Всем привет. Первый мой пост вам понравился, и я решился запилить второй, как говорят "Дело было вечером, делать было нечего"
Иногда в работе встречаються моменты, когда клиент, с которым у нас связь по отдалёной связи - забывает об этом.
И бывает это очень таки часто. Вот один из таких случаев
Сижу, делаю свою работу, запустилась очень громоздкая утилита на компьютере у клиента, работать должна более 2 часов. Ну я и решил, что зря в монитор пялиться, пойду сделаю себе кофе. Когда я вернулся, у меня на весь екран была порнуха. Я малость прифигел, пишу чуваку в чат
Я - Здравствуйте, я до сих пор на вашем компьютере и работаю
Ноль внимания
Я - Извините, могу ли я продолжить?
Тут мужык понял что что-то не ладное, что то пищит на фоне (В фильме по видимому не должно быть таких звуков)
Открывает чат, водит мышкой (видно что читает). Пол минуты зависания и сообщение в чат
К - Ой, извините, я думал вы уже закончили, я как раз решил поужинать и видео посмотреть.
Не ну а чё, сьем ка я котлетку и посмотрю порнушку :-)
Ладно они б только порно смотрели, они ещё заказывают девочек себе домой.
Ещё один такой кадр забыл что мы с ним на удалёном управлении. Залез на сайт Куртизанок и начал выбирать. Я увидел это, начал писать в чат.
Я - Молодой человек, мы еще не прекратили работу, можно закончить работу?
Ноль внимания
Я - Извините, можно продолжить?
В меру того что я не хотел мужика испугать что я всё вижу - просто не трогал мышку и ждал когда он окончит выбор, закажет и уйдёт по делах, а я продолжу.
Так мужык оказался не промах. Он выбрал девочку, оценил по параметрах, заказал, оплатил. После чего, ВНИМАНИЕ - удалил сайт из истории, удалил письмо подтверждения оплаты и удалил сообщение об оплате услуги.
Тсть он за собой всё подчистил, не придраться. Потом он открыл наш чат, увидел сообщение. Завис на минут 5. Я уже думал мужыка сердце прихватило.
И он пишет мне сообщение
К - Ой, извините, а я думал вы уже закончили работу... Извините...
Я - Да ничего, не переживайте, я могу продолжить работу?
К - Да, конечно, можете... Но у меня только один вопрос, можно?
Я - Да, конечно
К - Как вам девочка? Понравилась? Как вам мой выбор?
Сказать что я был шокирован - ничего не сказать :-) И кстати девочка была симпотная)
В прошлом посте были сообщения о том что я высмеиваю своих Колег, что я мол такой плохой человек и тому подобное, сейчас я вам расскажу о своих тупняках на работе, точно так же как и коллеги, ибо у всех есть право на ошибку.
Сижу, работы особо нет, один клиент с проблемным интернетом и компьютером. К сожалению с интернетом я ничем не могу помочь. Сижу, перекидываю программу что б почистить компьютер, жду овер 1 час, скучно. Начал рассматривать свой системный блок (завезли новые были). Смотрю прикольный, даже место для дискет есть. И возле него была маленькая кнопочка, как я думал - для того что б извлекать дискеты. И я чисто поржать - нажал на неё... Чую - странные звуки, смотрю на монитор а там сообщение "Перезагрузка".... В голове было столько матов что я даже не знал что первым произнести, но и ржал потом долго. оказывается корпус был очень странный и вместо кнопки для извлечения дискет - была кнопка перезагрузки. Второй раз файл я кидал ещё час, но уже кнопочек не жал на компьютере
Ещё случай моей тупости, было дело на второй ночной, я был уже в состояние полусонного трупа, тобиш думать - не было особо охоты.
Подошел коллега со словами
К - У меня проблема, не могу настроить програмку
Я - Ну пошли, посмотрим что там не так.
Пошли смотреть. Оказывается что програмка для настройки запрашивает отключение интернета. Ну я без задней мысли взяв курсор, навожу на кнопочку выключение интернета и отключаю. Пол минуты втыкаю в монитор где пишет "Соединение утеряно", смотрю на сотрудника, а он на меня, ещё пол минуты тупняка и дальше минут 5 дикого смеха. Мы сами себе отрубали связь с клиентом.
Позвонили клиенту, обьяснили как настроить, он настроил программу, включил интернет, мы опять в сети, работаем. Прошло 2 часа, опять ошибка, я пришел смотреть, сел, опять отключил интернет, увидел сообщение "Соединение утеряно", понял что я дурак, поржал, позвонил клиенту, сделали всё что надо, клиент нас поблагодарил, а я пошёл пить кофе, ибо понял что мозг перестал думать
От такое от бывает, у всех ошибки, глупые, интересные, из за усталости, но от них никто не может себя уберечь.
Единственное что скажу для людей которые говорят что я язвлю клиентам:
Если я буду это делать, у меня будут снимать деньги с зарплаты.
Для людей которые говорят мол, так это ведь клиент, ну да, он не понимает, что тут смешного?
Я скажу: Ничего, но если клиент строит из себя умного, а когда ты банально просиш его включить монитор, он орёт на тебя мол - бля, ты что считаешь что я придурок или ЧТО!?
А потом включает монитор, всёравно говорит что ты дурак, а он умный, то такие вот клиенты и составляют 70% звонков во все тех поддержки.