Клиентоориентированность от операторов.
Потеряла старую симкарту. Родственники кинули 5000 тенге (1000 руб) на баланс. Недавно нашли симкарту с балансом чуть больше 1000 тенге. Написала в поддержку)
Потеряла старую симкарту. Родственники кинули 5000 тенге (1000 руб) на баланс. Недавно нашли симкарту с балансом чуть больше 1000 тенге. Написала в поддержку)
Однажды отключился инет, звоню в тех.поддержку. Говорят, что обновление оборудования и инет появится в 7 по московскому времени. Инет появился только после обеда. И вот внезапно мне прилетает 50 рублей на баланс)
Мелочь, а приятно)
Баянометр показывал какую та дичь с плей-маркета)
Раньше на теле2 был тариф Черный с абонентской платой 90 рублей. Включалось в эту плату 1гб интернет трафика, 100 смс и бесплатные звонки на теле2. Сейчас такого тарифа нет, но появились аналогичные. С большей оплатой.
Так вот. Теперь когда у меня заканчивается трафик, мне приходит сообщение вот такого содержания.
Уже и в черный список добавил номер. Чтоб случайно ничего не ответить.
Доброе время суток, Пикабушники!
Как истинный борец со спамом и мошенничеством всегда жалуюсь на спам-сообщения примерно такого содержания, которые мне начали присылать с завидной регулярностью.
Кстати говоря, нигде свой номер стараюсь не палить, слышал от друзей, что такое обычно приходит, если выкладываешь товары на авито, но там я в последнее время ничего не выкладывал.
Так вот. Как только приходит мне подобное сообщение - бегу на сайт оператора и жалуюсь. Обычно быстро реагируют. Но вот пришло сообщение с номера Теле2. Сам являюсь их абонентом, вроде бы всё устраивает, написал в ТП, номер заблокировали, но впред предложили оставлять заявку непосредственно на сайте, по факту спама, чтобы не тратить время ТП и моё в частности. И вот мне опять приходит сообщение. Захожу на сайт теле2, заполняю графы, отмечаю, что жалуюсь на спам и...
...и забыл забыл указать регион, как же без него-то.
Хорошо. Указываем и... Страница обновляется, графа "пожаловаться" благополучно исчезает.
На этом борьба Теле2 со спамом заканчивается. Интересно, есть тут представители Теле2, интересно было бы узнать их мнение по этому поводу :)
Вот так, первый косяк Теле2, наверное, не хотят портить статистику по мошенничеству в Москве и области.
Спасибо за внимание, всем добра и котиков :)
Перейдут сразу к делу. Сижу я дома, никого не трогают, вдруг не ждано не гадано звонок с номера 0550, ну ок беру трубку а там... Музыка играет и говорят мне - хочешь себе такую мелодию на телефон нажми цифру 1 и будет тебе счастье за 2р в сутки. Спасибо товарищ спам-бот, пожалуй я откожусь от ваших услуг.
Шло время... Я уже был не так молод как прежде, прошло часов... 3 с того момента, понадобилось мне позвонить своей не наглядной, что я собственно и сделал. Звоню... И слышу что вместо привычных мне горячо-любимых, всегда долгожданный гудков... МЕДЛЯЧОК ЧТОБЫ ТЫ ЗАПЛАКАЛА!!! Зная что любовь всей моей жизни находясь в здравом уме и даже не в трезвой памяти, никогда не поставила бы сию лечинку музыки, начал беспокоиться за её душевное здоровья, и забыв о чем хотел изначально поговорить, непременно изрек ей свои беспокойства.
Моя грациозная лань не стала тянуть кота в долгий ящик, и незамедлительно обратилась в службу поддержки, в которой ей подтвердили что на её номере действительно подключена услуга - ГУДОК. Ненаглядная моя объяснила что больше в их услугах не нуждается и на том и порешали. А теперь самое интересное! Как она подключила эту услугу?
Ей пришла смска, она её проигнорировала, в течение двух дней они ждали ответа, не дождались иииииииии.... Подключили услугу! Профитненько ящитаю.
Но это ещё не все, после разговора с той о которой все мои мысли, мне приходит смска от номера 0550 следующего содержания:
Дабы не повторять чужих ошибок, я примиком стал звонить операторам теле2 (кстати да, во всем моём монологе речь идёт об этом операторе, это не реклама, не анти-реклама, эт прост жиза). Дозвонившись до оных, я поинтересовался от них ли идёт сей спам, получил утвердительный ответ. Так же напомнил им о том что недавно у меня была звуковая реклама с номера 0550, на что оператор мне сказала: ой извините мдой чеек, у нас проста сбой в системе был. (Лол шта?) Сбой в системе при котором был записан голос человека рекламирующего услугу ГУДОК? Нуок че. Интересуюсь не могли бы они оградить меня от такой заботы. На что получаю положительный ответ и мне на мой номер ставится блок рекламы, найс, тем более удовольствие это бесплатное... Но не долго мне предстояло радоваться...
Через дня 2-3 кладу себе на баланс денюжку, и следом за внесенной суммой от теле2 мне приходит вот это:
Но как мама? У меня же стоит блок рекламы? Спросил я у операторов. А мне сказали ну не знаю.......... И собственно создали заявку которая в третьем сообщении на скриншоте.
На следующий день прямо с утричка звонит мне не знакомый номер: Здрасте меня зовут ноунэйм, я занимаюсь вашей заявкой, бла бла бла, ой у вас действительно стоит блок рекламы, бла бла бла, хорошо я ещё все как следует выясню и перезвоню о результате... Собсна че звонила не понятно. Проходит ещё один день(вроде), и мне приходит вот такая вот смсочка:
СОТЭН! Они подогнали мне сотэн на балансик. Мелочь, но приятно чёрт подери. Правда я ещё не проверял изменился ли баланс на самом деле, сразу начал пилить пост, но если будет интересно могу поведать в комментариях позже. Короч мораль такая, не бойтесь идти до конца даже в таких мелочах, авось и вам перепадет печенька. Всем печенек!
P.S. прошу прощения за грамматику и пунктуацию у меня с правописанием все оч плохо, а ещё так как пишу пост с телефона возможно где нить есть автозамена, за эт тоже не серчайте :)