Всем привет!

Решил написать пост про возврат страховки по кредиту в банке Хоум Кредит.

По стечению жизненных обстоятельств понадобились срочно деньги и пришлось обратиться в Банк Хоум Кредит (в других банках отказали). Заявку на кредит оформили очень быстро, а уже через 30 минут позвонили и сказали подойти за деньгами. Каково же было мое удивление, что при сумме кредита 173 000 рублей к выдаче на руки идет только 130 000, а все остальное это страховка. На мое возражение, что страховка мне не нужна, да и сумма страховой выплаты несоразмерна (сумма 42900, а при наступлении страхового случая сумма выплаты 143000), сказали что у меня индивидуальное предложение и по другому никак кредит не выдать. Но спорить времени не было.

Дома перечитал кредитный договор и договор на страховку. В пункте о расторжении страхового договора сказано, что расторжение осуществляется на основании пункта 9.3 Правил страхования. И все. На сайте компании Хоум Кредит Страхование(https://www.hcinsurance.ru/customer-support/agreement-termin...) нашел эти самые правила страхования, а там пункт 9.3 в котором говорится, что договор можно расторгнуть в одностороннем порядке в течение 14 дней с даты заключения с возвратом полной суммы страховки. На этом же сайте нашел форму заявления на расторжение договора и адрес направления письменных обращений. Заполнил форму, указал реквизиты для банковского перевода и через Почту России отправил ценное письмо. Письмо доставили за 6 дней и на седьмой пришла смс, что по моему заявлению принято положительное решение. Деньги вернулись на мой счет в этот же день.

Может кому пригодится.

Удачи!

P.S. Мой первый пост, поэтому не судите строго. Просто случай из жизни.

После жалобы в ЦБ банк Восточный Экспресс соизволил разобраться в своих системах и нашел глюк. Мне пришло письмо (без извинений) "После соединения баз нужны были ручные корректировки по вашему договору. Денег не надо, мы разобрались" (Подробнее - мои предыдущие посты)

Но я ведь редкостный гад, я начал писать жалобы на сопутствующие нарушения. Например, на звонки в запрещенное законом время.

Через полтора месяца пришел ответ из ЦБ. Банк ВЭ признал факт нарушения, в качестве отмазки сказал, что у него был неверно настроен часовой пояс.

Никаких сведений о наказании банка не было, значит эпопея будет продолжаться. На мой взгляд такие отмазки не должны освобождать от наказания.

Еще я запросил передавались ли сведения обо мне в бюро кредитных историй. Если да - то исправлена ли ошибка. Если исправлена - то с какой формулировкой.

Если не передавались - опять наказание для банка.

Беспроигрышный вариант :)

ГОСПОДА И ДАМЫ. Кто в курсе что и как - молодцы. Инфа для тех кто не знал.

Мне пришлось потратить кучу времени и нервов что бы прийти к этому результату. Может кому-нибудь будет полезно....

Почитал про страховку при получении кредита http://pikabu.ru/story/kak_ne_platit_doroguyu_strakhovku_v_banke_na_primere_quotsberaquot_5019770

и решил рассказать свою историю:

Разхерачил, я как-то, свою машину в хлам. Начал процесс (не судебный) со страховой компанией по поводу выплаты каско (Т...фф), отвез машину в сервис, отдал документы и приуныл...

Машина нужна, денег нет, вернее есть, но не на всю машину. Страховая выплатит хрен знает когда, может месяц, а может и три, а может и вообще пошлет лесом, так как я не был вписан как водитель - это по закону, то все красиво: «Не важно кто за рулем, все равно должны выплатить в любом случае, да еще и в течении 30 рабочих дней, да еще и с улыбкой…», но почитав всяких интернетов понял что все не так уж и радужно…

Короче, пошел подавать заявки на кредит. Подал в Альфу, где реклама гласила 11.9% (март 17). Пришел, подал, сказали – вообще-то решение где-то час, но езжайте домой, не ждите мы вам обязательно позвоним.

- ОК.

День, два – в ответ тишина и «заявка на рассмотрении».

Ладно, идем в МКБ. Там обещают 12%, НО….тысяча и одно условие, что в общем пох. так как машина нужна срочно и соглашаемся на 17% с минимумом подводных камней.

Далее звонок от МКБ – «Пляши, гад, одобрен тебе кредит под твои 17.9%, НО….только половина». К слову, мне нужен был 1млн., а одобрили только 500 тыс. Я им говорю, - дорогие мои, а на хрена мне половина? Я четко вам обозначил на что мне деньги и прочее (автокредит меня не устраивал).

В общем – к херам и МКБ.

Уж вечер близится в Ленина все нет…

Ну тут я совсем опечалился и решил надо все таки сходить в Сбер. Являюсь клиентом (и зарплатным в том числе) этого банка. Недоволен. Всем. И списыванием необоснованным (15, 50, 300 р) и возвратом через месяц (извините- ошибочка), и еще много чем. В отличие, кстати от черно-желтого пивовара. Но думаю хрен с вами. С транспортом АШПИСЕЦ!! – ПОШЕЛ.

Заполнил заявку, в отделении, получил предварительное одобрение и ушел. Они кстати сразу назвали 17.9% и еще немного(?!?!?) на страховку, но уже никаких комиссий.

Звонят на следующий день – приходите забирайте свои 1.2 млн. (я после ситуации с МКБ решил просить больше чем надо).

Я на радостях бегу в Банк, все шикарно, договор на 100500 листах, и всего ОДИН мааааленький пунктик про страховку у ООО «ДочкаБанка».

Страховка стоит 56 тыс. на 2 года. Оплата страховки сразу и уже включена в сумму кредита и уже даже списана. То есть по факту мне выдают 1,256 млн. и 56 тыс. сразу списывают, а я их должен, да еще и с процентами.

Ну думаю, ох*ть - не встать. Ладно, - подписываю, и иду на следующее утро опустошать банкоматы, так как в кассе денег нет.

Так к чему, все-таки эта портянка?

И то…

Отказаться от страховки нельзя. Так как фактически ты должен СНАЧАЛА подписать договор страхования жизни и здоровья (в моем случае), а потом тебе ОКОНЧАТЕЛЬНО одобряют кредит.

Не подписал – кредит не одобрен по не раскрываемым причинам. Жалоба куда-то там, на то что тебе не дают кредит без страховки, обычно ни к чему не приводит. Банк просто отписывается, что эти вещи не взаимосвязаны, а ты ни разу не Дд'артаньян.

Так что же делать? – Я сделал просто. На следующий день после выдачи кредита, снял всю сумму, в обед купил машину и уже вечером принес им (в Сбер) заявление на отказ от страховки. Образец - в интернете. Строгих правил нет.

Глаза работников – шикарное зрелище. Отказать не могут, иначе звонок в Центробанк и пиз*ец котенку.

По итогу: У вас, граждане, есть целых 10 дней, после заключения договора страхования, что бы отказаться от него, уплатив только фактически оказанные услуги, то есть 56тыс/2/365= 76,71 (за один день)

Бодаться за кредит без страховки считаю нецелесообразным, если от него можно отказаться на следующий день.

Всем бобра - не живите в долг.

P.S. Кредит я погасил через 3 недели за это время альфа мне так и не ответили, наверное до сих пор что-то проверяют…

P.P.S. Деньги за разбитую машину, кстати, страховая перечислила ровно через месяц (календарный) после заявленного страхового события в полном объеме, - но это, как говориться совсем другая история….

Привет Pikabu. Наткнулся сегодня наhttp://pikabu.ru/story/kredit_0024_ili_kak_znatno_prigorelo_... и собсна нате держите мой первый пост)

Я работал в небольшом городке, в СОВетском КОМисионном БАНКЕ, и кем я там только небыл, и кредитно-денежным и кредитно-товарным специалистом + кассиром +оператор колл-центра+PRагент(с листовками и иногда вкусняжками мешал людям на улицах идти по своим делам и при этом фоткал их)+тыжемальчик в полностью женском коллективе (Девченки у нас отличные и мне не влом было и шуруп прикрутить, и оргтехнику таскать да и сильно не озадачивали) и тд. и тп.

Как я туда попал отдельная история, и это был мой первый опыт в этой сфере.

Скажу сразу, что человек я не конфликтный и как то не люблю людей обманывать, поэтому как я год продержался не имею понятия, городок и правда небольшой и работу найти не так то просто.

А теперь к сути. В моем бывшем (хвала всем святым) банке страховка это все, ты ОБЯЗАН ее продать, именно продать.

Нет, руководитель бизнес группы учит впаривать, тренинги от сотрудников с высшими показателями тоже учат впаривать, все эти клац клац по клавишам и такой вот платеж у вас будет в МЕСЯЦ на такой срок, а переплата, а что переплата? она ничуть не выше чем в других банках, а что смс? Да 150 в месяц, но вам же, бабушке с моторолкой с113 просто необходим мобильный банк и наше приложение, не нужно? Ничего потратите свое время и потом отключите. А вот и карта бесплатная. На ней будут средства. Вы только не активируйте а то за обслуживание спишут(все думают как в сбере 300-750р точно не знаю, но нет 1900-7000р в зависимости от страховки которая на карту в любом случае привязывается) или активируйте в случае необходимости, и прочее ипрочее.

Продавать эти продукты действительно можно, и они реально работают. По кредитке льготный период 56 дней, кэш-бэк до 5% (бывает даже 10%), но ей нужно уметь пользоваться и пользоваться постоянно. Страховка 100% перекрывает выплаты по кредитам в страховых случаях. А карта для вкладчиков даже меня бы устроила, и аналогов ей правда не было (да и 100тыщ для вклада тоже не было), НО кому же нужно переплачивать? да никому. Мы живем вечно и с нами ничего не случится. Да это не так, но мы в это верим.

А у меня планы стоят, не сказать что большие, но стоят и в них страховка 80%. Казалось бы ну 20 то % можно и без, ан нет. Каждый договор без страховки это взрыв мозга, звонки от РБГ и не только, письма в личку, ватс ап и все это в жестком тоне с ехидством мол продавать не умеем(а их тоже долбят и еще жестче наверное). УМЕЕМ но проблема то в том что даже если мы впарим, а клиент придет и откажется то это отразится на нормативе всей бизнесс группы(сумма отказа умножается на два и вычитается из уже наработанного показателя по доп продуктам, а это наша зарплата). Часто проще отказать чем оформить. И да у нас есть такая кнопочка которая приводит к отказу, но и здесь подводные камни. Часто отказ приводит к предложению еще одного продукта(по которому тоже план) не продав который рискуешь быть задолбленным намертво. В итоге лавируешь меж всем этим и думаешь как бы ни себя ни других не подставить. Давили настолько что я не знаю случаев где показатель по страховкам был менее 90%.

Хотел за страховки, а получилось о всяком по немножко. Привык уже по шаблонам работать)уровень творчества -0, как здесь говорят «Чукча не писатель-Чукча кредитный специалист») со всеми вытекающими.

А мораль: Читайте договор. Спрашивайте, и не верте. Вам втюхивают. Совсем от всего отказаться можно, но потом отношения с банком могут не заладится и в трудную минуту банк вам откажет. (Банк доверяет вам деньги, специалист хочет на вас заработать, смотрите доп продукты банка, не все они бесполезные(и даже не все платные), а приобретенный с улыбкой продукт у НОРМАЛЬНОГО специалиста может вас выручить)

Комментов для минусов нет, ибо не пойму зачем. Будут вопросы пишите, спрашивайте пока память свежа. Отвечу. Минусами топить можно ибо рейтинги это не мое)

Всегда хотел написать: работал я, тег моё.

Здравствуйте пикабушники. Хочу рассказать душещипательную историю о веселых кредитах 0-0-24. Дома почти закончился ремонт, все поменяно, денег в обрез. Приехали в магазин забрать вытяжку для кухни (получилась бесплатно по программе бонусов за предыдущие покупки). Ждем пока вынесут, ходим смотрим технику всякую, и тут наш (с женой) взгляд приковывает стиральная машинка. Раньше мы жили в очень маленькой жилплощади и стиральная машина была очень узкая. Сама по себе стирала хорошо, но во время отжима могла нафигачить кругов 20 по ванной комнате. Даже сидя на ней (а во мне 103кг) эта невероятно могучая вещь подпрыгивала. И тут акция – хорошая стиралка (на 8кг) за 25 рубликов. Денег свободных нет, предлагают кредит 0-0-24. Рассчитываю за 2 месяца закрою, переплата должна быть копеечная, почему бы и нет? Садимся оформлять, кредит сразу одобряют и вот тут начинается цирк. Далее девушка (менеджер по кредитам или как там ее) – Д, и собственно я:

Д- Вот подпишите здесь и здесь.

Я – А почитать договор?

Д – А зачем? Я вам все рассказала.

Я – Так дело не пойдет, давайте договор.

Дает договор, у меня уходит минут пять все прочитать. Уже я согласен на кредитную карточку, уже на меня открыт расчетный счет за который я буду поверх этого платить, уже подключены интернет банк за 100 рублей в месяц и подключены смс уведомления за 50 рублей в месяц. А теперь считаем: 2 года = 24 месяца, 150*24 3600 (не смертельно, но неприятно), менеджер про это не сказала ни слова.

Я - Вырубайте всю эту фигню.

Д- Я не могу, это вы потом по заявлению в офисе. Это очень удобно и нужно, вы будете знать когда платить и остаток по кредиту и т.д.

Я – Сколько платить и когда я знаю, а остаток для досрочного можно по телефону узнать, тем более за 3600. Я не против этих услуг, если я знаю что они мне подключаются, а не по умолчанию я должен что то сверх договора.

Пишу напротив этих строчек – Не согласен и подпись, так как данные строчки не являются обязательными для заключения договора. Еще кредитку хотела повесить без моего ведома (взбесило сильно). На пикабу недавно был пост, как человек из одного мобильно оператора, оформлял кредитку (бонус к обычному кредитному договору) на человека и пользовался ей сам. Пока не перестал платить, человек и не знал что является должен банку по кредитке, которую он в глаза не видел. Мне такого счастья не нужно.

Я – Распечатайте пожалуйста график платежей.

Д – Я же вам все рассказала, у меня база не выводит.

Я – Ну пока не ознакомлюсь ничего подписывать не буду.

Две минуты манипуляций. Выезжает из принтера график платежей. Начинаю смотреть и офигиваю: первая строчка сумма платежа, вторая процент за использование, третья страховка, так стоп какая страховка?

Я – девушка что за 300 (по факту 289.98 или что-то около того) рублей в месяц поверх основных процентов?

Д – Это страховка, если вы не выплатите кредит, банку возместят по страховке, это очень выгодно для вас, если вы не сможете работать и т.п.

Я – А я вас просил себя страховать?

Д – Это обязательное условие, без него кредит не дадут.

Я – Сколько нужно переплатить по страховке?

Д – Всего 300 рублей в месяц.

Я – За 2 года это 7 тысяч.

Д – Всего 300 рублей в месяц, это очень выгодно, такая небольшая сумма страхует вас на случай потери работы.

Я – Вы либо меня не слышите, либо не хотите слышать. Ладно, я собираюсь закрыть его через пару месяцев, сколько нужно будет переплатить по страховке?

Д – Всего 600 рублей за использование страховки 2х месяцев.

Думаю, ладно, их там заставляют эти страховки оформлять, премий лишают. 600 рублей ещё можно выплатить, что бы лишний раз никуда не кататься. Плюс (по рассказам знакомой) они делают очень просто: в программе есть галочка после которой вам в кредите откажут (доступна людям оформляющим кредит). Предназначена она, если к вам пришел пьяный или наркоман, что бы не нагнетать обстановку, вы все вбиваете и ставите галочку, а потом разводите ручками и говорите, ой извините, вам банк почему то не дал кредит. По факту используется в другом ключе. Мол страховку не оформишь, свободен, все равно откажут.

Я – Распечатайте пожалуйста договор страхования.

Д – Это вам в страховую надо ехать и они вам все там дадут.

Я – Девушка, вы сейчас на меня оформляете страховку ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС. Давайте договор

Пока она копается в компе, продолжаю изучать график платежей. Напомню: 1 столбец - выплата самого долга (1000 с копейками), второй - процент за пользование кредитом, третий страховка, четвертый - общий остаток долга. В первой строчке, общий долг, после первого платежа составляет 24 000. Во второй строчке, после уплаты второго платежа (в размере 1500 с процентами страховками) общая сумма долга составляет 32 000. Так стоп. Какие НАХ 32 000.

Я – Девушка, это что?

Д- Ой, хи-хи-хи, это ошибка, не обращайте внимание, наверное база глючит.

Я – Девушка давайте договор страхования, меня терзают смутные сомнения.

Открываю договор и читаю, страховка начинает работать со второго месяца пользования кредитом и составляет 7 000 (по факту было что-то вроде 6983,97) и выплатить я его обязан вне зависимости сколько пользуюсь кредитом.

Я – Девушка, вот тут черным по белому написано что я должен буду выплатить 7 000 даже если пользуюсь кредитом всего пару месяцев, вы мне только что говорили что это не так.

Д – Это стандартный договор, вы можете позвонить и на горячую линию и в банк и они вам подтвердят мои слова.

Я – Девушка, вот я вам сейчас поверю, потом приду и скажу какого? А вы мне ответите, вы же сами договор подписывали, надо было читать. Короче пишите отказ от кредита я через пару месяцев наберу и приду за нал куплю.

Д –Как? Вам же одобрили кредит, вы хотите отказаться?

Я – Да, делайте отказ, мне переплачивать почти 50% стоимости покупки совершенно не улыбается.

Подытожим: 25 000 кредит, 7 000 страховка 1000 расчетный счет + проценты за пользование кредитом. Покупая вещь за 25 тысяч в кредит вы через 2 месяца отдадите примерно 33-34. Переплатить нужно будет примерно 8 000 за 2 месяца пользования кредитом. Неплохо да? 192 процента годовых выходит при пользовании кредитом 2 месяца. Я понимаю, что по самому кредиту процентная ставка маленькая, и магазин предоставляет скидку на размер процентов, по факту вы реально покупаете вещь по ее цене, с учетом выплаты процентов по кредиту. Но кредиты берут обычные люди и смотрят они по факту. Вот я взял столько, вот отдал столько. Все что я отдал сверху - переплатил по кредиту. Может они ещё возьмут радио уведомления за 100 рублей в месяц подключат или ещё какую штуку по изъятию честно заработанного бабла у работяг придумают. Знатно у меня пригорело и отходил я пол дня. Жена сказала, что если бы меня рядом не было, подписала бы особо не вчитываясь. Все дело в подсознании, берет кредит на пару месяцев, чего мы там переплатим? А вот что. Если жизнь заставляет брать кредит, читайте документы перед подписанием, любые и как можно внимательнее. Там не импровизируют, написано четко и понятно.

Действие происходило в городе-герое Тула. В ТЦ (дабы не сочли за рекламу: название – самая известная штука для чая из Тулы=) Банк Очень Терпеливый Плут. Жалобу на banki кидать бессмысленно, они же меня не обманули, в документах все было прописано, а слова девочки менеджера, это просто слова, их доказать нужно. Все происходило со мной, тег моё. Спасибо за внимание, и нафиг эти кредиты.