Эмоциональный интеллект — это суперсила, с которой всегда можно быть на шаг впереди: завоёвывать доверие, уважение и добиваться успеха. В этом материале расскажу, какими чертами нужно обладать, чтобы прокачать эмоциональный интеллект

В любой сфере — от стартапов до корпораций, от идейного хаоса до жёстких дедлайнов — есть те, кто всегда на шаг впереди. Они завоёвывают доверие, уважение и успех не только знаниями, а умением держать себя в руках и чувствовать других. Это эмоциональный интеллект — секрет, который решает, останешься ли ты в тени или поведёшь за собой.

Проверь, есть ли у тебя эти черты:

Делаешь паузу, когда хочется рубить с плеча

На созвоне коллега говорит ерунду, но вместо «Да что ты, чёрт побери, такое несёшь?» ты берёшь 5 минут, чтобы остыть — и понимаешь, что спор того не стоит.

Не стремишься всегда доказывать свою правоту

Вместо отстаивания своего решения во что бы то ни стало ты умеешь слышать аргументы и принимать решения, не совпадающие с твоим видением.

Не теряешь голову, когда всё горит

Тайфун, падение сервиса, срочная презентация или отчёт — ты понимаешь неизбежность, раскладываешь проблему на последовательность действий и решаешь её.

Слушаешь так, что люди чувствуют себя важными

Вместо того чтобы сразу вставить своё мнение, ты даёшь высказаться и уточняешь детали.

Замечаешь эмоциональные сдвиги

Видишь, что коллега не в настроении, и спрашиваешь, всё ли у него в порядке.

Берёшь на себя ответственность за свои ошибки

Не боишься признать свои ошибки и представить план действий по их исправлению.

Умеешь принимать обратную связь без защиты и агрессии

Говоришь: «Спасибо, учту» — даже тогда, когда слышать это неприятно.

Извиняешься, не выдумывая причин

Вместо «Я был занят, весь день на созвонах» говоришь: «Прости, я подвёл тебя. Исправлюсь».

Радуешься успехам других

Умеешь порадоваться общему успеху, не крича о том, что он только благодаря тебе.

Остаёшься профи, даже когда всё бесит

Даже если день не задался, на резкий комментарий коллеги отвечаешь спокойно — без сарказма и яда.

Каждая из этих черт может прийти с опытом, но может быть и развита системной работой над собой. Сначала учишься действовать практически по инструкции, но очень быстро навык становится естественным.

Что ещё я упустил?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще

Мы говорили о биохимии эмоций. Теперь хочется сказать пару слов о стрессе. Но пару не получится, поэтому придется записать несколько видео на эту тему))
Итак. Сам по себе стресс определяется как ответная реакция организма на внешний или внутренний раздражитель или процесс адаптации к изменяющимся условиям (опять же внешним или внутренним). То есть стресс - это абсолютно нормальная реакция организма, которая помогает ему справиться, подстроиться, адаптироваться. Понятие «стресс» ввел Уолтер Кеннон. Позже Ганс Селье, известный канадский биохимик, развил понятие стресса, выделил 2 его типа: эустресс (условно «положительный») и дистресс (условно «отрицательный», хотя многие думают, что «ди» это значит двойной стресс). Любой стресс - это напряжение, ведь чтобы справиться, подстроиться, адаптироваться, нужно напрячься, поэтому мы не любим перемен, но стремимся к ним. Эустресс - это полезное напряжение, оно непродолжительно и способствует мобилизации умственных и физических способностей организма, что, в свою очередь повышает самоценность, уверенность в себе.
Однако, в долгосрочной перспективе, если стресс продолжительный, хронический, неконтролируемый, он становится разрушительным для организма (дистрессом). В одной из своих работ Селье приравнял стресс к хронической активации одной из основных нейроэндокринных осей организма, гипоталамно-гипофизарно-надпочечниковой системы. Это утверждение имеет глубокие корни в экспериментальной психофизиологии и психосоматической медицине, где реакции вегетативной нервной системы уже давно фигурируют как маркеры стресса. В процессе такого стресса вырабатываются гормон кортизол и медиаторы адреналин и норадреналин, а также меняются физиологические показатели: частота сердечных сокращений и артериальное давление. Результаты научных экспериментов, множество которых опубликованы на pubmed, демонстрируют, что естественные стрессовые жизненные события провоцируют системные биологические и клеточные изменения, которые способствуют заболеваниям, таким как изменение метаболического, иммунного, респираторного и сердечно-сосудистого функционирования. Например, ряд исследований показал, что хронический стресс (оцененный как жизненные события или как глобально воспринимаемый стресс) повышает восприимчивость к вирусу верхних дыхательных путей - обычной простуде среди людей (например, исследование Шелдона Коэна и Гейл Вильямсон 1991 года https://psycnet.apa.org/record/1991-12984-001 )

Говорят "Эмоциональный Интеллект", а я слабо представлял что это означает. Мне казалось что ЭИ - это что-то связанное с эмоциями, уметь и иметь желание проявлять эмоции, к тому же по сложным схемам.
Оказывается, если привычным языком выражаться и упростить, то ЭИ - это умение в любой ситуации подчеркнуть что человек, с которым имеете дело - красивый и у него есть смысл в жизни. В каждом человеке нужно подчеркнуть, что он красивый и и осмысленно живёт. Также нужно быть всегда готовым со всеми поделиться обаянием. Кажется "как так?!" Почему и как нужно attain to everybody? Эта концепция исходит из того, что дела у вас масштабные происходят. При крупных сделках, точнее после крупных сделок не жаль с добротой поприветствовать окружающих. Это и есть суть эмоционального интеллекта.
Кавказцы эмоциональны. Кавказцы обращают внимание на эмоции чаще, чем славяне. Кавказцы испокон веков пасли стада, славяне обрабатывали землю. Пастухи спорили из-за скота на пастбищах, должны были каждый час быть готовым к спору за овцу, к схватке. Славяне же монотонно, тяжело и более индустриально трудились.

Meditation. 'Meditation' could be interpreted as a pro-active mental activity. A little or a lot similar to what 'will power' is. Sometimes it is said to be performed via yoga asanas, tai-chi, indian religious songs or sounds etc.
There is other approach to meditation. Memorizing and reciting a lot of poetry. Great poetry is of the Divine as well. Indian religious texts are in rhyme too and Jewish were also trying their best to make Bible sound more lyrical. Poetry, great poetry, the most great poetry, and the greatest poetry is of Divine too. Memorizing and reciting great poetry is ... as well.

поговорим о биохимии эмоций и о связи эмоциональной сферы и эндокринной системы организма. Американский биохимик Кендис Перт в своей книге «Молекулы эмоций» исследует взаимосвязь между мыслями, эмоциями и здоровьем, объясняет биохимическую основу эмоций. Она подчеркивает неотъемлемую роль эмоций в процессе исцеления разума и тела. Автор пишет о том, что она и ее коллеги выделили химическую подпись каждой эмоции. Каждая конкретная эмоция соответствует синтезу определенного набора молекул. Среди этих молекул выделяют нейромедиаторы (производные аминокислот: ГАМК, ацетилхолин, норадреналин, дофамин, гистамин), стероидные гормоны (производные холестерина: тестостерон, прогестерон, эстроген), которые синтезируются клетками различных органов, и нейропептиды (эндорфин, морфин, окситоцин), синтез которых преимущественно происходит в нервных клетках и которые могут проявляться как нейромедиаторы и как гормоны. Эти соединения, связываясь с определенными молекулами, становятся так называемыми лигандами, садятся на рецепторы нейрона и других клеток как ключик, вставленный в замочек. Они передают свою информацию клетке и оказывают воздействие на нервную систему и организм в целом. К примеру, азарт соответствует выработке большого количества адреналина и фенилэтиламина, гнев вызван выработкой большого количества норадреналина, а эйфория - эндорфина. Но эти гормоны влияют не только на эмоциональное состояние. Что же происходит с нашим телом под действием этих молекул (нейромедиаторов, гормонов и нейропептидов)?
К примеру, Вы испытываете чувство жажды и идете пить. Вы думаете, что просто хотите пить и ничего больше не происходит, но то, что вы попили является уже результатом того, что на рецептор нейрона попал лиганд - ангеотензин - гормон, синтезируемый печенью и сопровождающий чувство жажды. И в организме у вас задолго до акта приема воды происходят активные процессы: выделяется меньше мочи, изменяется глубина дыхания, сердцебиение, выделяется меньше пота, организм переходит в режим экономии воды. А еще этот нейропептид повышает кровяное давление.
Или гормон мелатонин, регулирующий режим сна-бодрствования. Гормон синтезируется преимущественно в эпифизе. Этот гормон вырабатывается для стабилизации циркадных ритмов. Однако если циркадные ритмы нарушены, его синтез может быть недостаточным или чрезмерным. И интересно, что мелатонин в больших дозах способен вызвать такие состояния, как депрессия и апатия, печаль. Так что будьте осторожны, если принимаете его в качестве снотворного.
Роберт Дженсен в 1960-х годах выяснил, что рецепторы к эстрогену находятся не только в тканях молочной железы, матки и яичников, но и в мозге. Очевидно, что стероидные гормоны влияют не только на репродуктивную функцию, но и на умственные способности.
Получается, что лиганд в лице нейропептидов, стероидов и нейромедиаторов руководит не только нашими сознательными действиями, но так же регулирует все процессы в теле путем влияния на соматическую нервную систему. Каждый нейропептид имеет свою реализацию в теле. Кендис Перт в своей книге подчеркивает, что ни одна эмоция, даже если она проигнорирована нашим сознанием, не остается незамеченной для нашего организма. Проблема в том, что проигнорированная, неосознанная, непрожитая и нереализованная эмоция соматизируется и проявляется болью или болезнью.

1) Каждый человек верит что он красивый и что есть смысл в его жизни. Нужно говорить людям что они красивые и что живут осмысленно. Это и наблюдение за людьми и есть основы эмоционального интеллекта.

2) Storytelling - рассказывание историй например в публичных выступлениях нужно. Можно сказать что смартфоны помогают, меняют жизнь беднейших слоев населения - это не резонирует.
А вот такая история: после цунами в Азии рыбаки выходили на своих суденышках рыбачить и улов продавали. Но они не знали цены рынка на причалах. Организация благотворительная им раздала мобильники и они смогли оперативно узнавать цены на всём побережье - что повысило их доходы на 20%. Вот после такой истории по-другому слышится история что смартфоны меняют жизнь бедняков.

И история: был такой учитель по научным направлениям в школе у Билла Клинтона. Учитель этот ходил в дешевой одежде, очки с громадными стеклами носил. Все понимали что он не привлекателен. А в конце учебного года этот учитель сказал студентам: через 2 года вы и не вспомните что о науке я вам рассказал.. Помните другое - я каждое утро смотрюсь в зеркало и говорю себе: "Я красивый". И с тех пор Билл Клинтон знает что каждый каждый каждый человек в глубине души думает что он красивый. 'Надо говорить людям что они красивые' - советует Билл Клинтон.

3) Еще в материалах Билла Клинтона есть кое-что. Про плодотворный менеджмент был ответ 'ты не работал с дебилами на заводе'. Билл Клинтон на это говорит, что выдающийся лидер сохраняет способность благонамеренности к людям.