Работал эникеем в одной конторе.

Несколько отделов программистов, немного продажников, бухи, начальство. И клиентская техподдержка. Люди в этот отдел шли с опытом в техподе/сисадминстве, а потому- с гонором. Могли и в компьютер сами залезть, и рабочий ноутбук развинтить, и начать учить работе.

Приходит тикет от сотрудника клиентской техподдержки на увеличение жёсткого диска в ноутбуке. Модель знакомая, с завода стоит sata m2-накопитель, плюс свободный отсек под накопитель 2.5 дюйма. Радуясь, что не придется возиться с клонированием системы, согласовываю расход ssd и иду к сотруднику.

Я: - Давай свой ноутбук. Сейчас развинчу, поставлю дополнительный диск, там отсек свободный есть и будешь дальше работать.

С: - Так надо ещё систему скопировать, файлы...

Я: - Зачем? Система у тебя на одном диске, я второй поставлю, там свободный отсек есть.

С: - Я ноутбук уже сам дома разбирал. Отсек занят, там ssd и стоит.

Я: - Быть не может, что-то ты путаешь.

С: - Да я несколько лет сисадмином работал, все знаю, все умею, во всём разбираюсь. Там стоит ssd.

Я: - Ну, окей, давай посмотрим.

А сам уже понимаю в чём дело и думаю, поспорить с ним, что ли на вискарь... Но не стал, не столь близкие отношения в коллективе. Открываю крышку, парень показывает на отсек.

С: - Ну вот, я же говорил. Ssd уже стоит.

Я: - Это заглушка.

С: - Диск это! Что я, диск от заглушки не отличу?

Достаю заглушку, все равно не понимает и стоит на своем, мол диск и все тут! Демонстрирую отсутствие контактов на питании и шине... И вот тут-то до него наконец дошло.

Ставлю новый ssd, закручиваю ноутбук и думаю: надо было спорить. Это была бы самая лёгкая победа в моей жизни.

В оригинальном посте автор излагает 100500 миллионную шаблонно-типовую историю про "тупого юзера бухгалтерской наружности", не способного самостоятельно сформулировать в чем заключается неисправность, и мудрого, но уставшего от тупых пользователей и тупых начальников эникея.

Как земля носит таких тупых юзеров? - как бы вопрошает у нас автор.

А я вам скажу - нормально носит.

Намного лучше, чем дохуя умных юзеров, которые по молодости лет не понимают,

где можно умничать, а где не стоит.

Дадим автору немного времени насладится собственным величием и воздадим троекратное гип-гип ура труженикам обжимки и кнопки "далее", прежде чем напихать ему херов в панамку предложить ему отвлечься от чтения башорга и оглянуться вокруг.

А что у нас вокруг?

А вокруг у нас эффективные менеджеры.

Могу припомнить два десятка историй, рассказанных лично мне непосредственными участниками.

Суть историй в том, что люди, принятые на работу на должность менеджера, проектировщика, дизайнера, юриста, бухгалтера, кадровика, верстальщика рекламных объявлений, делопроизводителя - то есть ни разу не "компьютерные" профессии, имели неосторожность продемонстрировать руководству навыки решения проблем с установкой софта, переферии, настройкой сети и пр.

В итоге через некоторое (как правило очень короткое) время обслуживание и настройка железа и софта внезапно превратились в их дополнительную и неоплачиваемую обязанность.

Так что все правильно юзер делают: что-то не работает - нахуй с пляжа, поддержка есть - пусть они и разбираются. А то раз сам починишь, два сам починишь, а на третий руководство перестанет платить поддержке, а когда что-нибудь наебнется - лишит юзера премии, за то, что он долго чинил.