0 просмотренных постов скрыто
Когда в детстве загадал желание стать Чистоменом
ожидание
______________________________________________________________________________________________________
реальность
Показать полностью
3
Публичная оферта
Оказалось, что эта фраза еще для кого-то что-то значит. Или как крупные компании не забывают о маленьких пассажирах.
На днях мой муж решил свозить свою дочь от первого брака в Минск (из Спб) на концерт малоизвестной группы её мечты, которая играет христианский рок. К слову, девочке 13 лет, почему это важно будет понятно дальше. Билеты на концерт были успешно приобретены, осталось решить вопрос со способами доставки двух питерских тушек до Минска, где и будет концерт данной группы в ноябре. К сожалению, компания ДЖР (читать наоборот), слишком заломило цены на свои услуги в целом, поэтому было принято решение использовать стороннего перевозчика, коим является компания, название которой начинается на Евро-, а заканчивается на -транс. Зайдя на сайт с мобильного устройства, мы увидели, что билеты на интересующие нас даты есть, взрослый стоит 50 бел.руб., а детский (детям до 14 лет) в половину стоимости, то есть 25 бел.руб.
Мы обрадовались и решили их купить, но не с телефона, а с компа, чтобы было удобнее. Заходим на сайт со стационара и что мы видим. Билеты со скидкой 50% есть для детей до 12 лет.
Немного протерли глаза, зашли с другого телефона. История повторяется. Есть билеты с 50% скидкой для детей от 14 лет. Хотелось минимизировать шанс того, что мужа с дочкой просто не посадят в автобус в нужную дату, решили обратиться в колл-центр. Подробно диалог описывать не буду, но любезная девушка любезно сказала мне, что мол да, есть проблема, в мобильной версии приложения есть ошибки, билет со скидкой для детей мы продаем строго до 12 лет. На мой вопрос в курсе ли она, что такое публичная оферта, она любезно сказала, что сделать ничего не может, билет на ребенка 13 лет стоит 50 бел.руб., и она может забронировать их для меня на нужную дату, а если меня что-то не устраивает, я в праве написать письмо на почту сервис@что-тотам.ру/ком. Я, конечно, иного от нее и не ожидала, специалист колл-центра не в праве решать такие вопросы. Покупку билетов было решено отложить на сутки, а я свою очередь решила таки написать такое письмо.
Грубовато? Может быть, но я полгода сижу в декрете и соскучилась по ругательным перепискам (да-да, офисная крыса). Письмо было отправлено вчера. Сегодня, 18.10.19 в 9:00 мне пришло письмо, мол де, спасибо Lenore_Cldg, что нашли ошибку, мы ответим вам в течение 15 дней. Я злобно усмехнулась, нуну, знаю я вас, ответите вы мне, самисусами. Но где-то в районе 12:00 поступил звонок от сотрудника компании, где мне было предложено приобрести билеты по указанной цене, и еще раз принесли извинения за ошибки. Оо
Я, конечно, согласилась приобрести билеты по указанной стоимости (ещё бы нет), назвала все данные пассажиров, оплатила картой.
Через 10 минут прилетает письмо на почту
Не буду растекашиться мыслию по древу, от момента обнаружения проблемы до ее решения прошло меньше суток. Я, конечно, ответным письмом сообщила о своей благодарности и о том, что приятно, когда компания ценит своих клиентов.
Браво русско-белорусской (если честно хз чьей) компании! Браво!
Показать полностью
5
Все решает подход и смекалка.
Помните предыдущий пост про говнюка и его дружка? Так вот жизнь видимо работает на контрасте (на самом деле нет, просто наше внимание заостряется на каком то предмете/объекте/теме вот и кажется) и немного времени спустя я стал свидетелем гениального подхода моложавой, симпатичной и на мой взгляд очень смекалистой мамы и ее подхода, который наверняка не позволит ее ребёнку расти таким гавнюком, как дитё из прошлого поста. Пошёл я значит в супермаркет за парой не очень сильно нужных, но так желанных вкуснях. В одном из отделов я остановился рядом с вышеобозначеной дамой с дитенком около 6-7 лет, мальчишка что то активно упрашивал купить, причём дело явно шло к скандалу, маман очень рассудительно пыталась объяснить мелкому что именно то что он хочет, покупать бессмысленно, из за мультях которые там есть (то ли внутри, то ли просто что то нарисовано, не очень я в детские штуки) они стоят дороже всех других. Малой не унимался и уже набирал обороты, но.... простой диалог кардинально повернувший поведение пацаненка:
- Сашенька, давай так, они стоят 87 рублей, а эти стоят 60 разница 27 рублей,правильно?
- Аагггаааа (чуть всхлипывает)
- Вооот, я положу тебе на игры половину от этой суммы, то есть 13 рублей! Идёт?
Тут я опять не очень понял, речь идёт про игры на планшете или игры в игровой зоне, но у мелкого просто миллион эмоций пролетело на лице и конечно, как итог, яблоко от яблони недалеко и мелкий тоже оказался смышлёным.
- Да, идёт! Мам, а если я найду что нибудь подешевле чем ты берёшь из твоих вещей, то ты тоже половину положишь мне?
- Ну хорошо, только ты должен не отставать и искать быстро. Хорошо?
- Аха!
Мелкий уже судорожно изучал полки рядом и товар в корзине, мы пошли в разные отделы. Перед тем как пойти к кассам, увидел их еще раз, мелкий все ещё бегал рыская по полкам что то предлагая матери, а по матери было видно, что теперь и она заинтересована совершать покупки в немного ускоренном темпе, но все равно смотрела что приносит ей малец.
Такие дела.
Показать полностью
Челябинский супергерой
У него нет суперсилы, он не летает и не прожигает взглядом стены. Он просто делает мир лучше. Каждый день. (с) РИА Новости
Валер с хеттриком тебя))
Показать полностью
1
Падение цен на видеокарты ч. 2 Выкусите!
Первая часть: https://pikabu.ru/story/padenie_tsen_na_videokartyi_6040520
Бог видеокарт услышал мои призывы и вот что произошло - мне перепала видюха по той цене, по которой она должна быть. А Вы сидите и завидуйте.
Если вы думаете, что это реклама nvidia, или магазина, то вы кран. Видите мой метод работает и nvidia очень расстроилась, что деньги ушли на окно, а не на видеокарту.
Показать полностью
4