Полностью подтверждаю - как работник МФЦ . Как по мановению волшебной палочки,в моменте появились они. И реально много,не подумал бы что они обитают в таких ко-вах рядом. Но у нас город курортный так что логично( но все равно,тревожный звонок) Санатории привозят часто(ходят некоторые по 15 бланков прибытия и 7 отбытия к примеру) + стройки и тд.
Раньше приходили в основном собственники жилых помещений с бланками ,что бы временно прописать мигрантов.
Сейчас же подтвердить номер , госуслуги ,снилс и все теже бланки.
По бланкам-теперь их нужно пробивать по реестру контролируемых лиц( это хорошо с одной стороны - контроль пошел какой никакой,но сжирает времени вагон,так как обычно прописывают минимум 3+ и на каждого нужно смотреть)
СНИЛСЫ отдельная тема.за счет того что большинство приезжают не в первый раз, они у них как правило есть,но они этого не помнят, а кривой перевод не позволяет дубликат заказать ,новый не дает сделать так как пишет - запись есть. Нужно звонить в пфр и дергать их,так же не сразу находят. Либо слать в ПФР ,бывают моменты когда телефон не спасает( база из за ко-ва запросов постоянно висит,раньше приходили 10 мин максимум ,сейчас как просто запрос может не отправиться даже.
Госуслуги и номера отдельная тема,даже не хочется вспоминать .
Я все это к тому что большая часть не знает языка(совсем) Приходят со словами МИФИЦЕ и СНИЛЕС (как в анекдоте),хорошо если будет переводчик с ними, иначе хрен что объяснишь. Отдаленно некоторые понимают,но это не спасает.Ты говоришь что либо,спрашиваешь , а они тупо в ответ смотрят на тебя и все.Есть знающие язык ,но их мало ,у нас так по крайней мере. Появляются они очень забавно,как будто за углом тормозит маршрутка ,БУХ, и зал полон.
За счет этого страдают обычные люди,которые пришли по предварительной или текущей очереди,из за вышеперечисленных причин прием растягивается сильно. Также выделили отдельные окошки,но не помогает . Разбили даже очередь на две очереди, К талон мигранты, Т талон обычные услуги.Итог - в час пик К в разы больше чем Т. к примеры очередь висит,а в ней 15 К талонов висит а рядом 4 Т талона.

На Госуслугах всё предусмотрено.