Всем привет, хотел бы рассказать свою печальную историю, которая, может быть, станет для кого-то поучительной и поможет избежать подобной проблемы в будущем. Если вкратце: мне заблокировали Яндекс Кошелек с 90 тысячами рублей на нем.

Как это случилось? Начну издалека, скорее всего, будет много текста. Я живу в Украине и мне нужно было принять перевод на Яндекс Деньги. Т.к. кошелька у меня не было, и я знаю что вывести их в нашей стране проблематично, я обратился к другу, у которого такой кошелек был.

Зайдя на кошелек, на котором уже было примерно 80 тысяч рублей, я создал ссылку для сбора средств. Там есть такая возможность - пишешь услугу и сумму, которую хочешь за нее получить, а потом отправляешь эту ссылку и человек просто её оплачивает.

Отправив ссылку заказчику, который оплачивал мне услугу по созданию субтитров к видео, мне ответили, что провести перевод не получается. Я написал в техподдержку, где у меня спросили, за что этот перевод и так далее. Я на все ответил, дальше общение прекратилось, однако через пару дней перевод все-таки получилось провести.

Как только прошел перевод и деньги оказались на кошельке, его сразу же заблокировали. Это было шоком не только для меня, но и для друга. Но еще большим шоком было то, что кошелек этот был зарегистрирован на совершенно другого человека, на которого никак нельзя выйти. Когда-то два года назад другу купили этот кошелек в одной из групп Вк. Все эти два года он пользовался им без проблем, но когда случилась эта ситуация и поддержка попросила подтвердить личность, ситуация оказалась плачевной.

В правилах Яндекса четко прописано, что кроме владельца никто не может пользоваться кошельком, однако владелец даже не знает, что его кошельком пользовались последние два года. Этого человека не найти, с ним никак не выйти на связь, кто это такой мы тоже не знаем. Первое время при общении с техподдержкой мы пытались говорить, что это мы владельцы - даже скинули скан паспорта, который давался при покупке. Но, полагаю, это фотошоп и нас просто попросили прийти в офис и заверить все на месте.

Прекрасно понимая, что ни к чему хорошему это не ведет, мы сказали правду, как есть. Поддержка нас выслушала, и сказала, что дальнейшее общение будет вести лишь с владельцем. Ну а кто это и где его найти - никто не знает. Предложения предоставить мои паспортные данные, отменить платежи, вывести деньги и удалить кошелек тоже были отклонены. И это при том, что к кошельку привязан электронный ящик и телефон друга, но как видите, решают именно данные на кого он зарегистрирован.

Ну и что касается будущего кошелька и денег, мы имеем следующее

В итоге из-за моих действий друг остался без 90 тысяч, а мне их отдавать. Учитывая, что я в инвалидной коляске и работаю на дому, это будет сложно и долго.

Своей историей я бы хотел, чтобы вы внимательно перепроверяли информацию, касающуюся денег и переводов, если это не ваш счет. Позиция #Яндекс ясна, но все равно мелькает надежда, что ситуация как-то решится. Быть может, кто-то из прочитавших сможет что-то подсказать.

Приветствую всех.

Данный пост попросила меня написать моя знакомая.

У нее есть кошелек на Яндекс.Деньги, пользовалась им на протяжении полугода, но вчера ее кошелек вдруг заблокировали, а на нем было почти 15 тысяч.

Аккаунт у нее был "именной", все было хорошо, но в один момент перестали работать платежи с кошелька, а на почту пришло такое письмо

Был создан запрос в техподдержку Яндекс.Денег и получен потрясающий ответ: "да, вы указывали свои паспортные данные, но в нынешней ситуации этого недостаточно."

Получается, когда в стране было все хорошо, то и паспорт их устраивал, но когда началась пандемия, паспортных данных вдруг оказалось недостаточно

Было бы на дворе мирное время, идентификацию пройти - без проблем, вот только с учетом текущей ситуации в стране, ее в принципе невозможно пройти.

Ниже способы идентификации:

Да, есть еще 2 способа онлайн-идентификации.

Вот только человек пользуется мегафоном, а не МТС, а так же получилось так, что кошелек Яндекс.Денег был зарегистрирован на второй номер, а Сбербанк онлайн на первом номере

В итоге, платежная система Яндекс.Деньги ставит своему клиенту Шах и Мат: блокирует его средства, которые в наше время в принципе невозможно разблокировать, так как те методы идентификации, которые они предлагают, недоступны.

Естественно, пытались техподдержке Яндекса объяснить это

Ответ от техподдержки Яндекс.Денег гениален, полон пофигизма и вполне ясен: "Если со временем вы найдёте возможность пройти идентификацию, вы сможете воспользоваться вашими деньгами."

Судя по всему, подразделение Яндекс.Деньги решило таким способом "зарабатывать" деньги в наше нелегкое время: под видом ФЗ-115 блокируют счета, понимая, что в ближайшие несколько месяцев владелец кошелька в принципе не сможет ничего сделать, ну а когда пандемия закончится, вполне возможно владелец все забудет ну или отбросит коньки.

Друзья, с учетом столкнувшейся ситуации, я сам вывел все деньги с Яндекс.Денег и советую в наше время не держать деньги на их кошельках. Даже если у вас идентифицированный кошелек, ваши средства могут заблокировать, с требованием повторной идентификации.

Не болейте и пусть все будет у вас хорошо!

Добрый день всем читателям, в особенности тем, кто пользуется безналичными оплатами, а еще особеннее тем, кто пользуется Яндекс.Деньги !

И так, в прекрасный пятничный полдень, в разгар финансового кризиса, приправленного разбушевавшимся смертельным вирусом я решил купить продуктов на ужин, зайдя в ближайшую «Пятерочку».

Выбрал себе все скромно и по акции, о чем ни разу не пожалел, знал бы так вообще не заходил бы и вообще не ужинал. Подошел к кассе, весь товар пробили, сложили в пакет. Наличные деньги я с собой не взял, и оплатил покупку по терминалу, через Яндекс.Деньги. Теле фон бойко дзынькнул, оповестив об успешной оплате, кассирша замерла в ожидании и так и не отмерла в ближайшие два минуты. «Оплата не прошла» - обрадовала меня девушка на кассе. Я удивился, на телефоне значилось что все успешно. Я открыл приложение, убедится что все хорошо. В историях транзакции операция значилась успешной. Сумма и время совпадали. Я показал сие кассиру. Её это никак не обрадовало – оплаты нет. Народ, в очереди начал тихонько бухтеть.

Как говорил Черномырдин, в своей «золотой» фразе «Никогда такого не было и вот опять». Я попросил управляющего магазином. Кассир нажал кнопку со звонком. Народ начал подвывать уже не шепотом. Через минут 5 вышла управляющая и с ходу сказала – нет чека, вертайте все в зад! Я попросил тормознуть такой разворот, и пояснил что бог и кассир свидетели, я оплатил, вот отчет о транзакции! Время и сумма совпадает! Кассирша сама видела что я прикладывался к терминалу и телефон дзынькнул. Кассирша кивала головой. Очередь начала гудеть.

Управляющая заняла оборонительную позицию «Оплачивайте или возвращайте товар!». Я пытаюсь объяснить что уже не первый месяц хожу к ним, не первый раз так делал, кассирша меня знает. Я оплату произвел, все хорошо. Но это не возымело эффекта. «Нет чека, нет покупки – возвращайте».

Очередь начала рычать, на грани нецензурности. Наступило легкое отчаяние и замешательство. Прикидывая, что в Яндекс никак не позвонить и не решить этот вопрос оперативно, я попросил управляющего дать мне время что бы связаться с тех поддержкой Яндекс.Деньги. Она согласилась. Очередь увели в другую кассу. Еще раз проверил историю транзакций, на наличие оплаты. Все ушло, деньги списали. Я открыл чат и начал общение с оператором. Вежливость оператора не имела границ как и её сообразительность. Я любезно пояснил оператору, что стою в магазине, на кассе, телефон садиться и мне нужна помощь – последняя операция прошла, но деньги в магазин не пришли.

Что делать? Она (зачем то) узнала сумму, которая не прошла, сообщила что ее полномочия на этом всё и попросила адрес электронной почты. Нормальная ситуация!!! Я переспросил, не шутка ли это? Мне вообще то сейчас надо решить вопрос а не когда-нибудь!

Оператор повторила что «она всё» дайте почту электрическую. Я прошу вернуть мне деньги, отменить транзакцию. Любезно ответили что в рамках чата это не решается, а вот по почте да. Я еще раз попытался объяснить патовость своей ситуации, безнадежность положения и злой рок судьбы. Вариантов ровно два – дважды заплатить за продукты или не есть. Есть хотелось очень, тем более замороженные продукты уже начали подтаивать. Доводить ситуацию до «а ветчина уже позеленела – выпустите меня» не хотелось, а по действиям тех поддержки стало понятно что вот щас мной заниматься никто не будет, видимо это массово и не до меня им вообще. Вспомнив золотые слова «лох платит дважды» пришел к выводу что с этими Яндекс деньгами я лохонулся хорошо так. «Курс» моего ужина взлетел , круче чем котировки доллара на бирже – в два раза. Это было лучше чем просто заплатить и ничего не взять. Голодный обморок, на выходных мне совсем не нужен. Кассирша молча приняла оплату, пожелала хорошего вечера, я ей пожелал того же самого.

Тех поддержка вцепилась в «мои кровные» и ни в какую ничего не решала, выпрашивая у меня адрес почты. Я держал оборону, перемещаясь с мешком провизии к себе домой, внезапно обошедшейся мне в два раза дороже, держал оборону и не спускал ситуацию на «почтовый ящик». Операторов меняли каждые 15 минут. У всех один скрипт – работаем через почту. Вопрос не решается. Какая то проблема. Из общения с оператором я узнал, что Яндекс. Деньги это не кредитная организация и не банк. Это некий эфемерный сервис, в котором специалист тех поддержки ничего не знает и ничего не решает. Где деньги и что с ними они вообще не компетентны говорить. Суть двух с лишним часового диалога следующая. Куда ушли деньги – неизвестно. Что делать? Пишите письма. Сколько ждать ответа и решения ситуации? Мы зарегистрировали обращение и на этом все!

И так. История не закончена.

Резюме по первой части следующее. Что бы не оказаться в моей ситуации «лоха дважды платящего» , этот сервис, в качестве надежного и оперативного, использовать никак нельзя! Ни дай бог где то в дороге или на значительном удалении от дома, с вами что то подобное произойдет, окажетесь в ситуации заложника в чужой стране. От тех поддержи в чате толку никакого – это лишь «прокладка» между пользователем и «специалистом». Оперативно ничего не решается. Это не банк. Если вас устраивает решать проблемы через переписку в почте и вы готовы терпеть жуткие неудобства, от высокотехнологичной компании, которая вроде как далеко не последняя на нашей планете, с денежным сервисом на уровне начало 20-ого века и такими же проблемами – то это ваш выбор. Но я категорические призываю вас этого не делать. Не зачем оно… Продолжение следует…

P.S. Обращение к Пикабу. Этот пост создан исключительно в развлекательных целях и для доведения важной информации до сознания граждан и для привлечения внимания Яндекса к проблеме, связанной с их сервисом. И проблеме этой уже очень много лет.

Поговорим и про сам Яндекс и про Яндекс.Деньги, который, якобы, принадлежит сторонней фирме, не могу их судить, но тема щекотливая. Дальнейший пост будет скорее шуткой с 99% долей правды. Берем листок, ручку и записываем гайд по пунктам. Как заработать свыше 30000 рублей  в неделю на воздухе и в чем тут прелесть именно Яндекса?

1. У него можно купить рекламу, которая выведет ваш сайт на первое место в запросах, даже если сайт был создан 5 минут назад.

2. Яндекс никогда не проверяет сайты, которые он рекламирует. Это большой плюс, ибо у нас будет именно интернет магазин.

4. Прелесть первого места в запросах это то, что люди действительно привыкли доверять браузеру, которым пользуются. Любой вам скажет, что в топ 3 попадают только самые популярные сайты, которые заслужили доверие временем, а мошенники находятся где то там, на 10 странице.

3. Сумма товаров не должна превышать 500, максимум 900 рублей. Тогда меньше шансов, что человек заявит на нас в прокуратуру, а прокуратура не покрутит пальцем у виска. Обычно при покупке от 100 до 900 рублей, человек винит только себя.

4. Если человек окажется умнее табуретки, но всё таки не будет иметь достаточных оснований, чтобы пойти в прокуратуру, он пойдет плакаться Яндексу. Ответ там заведомо известен "Сам лох, мы будем что то делать после пинка прокуратуры". Если он ещё более умнее, чем табуретка, то он позвонит в банк и его карту заморозят, на всякий случай и всё. А если ещё более умный, то напишет даже на хостинг, где расположен сайт и где ему ответят, что сам лох и у нас в правилах как и у Яндекса всё прописано, что мы не обязаны ничего проверять.

5. Если вы обманываете через Авито, Ватсап, Инстраграмм, Тик-ток и так по списку, то всегда можете использовать Яндекс кошелек, для отправки "запроса" на перевод и этот запрос будет выглядеть как чек, который требует с человека комиссию за перевод.

Например: "Сумма платежа 60 000", снизу этот самый счет на 60 000, но человек думает, что это просто чек и для получения этих денег ему нужно просто заплатить комиссию. Ему приходит смс, он вводит код и вуаля, его кошелек теряет эти самые 60к, а мы их получаем. Человек не будет лохом, только если у него на счету не было таких денег. в этом случае насчет прокуратуры я не уверен, так что на свой страх и риск, так то это очень частная схема с тем же Авито .

Так же прикладываю фото, пример втирания в доверие, перед отправкой какого-либо запроса. Вы должны показать свою заинтересованность к чему либо, чтобы затуманить человеку мозг.

P.S. В общем человек обычно везде лох, даже в прокуратуре. Нередко мы защищены на 99%. 1% это только если человек лично нас выследит и устроит самосуд, но разве он будет это делать из за 500 рублей? Да и если мы достаточно хитрые, то он и свои 60к отобрать не сможет. А если мы ещё и в другой стране живём, то тем более.

Использовать Гугл вместо Яндекса крайне не рекомендую, т.к. Гугл в жизни не пропустит мошеннический сайт в топ запросов, так же для мошенничества с деньгами, не рекомендую другие сервисы кроме Яндекса и максимум киви.

Теперь расскажу немного про сайты, которые можно использовать для мошенничества и про схемы из Авито, Тик ток и т.д. Не забываем, что наш сайт нужно вывести в топ запросов, топ 3 в поиске, иначе ваш сайт будет где то в лучшем случае на 10 странице, оно нам надо? Нет, нам нужны деньги, поэтому сначала платим деньги Яндексу. Теперь перечень сайтов:

1. Магазины с одеждой и украшениями. Цены должны быть от 100 до 900 рублей, как и писал выше. К тому же люди забьют тревогу только через месяц, а кто то позже. Значит у нас достаточно времени навариться и вывести деньги. Кстати, для этого используем тот же самый Яндекс кошелек, очень удобно.

2. Магазин телефонов. Тут посложнее, на свой страх и риск, т.к. времени ретироваться будет очень мало да и есть риск, что люди всё же обратятся в прокуратуру и у них будет смысл вас ловить. Но если вы проживаете в другой стране, можно рискнуть. За способ не могу отвечать.

3. Магазин игровой валюты и прочих игровых ценностей. Это самый безопасный способ обмана. Ведь покупка игровой валюты не является легальной и даже если человек обратится в прокуратуру, там покрутят пальцем у виска x2, даже если человек перевел вам 50 000. Очень рекомендую этот метод. Во первых Яндекс не будет особо вдумываться, как всегда и толкнет ваш сайт на первую строчку, хоть вы его вчера создали, тока деняк дайте. Во вторых вам ничего не сделают через прокуратуру. В третьих человек не сможет добиться справедливости через Яндекс, им всё равно. Единственная сложность, это отзывы, но при запахе жареного вы можете просто менять адрес. По крайней мере я сам знаю минимум 3 человек, которые зарабатывают таким образом уже 2-4 года с помощью Яндекса. Самому младшему из них 15 лет. Им ничего не делают и не сделают. На их стороне все, от Яндекса до прокуратуры. Лох в этой схеме только покупатель. Так что смело лепите на коленке такой сайт по подобию других, но с чуть более выгодными ценами. Платим денюжку Яндексу, нам выделяют самое первое место в строчке поиска и купаемся в валюте, в плюсе все, считая Яндекс, кроме самих обманутых людей (сами идиоты).

4. Используем авито, ищем человека с хорошим товаром, с соответствующей ценой. От 5 тысяч. Зависит от продавца. Пишем ему и просим перейти в ватсап. Там говорим, что мы бы сразу купили товар, расспрашиваем, втираемся в доверие. В итоге мы "оказываемся" очень далеко и что там тяжело переводить деньги через банк, причину сами придумывайте. И предлагаем перевести деньги через Яндекс, но там небольшая комиссия при получении денег, которую мы якобы тоже отправляем сразу с основной суммой. Человек заходит в Яндекс и читает "Комиссия за получение 63 000 на счет (этот текст мы сами можем ввести)" и снизу чек, например "3000". В итоге человек не вчитывается особо, подтверждает сия действие кодом из смс и всё, деньги уходят, а прокуратура нередко разводит руками.

(Большинство мошенников именно из других стран, поэтому если человек с России, а вы, например, с Украины, то при ловкости рук вы можете вообще избежать руки закона. Главное пореже используйте оправдания связанные с гривнами, если человек не дурак, он поймет, что что то не так и что вас потом хрен поймаешь).

5. Тиктоки и инста, и т.д. там можно использовать такой же метод. Любой из вышеуказанных. Просто включите фантазию, все карты раскрывать не буду.

Так что мошенникам могу порекомендовать Яндекс, у них очень удобная политика, если вы немного знаете психологию и законы и понимаете, за что вам точно ничего не сделают. А для тех, кто наоборот не хочет нарваться на мошенников, советую пользоваться другими браузерами и кошельками, а так же научиться не верить никому. Если Гугл ещё позаботится о вашей безопасности и деньгах. То Яндекс будут волновать только его доходы, а не ваши потери. В общем, рекомендую и не рекомендую одновременно, зависит для каких целей)

Всем здравствуйте. Вчера в горячем увидел пост со скидками на андроид и как дополнение там прочие скидки. Где я обнаружил промокод (точнее даже два) на Яндекс.заправки. Ну думаю 150 руб карман не тянут надо пользоваться. Заодно сообщил о данной акции товарищам по работе.
Через Таксометр перешёл в данный раздел, но так промокод не действует. Надо запустить навигатор. Авторизоваться, перейти в раздел заправки, добавить карту (на такие и прочие акции я использую карту Яндекса). И вот тогда промокод принимают.

Что дальше? А дальше выбираем заправку на карте. В моём городе выбор заправок много но все они какие то не такие. Ну вот не нравятся они мне. Из предпочитаемых есть Газпромнефть. Мчу к ней, навигатор ведёт. Там уже все вроде просто. Заехал на колонку, в приложении выбрал колонку, выбрал марку бензина. Ввёл сумму, пистолет в бак, оплатить. Зачем то списали n-ную сумму и спрашивает у меня какую. Ну да может на случай взлома. Хорошо, вел эту сумму. Ошибка недостаточно средств. Ну да. На счету было ровно а они ещё сняли и после отмены платежа вернули. Делаем все по новой. И уже вроде все прошло, деньги удачно списаны.

Но как бы все хорошо не было, заправка не началась. Сидел минут 10 - ждал подтверждение. Ладно хоть на заправке не было очереди и никому не мешал. Подошёл заправщик, спросил чего сижу кого жду. На мои рассказы он ответил, что Яндекс заправка у них пока не работает. И когда я уеду в приложении само все отменится и деньги вернутся. Ну я и уехал, съездил на другую заправку, заправил за наличку приехал домой и только пришло уведомление о том что заправка не осуществлена. Проверяю счёт, а деньги не вернулись. Решил посмотреть как их можно вернуть на что он мне отвечают

То есть я должен предоставить чек по онлайн оплате в яндекс.заправки в яндекс.деньги. Наверное они между собой не дружат и находятся в разных местах, что в принципе нормально. Но взаимодействие наладить то можно. Либо подождать 30 дней. Через которые они должны вернуться или нет. Это уже история умалчивает.

В истории моя попытка заправить автомобиль есть. Но подробности никакие не открываются. Красный кружок я так понимаю означает что оплата не прошла.
Написал поддержку на что получил ответ.

Остаётся мне только ждать 30 дней, а почему не понятно. Вроде все чисто и прозрачно, но чувствую себя обманутым. Яндекс верни мне деньги.