Доброго времени суток, друзья!
Тэг "моё" ставлю потому что все описанное ниже - из моего личного опыта работы на рынке недвижимости.
Данный текст не стоит воспринимать как руководство к действию (или бездействию), это лишь рассуждения автора, основанные на его опыте, которыми он решил поделиться.
Существует множество уловок, которыми пользуются агенты по аренде и продаже недвижимости.
В этом посте мы рассмотрим аренду недвижимости со стороны агента.
Для начала, разберемся: риэлтор (читай агент) заинтересован в том, чтобы получить деньги за работу и заселить клиента (именно в таком порядке).
Клиент - в том, чтобы заселиться, а также, в том, чтобы заселиться дешево (оставим мелочи типа евроремонта, близости к метро, инфраструктуры и бабки-соседки, с толпой агрессивно настроенных кошек).
Сегодня речь пойдет о, так называемых, "серых" риэлторах (не "черных", прошу не путать, эти совсем оборзевшие ребята).
Если "белые" риэлторы заинтересованы в том, чтобы продать/сдать квартиру/комнату/дом/гараж и получить за работу деньги (если отработано хорошо, то получить еще одного клиента в базу, они всегда возвращаются), то "серые" зачастую заинтересованы лишь в том, чтобы завлечь клиента и получить деньги, в "серых" агентствах работа поставлена на поток, эдакий конвейер, где агента не интересует, что он сдает, его интересует только то, что он за это получит.
Немного отойду от темы:
"Белых" агентов и агентств сегодня очень мало, и они очень старые, эдакие мамонты в сфере продаж и аренды недвижимости. Такие агенты обычно имеют свою базу арендодателей, и работают половину своего времени на поиск клиентов. Сегодня действительно очень сложно начинать в этой сфере. Я как раз являлся представителем "белых магов" в сфере недвижимости. Или может просто слишком честный.
Отойду от темы еще раз:
Комиссия за сделку обычно 100%, она делится на всех агентов, участвующих в сделке, сколько бы их не было. Поэтому у "белых" агентов есть преимущество, если они имеют своих арендодателей: они могут снижать комиссию (делиться-то ни с кем не надо). "Серые" же такого преимущества лишены (зачастую баз клиентов-арендодателей не имеют), и если они будут снижать комиссию, то работа может не окупиться в соотношении "суммы денег за единицу времени".
Так вот, "серые" заинтересованы в поимке клиента и его "дойке".
Для поимки и завлечения используются в основном такие методы:
1) Выкладывание на рекламных ресурсах (бесплатных, в основном) "фейковых" квартир (комнат и т.д.), т.е. фотографии могут быть вполне реальны, просто они взяты с других ресурсов, но вот цена и описание такого агента и сдадут.
Что имеем: Квартира 1-комнатная, низкая цена, евроремонт, близко к метро, инфраструктура, нет залога, вдобавок 50% комиссии (комиссия - это вознаграждения, которое получает агент за выполнение своей работы, обычно 100% от стоимости аренды за месяц, выплачивается ВСЕГДА ПОСЛЕ подписания договора с арендодателем).
Но при звонке по такому вкусному объявлению получаем:
а) Самый простой вариант: квартира сдана, давайте поищем что-то похожее, далее идет развод клиента, "растягивание" бюджета, да и просто заливание в уши.
б) Вам предлагают совершенно нереальные условия проживания в этой квартире, типа: кошка хозяйки будет жить с вами; во второй комнате внук хозяйки будет жить; да совершенно разные отмазки. Но все нацелены на то, чтобы клиент сам отказался от этого варианта, затем ему в уши снова заливают и предлагают поискать "другие варианты", собрав с него всю необходимую для этого информацию: бюджет, желаемый адрес, кол-во комнат, ремонт, мебель, техника и прочее. Чаще всего агенты даже не имеют вариантов для рассмотрения, он просто идет и ищет недвижимость, но уже не на рекламных сайтах, а на специализированных площадках, на которых выкладка "фейков" влечет за собой очень жесткие санкции в отношении агентств, и на которых уже реальные квартиры, выложенные теми мамонтами, о которых мы с вами говорили ранее.
в) Но бывают и такие борзые агенты, которые предлагают клиенту "посмотреть" квартиру, но сегодня, сейчас и вообще безотлагательно, ибо хозяин улетает, умирает, ложится на операцию (нужное подчеркнуть), клиент, естественно, не может прямо сейчас и затем снова идет заливание.
На самом деле таких уловок великое множество и каждый день придумываются новые, но это основные.
Как избежать:
Во-первых: давите! Клиент всегда прав. От слова вообще. Если давить на непутевого агента, он может начать путаться в "показаниях" (часто у таких агентов очень много "объектов" и все запомнить нереально), не стесняйтесь задавать вопросы! "Правильного" агента это лишь подстегнет к работе, а "серого" оттолкнет, он попытается вас слить, побыстрее от вас избавиться. Из этого абзаца выходит второй совет:
Слушайте. И вслушивайтесь. Можно понять, что агент придумывает историю квартиры на ходу, или просто врет. На этом можно его поймать. Это во-вторых.
В третьих. Этот пункт должен был быть первым. Но я расставил их по важности.
Изучите объявление на наличие несостыковок, фотографии на водяные знаки. Самое простое: забейте адрес в поисковую систему. Может найдете похожие объявления.
Четвертое. Проверьте агентство. Этот пункт тоже важен. Проверить не так сложно, можно просто поискать в интернете отзывы. Можно после звонка агенту позвонить секретарю или на офисный номер. Проявите смекалку)
Главное помните! Квартира нужна ВАМ! Проверяйте! Не стесняйтесь. Задавайте вопросы! Ведь обычно у клиента есть вопросы, но он стесняется их задать...
2) Под вторым пунктом укажу небезызвестные информационные агентства.
Да, действительно, когда-то они реально работали, даже помогали людям, но было это давно, тогда мужчины еще пирамиды строили.
Обычно это агентства, которые по запросу просто предоставляют "базу квартир" клиенту или же просто распечатку с квартирами с интересующими параметрами, чтобы он сам смог найти нужный вариант, сам посмотреть и сам снять. За это они берут чисто символическую плату, никак не сравнимую с комиссией агента, чем и покупают клиента. Базы эти зачастую устаревшие (а в аренде квартиры снимаются и сдаются ОЧЕНЬ быстро), и все звонки клиента безуспешны, потому как объект в 99% случаев уже сдан. Тогда клиент идет "ругать" с агентством, может даже напишет заявление в полицию.
И все бы ничего, да только такие вот ушлые "агентства" подписывают договор с клиентом, который последний обычно читает поверхностно. Но в нем черным по белом написано, что агентство предоставляет информационные услуги, и еще много всякой воды, за которую клиент платит. И наехать на них обычно не представляется возможности, потому как договор этот подтвердит, что услуга оказаны, деньги уплачены, никто никому ничего не должен.
Как избежать: все просто, нужно всего лишь не обращаться в такие агентства и читать внимательно договор. Пока жив лох... Ну вы поняли.
И конечно, универсальный совет: не гонитесь за дешевизной! Скупой платит дважды - эта поговорка здесь как нельзя кстати.
Это конечно же не все. Буду дополнять в комментарии.
В этом посте я постарался описать два вида "кидалова", получилось или нет - на ваш суд.
Если заинтересовала тема: в следующей напишу, что делать на стадии "Съем" и как не попасть в капкан уже на просмотре.
В комментариях готов ответить на все вопросы.