предоставил видео с проблемой и детальным описанием. но они сразу сказали - выезд мастера 5000р. без ремонта. без диагностики. просто выезд. на резонный вопрос о такой цене ответа по существу не дали. предложил созвон, видео, или онлайн показ (т.к. считаю цену не адекватной) - отказали.

Когда стало понятно, что адекватного разговора не будет, достал Договор и указал что в договоре на стоимость постгарантийного выезда (15 км от када = 450руб), но в компании сказали "это было давно".

т.е. гарантию "на 10 лет" они "дают" (по факту нет, как видите).

а 4 года - "это уже давно и договор не действует".

Это называется обман покупателя, ложь и введение в заблуждение с целью обогащения.

Более того. после того как я стал просить обосновать такую калькуляцию "выезда" и ссылаться на заключенный договор, где стоимость прописана (!), знаете что они сделали? ВООБЩЕ ОТКАЗАЛИ в приёме заявки с комментарием "мастер в отпуске, очередь большая-большая загрузка".

Т.е. в одном предложении субъект на том конце "сервиса" противоречит сам себе же (мастер или в отпуске или нагрузка большая) и нагло посылает клиента за счёт которого он кушает свой хлеб.

Такое вот "качество" дверей. не прожила и 4 года.

Такой вот "сервис". Выставляют неадекватный прайс противоречащий заключенному договору.

Такое вот "отношение". Посылают клиента если он пытается понять за что платит.

Такой вот уровень интеллектуального здоровья у сотрудников. Противоречат сами себе и здравому смыслу в одном предложении в течении 5 минут.