Добрый день.

Ситуация случилась глупая и неприятная. Но, на всякий случай, решила написать, надеюсь на совет.  Или выясню, что ничего не поделать, сама виновата.. )))

Нашла сайт с одеждой для дома  и прочим трикотажем "Сорока". Сайт оптовый, минимальная партия 10000. Посмотрела по номеру ОГРН, все в порядке работает фирма. Сделала заказ на десять с небольшим. Для оплаты прислали счет, спросили как удобнее оплатить на карту физ.лицу  или на счет фирмы. Мне было удобнее на карту (знаю, что это большая ошибка). Менеджер обещала отправить, договорились какой ТК груз поедет. Я попросила номер накладной , для отслеживания груза, обещали прислать, но позже.

В итоге, в ТК сказали, что никакой отправки для меня не было. Связаться с менеджером не могу, звонки и смс игнорируются.. У меня есть ФИО человека, на карту которого была оплата, есть подтверждение оплаты, можно ли как то вернуть деньги?

Сумма не катастрофичная, но очень обидно, отпуск впереди, деньги не лишние.

Буду благодарна за совет или просто за трезвое описание ситуации )))