тут начинается самое интересное, которое показано на скринах ниже.
Скрины с одно известно сервиса по отслеживанию посылок (номер раз) и с офф сайта ПР (номер два).
После Сортировочного центра, что в центре моего родного города, мою посылку отправили не на моё отделение почты, что в 15 минутах ходьбы пешком, а в Москву (здорово правда?) на Павелецкий Вокзал, но это ещё ерунда. После этого она приехала в Нижний, побыла немного и уехала в Воротынец, ВОРТЫНЕЦ КАААРЛ!!!! (для тех кто не в курсе это такой городок на окраине области в 120 км на восток от Нижнего).
Кхэм прикольно.
Далее она опять едет в Нижний. И едет... ко мне на место вручения.
Ага конечно, этого поста бы тогда не было. А едет моя мышка... барабанная дробь...ПРАВИЛЬНО!!! В Семёнов!!! (это такой городок, что в 60 километрах севернее Нижнего). А от туда вообще в КИРОВ! Где и находится на данный момент.
На втором скрине, с сайта почты ещё прикольнее.
После сорт центра в Нижне она едет в Москву, ну логично же блин, куда ей ещё ехать.
Потом в Семёнов. Потом В снова Нижний. И О БОЖЕ!!! Приехала ко мне на почту (прибыло на место вручения), где я должен её получить.
Ага коненчо.
И едет она прямиком в Киров.
От куда следуют вопросы:
Первый и основной - что да фигня? (матное слово заменено)
Второй - на кой её возить через питер на москву?
Единственное логичекое объяснение которое может быть в данной ситуации - системный сбой и ошибка в треке.
Что каждый из Вас думает на этот счёт?
На пикабу я думаю должны быть работники нашей Почты России. Возможно люди, которые там работают объяснят нам, к чему этот круговорот моей мышки по районам нашей Нижегородской области. Потому что лично мне этот вопрос очень интересен.
