Привет, пикабу!
Навеяно вот этим постом https://pikabu.ru/story/sber_chudit_5987115

В 2014 году я ещё жила в ярославской области. Естественно работала, суть где и что делала не особо важна, а важно то, что зарплатную карту мне выдали зелёного банка. Здесь тоже есть небольшой нюанс. Компания находится в московской области, в ярославской области просто филиал, ну и бухгалтерия решила не заморачиваться и выпустить мне московскую карту. Московская и московская не важно, на тот момент я активно пользовалась картой тинькофф, меня очень радовал кэш - бэк и прочие ништяки. То есть карта сбербанка мне была нужна только один раз в месяц для снятия наличных.
В один прекрасный день, день зарплаты, я, как обычно, пошла снимать деньги в банкомат, на что банкомат на меня ругался. Здесь важно упомянуть то, что я даже не запоминала пин код карты, потому что, повторюсь, ей совершенно не пользовалась. Пин код был записан в телефоне и перед снятием я всегда сначала смотрела заметку. Ошибку банкомата уже не помню. Ну что ж, надо звонить на линию. Я - я, С - сотрудник сбербанка.

С: Добрый день, меня зовут Василий, чем могу вам помочь?
Я: Добрый день, Василий. Не могу снять деньги с карты, видимо заблокирована.
С: Хорошо, сейчас проверю информацию, ожидайте на линии пожалуйста.
(я намеренно пропускаю сверку данных и прочее, это и так понятно).
С: Спасибо за ожидание. Да, карта заблокирована.
Я: Ага, спасибо, это я уже поняла. В чем причина блокировки карты?
С: Ну вы, наверное, сами её заблокировали.
( тут я немножко обомлела)
Я: Я не блокировала карту.
С: Ну, значит, вы не правильно ввели пин код.
Я: Василий, это не возможно, карта используется 1 раз в месяц для снятия зп. Пин код записан и перед снятием я всегда сверяю его.
С: Ну тогда с картой были совершены мошенеческие операции.
( тут я уже сильно обомлела)
Я: Ладно, причина не так важна, как следующий вопрос : вы можете мне её разблокировать?
С: Разблокировка невозможна, только перевыпуск карты.
Я: В смысле?
С: Вы её заблокировали, теперь можно только перевыпустить карту. Стоимость услуги 590 рублей.
Я: Но, я же её не блокировала!
С: У меня другая информация, для подробной консультации обратитесь в отделение банка.

Шок. Для меня это был реальный шок.
Ну что ж, делать нечего, после работы пошла в отделение, благо не далеко.

Я: Добрый день, у меня тут карта заблокирована, можно как-то разблокировать её?
С (берет в руки карту, смотрит код на карте и сразу отдаёт назад) : Карта московская, обращайтесь в московское отделение!
Я: Эм, я сейчас в сбербанке?
С: Да.
Я: Так помогите мне с картой, что за бред.
С: Можем только перевыпустить карту за 590 рублей.
Я: то есть разобраться с проблемой карты другой области вы не можете, а перевыпустить можете?
С: Девушка, либо перевыпуск, либо езжайте в МО!
Я: Ок, если я оформлю перевыпуск, смогу ли я прямо здесь и сейчас снять деньги со счета? И сколько времени займёт перевыпуск?
С: Так как карта другой области, мы вам денег с неё не дадим, нужно сначала карту активировать. Карта будет готова через 3 недели!

Это жопа. День зп, денег осталось всего ничего, на три недели явно не хватит. Что делать не знаю. Позвонила начальнику (он сам из МО, но 1-2 раза в неделю к нам приезжает). Объяснила ситуацию, попросила взять зп из кассы, и когда закончится эта канитель, вернуть назад. Логично, что он не согласился, это же недостача, мне и самой было это ясно, но тут уже просто крик души. Начальник сказал, что завтра приедет в офис, после сможет меня подвезти до отделения банка в МО. Делать нечего, согласилась. На следующий день, в свой выходной, поехала.

Мы приехали в Сергиев - Посад (это самый ближайший город в МО, 60 км). Начальник пожелал мне удачи. Я собралась с духом и вошла в это отделение ада. Кстати, отделение классное, большое, сотрудников много, талончики, диванчики, все дела. Взяла талон и сразу же моя очередь. Красота.

С: Добрый день, чем могу вам помочь?
Я: Карту заблокировали, вот такие дела.
С: Ок, давайте посмотрим.
Да, карту заблокировали по инициативе банка, но причина, почему-то не указана. Очень странно, может быть какая-то тех. ошибка. Приношу свои извинения от лица банка. Сейчас попробую разблокировать.

Далее она совершала какой-то шаманизм на компьютере, звонила по телефону, что-то выясняла. А я сидела в шоке и ничего не могла сказать, так как была готова ко всему, кроме как к реальной помощи.

С: Прошу прощения, но разблокировать карту не получается. Могу предложить перевыпуск.
Я: За 590 рублей?
С: Нет, бесплатно, блокировка же была по инициативе банка. С чего вы взяли что это платная услуга?
Я: На линии так сказали.
С (сотрудница после моих слов делает круглые, удивлённые глаза): Вот как, тогда снова приношу извинения от лица нашего банка, вас дезинформировали. А почему вы не обратились по месту прописки? Вы здесь проживаете?
Я: Нет, не здесь. Проживаю по адресу прописки. В местном отделении банка просто взглянули на карту и сказали либо платный перевыпуск, либо ехать в МО.
С (у сотрудницы уже откровенно отвалилась челюсть): Ещё раз приношу извинения от лица банка... Что ж, с Вашего согласия готова оформить документы на перевыпуск.
Я: А за картой сюда ехать? А когда можно будет деньги снять?
С: Карта будет доставлена в любое удобное для вас отделение. Деньги с расчётного счета можно снять прямо сейчас.

Естественно я согласилась, документы выдали, деньги тоже. Карту перевыпустили. Через 2 недели я уже её получила в том отделении, в которое ходила первый раз. После этого инцидента упросила начальника выдавать зп только из кассы, после согласия картой больше никогда не пользовалась и заблокировала её. К сбербанку больше не хочу возвращаться никогда!
Вот такая история про испорченный выходной.

Всем привет.
Пилю пост не с целью жаловаться, что все плохо, а в надежде что администрация или СМИ обратят внимание на это место и там сделают ремонт)

Сегодня отправился в Управление МВД РФ по г.Омску 1 отделение (Бульвар Архитекторов 3к5) для смены паспорта.
Предварительно подав заявление на ГосУслугах, я был уверен что вся процедура займет максимум 15 минут.

Подойдя к двери и увидев таблички замотанные в стрейч, закрались первые сомнения, что не все так будет просто.

Зайдя в здание мое предчувствие только усилилось. В нос дал запах сырости.

Но я же с ГосУслуг, быстро документы отдам и свалю оттуда.

Но там таких же как и я было почти 20 человек в один кабинет.
И ладно, если бы была электронная очередь и норм условия для ожидания своего час.

Вместо этого в метре от меня упала плитка подвесного потолка)

Давно я в подобных заведениях не бывал. Духота, влажность, с потолка бежит вода и в кабинетах тоже.

Единственный положительный момент - адекватные сотрудницы, которых жалко от таких условий труда.

Дальше ещё фото технологичного ремонта.

В итоге, провел там больше часа наблюдая на падающие капли с потолка и на людей сторонящихся падающих плиток)
Надеюсь, в ближайшее время там проведут ремонт, а то как то стрёмно перед приезжими, которые там регистрируется.

После поста https://pikabu.ru/story/kto_slivaet_personalnyie_dannyie_561... было много просьб написать чем дело закончилось.

Вот выкладываю.

Было написано обращение в Роскомнадзор. На прошлой неделе пришел ответ.

Так же стали приносить извещения с чистой обратной стороной либо вот в таком формате:

Накладная на сметану)
Весело короче) Я все понимаю, что нет бумаги и приходится печатать на черновиках. Да пожалуйста. Лишь бы не разглошали чужие ПД.
Хотя тут логика тоже не совсем ясна - извещение на черновике, а листок прикрепленный к извещению - чистый с обеих сторон)

Всем привет. Расскажу случай, который произошел со мной пару дней назад, а вчера история получила свое продолжение.

Для начала преамбула. В силу последней новомодной тенденции, решил изучить криптовалюту и прикупить биткоинов. Создал себе кошелек, через обменники нашел более-менее выгодный курс и решил оформить покупку на 30000 руб.

При попытке оплаты через мобильное приложение получил сообщение системы, что мои карта и учетка заблокированы.

С компьютера зайти в личный кабинет так же невозможно. При звонке оператору ответили, что они мне сами перезвонят в течении дня.

Быстренько погуглил интернет и выяснил, что проблема более, чем частая. По истории sms в телефоне с номера 900, освежил память о последних транзакциях, стал ждать звонка.

В итоге позвонила .вца с московского номера и задавала такие вопросы:

-Вы только что пытались перевести сумму. Назовите назначение платежа.

-Отдаю долг.

-А вы сами брали в долг или вас кто то попросил вернуть?

-Сам.

-А назовите фамилию того, кто давал вам в долг?

*Т.к. при переводе в личном кабинете показывались только ИО получателя, я ответил:

-Фамилию не помню, знакомы не очень хорошо. ИО такие то..

-А номер карты получателя вы как узнали?

-Она сама мне прислала в sms.

-Вы декабре пополняли карту с банкомата. Назовите адрес банкомата?

*Еле вспомнил, назвал.

-Вам 26 декабря поступали средства, на сумму 14к. Назовите фамилию отправителя, назначение платежа.

-Это было давно, я не помню. Возможно переводил сам себе с другого банка.

-А из какого банка?

-У меня есть карты разных банков, в том числе Тинькова и Райфа.

-Назовите адрес вашей регистрации

Назвал. Далее как я понял, меня пытались подловить-я ли оформлял карту или ее мне просто кто то передал со всей инфо:

-А вот раньше у вас была регистрация по улице такой то, вы переехали?

-Нет, никогда не было.

После чего карту разблокировали, долг посоветовали вернуть наличкой. Причину блокировки оператор назвала заботой(!) обо мне же и противодействием терроризму.

На этом бы истории закончиться и ее можно было считать случайным глюком, но нет.

Вчера пробую перевести 15к себе же на счет в Яндекс.Деньги, причем индивидуальный, в а не анонимный. Счет там подтверждается через сбербанк, оплачиваешь 10 рублей и авторизуют. Короче, получил:

Карта была заборкирована снова. С чего у меня стало подгорать.

После общения с оператором (в этот раз правда лишь спросили кодовое слово, прописку и назначение платежа), карту снова разблокировали.

Далее я по 10к перевел себе остатки средств (около 40к на сбере) на карту Райффазена. О сбере планирую забыть, как о страшном сне.

Мораль из истории такая:

1. Если вы думаете, что блокируют только мутных личностей-чепуха, я этой картой оплачивал изредка только покупки на али, да на заправках. Крупные суммы (в инете ходят слухи что внимание привлекают суммы от 600к) никогда не гонял, все мои транзакции были по 1-2, ну максимум 10к.

2. Если случится подобное, говорить надо ‘отдаю долг/делаю подарок’. О оплате покупки или услуги речи быть не должно. Это важно. Судя по отзывам на банки.ру, в этом случае блокируются и получатель и отправитель, а единственный(!) способ разморозить деньги-идти в тот же филиал, где была оформлена карта и перевыпускать ее. Если это было в др городе или еще что-то, деньги считайте у вас отжали.

3. Никогда не хранить крупные суммы в сбере. Не использовать эту карту для оплаты подозрительных с из точки зрения вещей. Букмейкерские конторы, покер или вообще все, что отличается от покупки хлеба в магазине видимо нужно избегать.

4.  Старайтесь запоминать все прошлые операции, как минимум в течении последних месяца-двух. С фамилиями и адресами. При блокировке карты, доступа к истории в личном кабинете не будет. На почитать смски в телефоне у меня было минут 15.

Ну и лично мое мнение-пренебречь удобством и распространенностью и обслуживаться в других банках. Как минимум, основную часть операций вести уж явно не в сбере.

Всем спасибо за внимание. Надеюсь мой опыт будет кому-то полезным. 

Ps биткоины купил, с яндекс кошелька.  Через пару лет посмотрим что получится :)

Заказал на али небольшой новогодний (ну или посленовогодний) подарок. Доставка местная, т.е по России. разумеется, доставка нашей любимой ПР. Значит, едет посылка до Томска за 12 дней из Москвы, дальше она выезжает из сортировки в местное почтовое отделение (между которыми 8,3км по дороге) и....

Всё.

Уже 9 дней она едет эти 8,3км.

Думаю, ладно, надо натыкать почту в продукты её жизнедеятельности, может найдут посылку и всё будет хорошо. Для меня было большим удивлением то, что что-бы сказать почте "Ищите посылку", одного трек-номера не достаточно. Т.е что бы заставить почту ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ (о ужас), нужно раздобыть чек об оплате почтовых услуг, написать содержимое посылки, тип посылки, коробка или пакет, и так далее. Т.е почта теряет посылку, а я должен за них выяснять что конкретно они потеряли? На сколько я знаю, посылки поставляются в огромных мешках, и между отделениями и сортировками доставляются именно в них. Всё что требуется это узнать к какому мешку приписана моя посылка, узнать где мешок и всё. Но нет, им нужно знать кучу информации и что самое замечательное - нельзя оформить заявку онлайн! Т.е можно, но её придётся распечатать и принести ножками в почтовое отделение в бумажном формате.

Ладно, нужен чек? Хорошо.

Пишу китайцу мол, почта посылку пролюбили, дай чек или инвойс или что там у тебя есть, напишу заяву что бы искали посылку

Китаец пишет что всё ок, посылка выехала из сортировки и скоро будет доставлена. В доказательство даёт копипасту отслеживания и откланиваясь, прощается.

Как быть?

Пришло тут на днях извещение супруге, мол заберите посылочку свою с Любимой Почты.

А с обратной стороны извещения ожидал сюрприз: персональные данные клиентов почты РФ. Имена, фамилии, отчества, серии и номера паспортов, номера телефонов.

Шикарный слив. А мы потом удивляемся, откуда это нам звонят "всякие бяки" и обращаются к нам по имени-отчеству. Адрес почты специально не стал замазывать, т.к. знаю, что они мониторят.