Panteric: отзыв о работе зоомагазина и ветеринарного кабинета
Реклама - красивая, отношение - хамское, цены - высочайшие.
Небольшой анонс: история будет о том, как умерла наша ящерица.
Итак, начнём.
PANTERIC — Зоомагазин экзотических животных и товаров для их содержания (каких вообще в принципе по пальцам пересчитать). Позиционируют себя как лучший, крутейший, великолепнейший магаз, очень все красиво, гигантские помещения, сайт, инстаграм, ютуб и даже собственное приложение на смартфон.
Цены в данном магазине неоправданно высокие, самые высокие, выше, чем у любых конкурентов. Продвигают только продукцию своих партнеров, остальные товары представляют как полное говно.
Отношение сотрудников просто волшебное, в зале все ходят с важным видом туда-сюда, никто вам не ответит на вопросы, все критически заняты. Вы можете стоять на ресепшене у кассы, и мимо вас будут проходить, как будто вас там и нет, тупо зашли постоять. Ожидание может длиться более 20 минут, обращают внимание только когда уже начинаешь стучать кулаком по столу, и всем параллельно, что у вас запись, что у вас больное животное на руках и тд. (Уточняю: речь не о действительно пиковом загруженном времени, речь о времени, когда в зале вообще никого, либо 1-2 человека).
У нас была ящерица по кличке Печенька, геккон реснитчатый бананоед, возраст 2,5 года, жила одна в гигантском террариуме 45x45x90, все как надо: УФ-лампа, влажность, укрытия. Кормили только разными пюрешками Repashi, все было в порядке.
У ящерицы помутнели глаза, обратились в ветеринарный чат Пантерик, где нам посоветовали обратиться к врачу, и тут же сообщили, что у них открылся вет-кабинет, туда мы и поехали.
Диагноз: язва роговицы, капали три вида капель 6 раз в день, одни из которых - антибиотики, длилось это неделю, далее нам сказали отписать о состоянии для контроля по почте.
После недели, глаза стали получше, процесс остановился, отвечали нам около двух суток, поменяли антибиотики на другие. Все это время ящерица вела себя стандартно, кушала, бегала, прыгала, все было хорошо.
Прошла ещё неделя.
Замечаем, что Печенька стала вялая, сидит постоянно на месте, своими лапками-присосками не может ни к чему прицепиться, отказывается от еды.
Сообщаем об этом на почту, ответа так же нет двое суток, пишем в чат. Нам советуют принудительно кормить ящерицу, и на приём «послезавтра». Мы понимаем, что ждать смысла не имеет, узнаём, что можно приехать через полчаса и тут же везём питомца в больницу.
На приеме ящерица немного шевелится/сопротивляется, нам делают УЗИ и даже показывают, на котором четко видно два ровно-расположенных яйца. Нам говорят, что ящерица скоро собирается отложиться, плохо, что не ест.
Далее цитата: «Можете, конечно, в стационаре оставить, но в принципе все в порядке, желудок в порядке, печень в порядке, умирать пока не собирается».
Далее следует рекомендация: принудительно кормить из шприца три дня подряд, потом контроль.
Пришли на оплату, у врача бумажку нам для этого не дали, на ресепшене нас встречает критически злая девушка, психует на нас, и, как оказалось, нас отпустили без оплаты, и что важно(!), без печатного рецепта каких-то рекомендаций и описания осмотра.
Дома мы пытаемся немного накормить ящерицу из шприца, не очень идёт. На следующий день повторяем процедуру, ящерица широко раскрывает пасть, отрыгивает и выплевывает все это, отбрасывает хвост, при этом состояние не улучшается вообще.
На следующий вечер пишем об этом в чат, кормить уже не пытаемся, так как выплевывает даже воду, на что нам говорят: ну очень плохо, давайте в стационар. На следующий день в 15 часов ящерица поступает в стационар, в 19 часов ящерица умирает.
По версии врача: ну все наложилось, и линька, и стресс, плюс яйцо встало в распор (то есть диагноз - дистоция), мы ее стимулировали к родам, но ничего не вышло, оперировать был не вариант, ящерица была не в состоянии, плюс не ела, никаких питательных веществ не получала, то есть умерла от истощения и обезвоживания, просто не повезло».
Мы отходим от шока, начинаем понимать, что так просто по такой тупой причине ящерица не могла умереть, начинаем разбираться.
Врач-герпетолог из клиники «Био-вет» (не вспомним фамилию) говорит, что скорее всего при принудительном кормлении еда попала в легкие, что могло стать причиной смерти.
Далее врач-герпетолог из клиники «Белый клык» (Васильев Д. Б.), крутейший специалист, сообщает нам, что если была дистоция (задержка откладки яиц), то он бы прооперировал, а также, что ящерицы могут голодать хоть несколько месяцев, при беременности вообще не есть - это нормально, докармливать было не нужно, они могут так глотать, но еда все равно могла попасть в легкие. От просто истощения ящерица умереть не могла.
К слову, ящерица не просто не выглядела истощенной, она была наоборот толстенькая и будто раздутая (ну теперь мы знаем, из-за чего это).
Тем временем с пантериком у нас происходит чудеснейший диалог, в котором вместо ответов на вопросы, нас стыдят в том, что мы «довели животное до такого состояния» (напомню, что ящерица находилась у них на лечении две недели к этому моменту).
Вследствие до сих пор не выясненной причины смерти питомца, мы отдали тело на экспертизу (фото в конце), которая показала, что у Печеньки был острый катаральный гастроэнтероколит, клоацит (острое воспаление жкт и клоаки), дистрофия печени, кишечник раздут газами.
В инете можно почитать, что такое заболевание наступает по причине либо отравления (что исключено, либо из-за сверчков из того же Пантерика, которых мы взяли после первого приема), либо по причине стресса, а также на фоне лечения антибиотиками. Клоацит так вообще можно обнаружить чисто на осмотре.
Внимание, вопрос: как профильный врач-герпетолог, не смог увидеть вообще данное количество проблем у ящерицы в этой области, так ещё и дать рекомендацию принудительно кормить. Ну вот как? Диагноз поставлен в корне неправильно. Почему не было проведено нормальное обследование, почему не был взят материал на анализы, не сделан рентген, почему не констатировано критическое состояние ящерицы, и не оказано экстренное лечение?
Вопрос не из легких.
Подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться в данное заведение, не поленитесь записаться в хорошую клинику, с опытными врачами, пусть далеко, пусть долго ехать, пусть неудобно, зато вашему питомцу точно помогут.
Если у вас заболела рептилия, и вы не знаете куда обратиться, то список проверенных врачей вам выдадут по запросу в «Планете Экзотики», или в «Экзо-меню» (Например, Васильев Дмитрий Борисович, клиника «Белый клык»).
И всегда обязательно берите у врачей бумажку с рецептом, иначе потом ничего не доказать.
P.S. Бонусом после этой истории Panteric запилили видос на ютубе про смерть рептилий, под музыку из сериала «Игра в кальмара», хайпанули так хайпанули, красота.
Прикрепляю фото приема и экспертизы:
Желаю всем здоровья.
UPD: Вот, что нам пришло вместо извинений после публикации отзыва:
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Мой зоопарк. А все начиналось с красноушки...
Решил рассказать про свой зоопарк. Сейчас у меня дома живут пять рептилий. На подходе шестая.
Моим первым репто-питомцем стала красноухая черепаха Дуня, которую мне подарили в 2000-м году. Дунька жива до сих пор и активно ест все, что шевелится, включая пальцы.
После нее у меня оказалась болотная черепаха с печальной историей. Я нашел объявление на куфаре (белорусский аналог авито). Черепаху год продержали в коробке, изредка выпуска поплавать. Было решено спасать животину. За символические 10 тысяч белорусских рублей (сейчас это всего лишь рубль) черепаха была выкуплена. А мой приятель доставил мне зверя из Минска. Его поймали вовремя рыбалки на крючок. И у черепахи не видит один глаз. Изначально я хотел дат животному возможность перезимовать, вылечить глаз и выпустить в подходящий водоем. Но полноценно зрение восстановить не удалось и теперь Хрофт живет у меня. Охотиться в дикой природе он не может :( Свое имя он получил за одноглазость, Хрофт — одно из имен старины Одина, который известен тем, что пожертвовал своим глазом.
Дуня и Хрофт живут в одном аквасе. Вполне ладят друг с другом. Только во время кормежки их поочередно отсаживаю. Кормлю рыбой, креветками, изредка зофобасом. Естественно добавляю в рацион витамины. Правда, признаюсь, что когда был юн, а интернетов еще не было, Дунька сидела у меня на гаммарусовой диете. В свое оправдание замечу, что когда ее мне подарили мне исполнялось 13 лет.
Никакой постановки, кадры сделаны с разницей в полчаса :) Доминируй, властвуй, загорай!
Третьей рептилией, которая попала ко мне в дом, стала бородатка Фурия, которая оказалась мальчиком и стала Фьюри. Зверь попал ко мне уже взрослым с укороченным хвостом. Везли его аж из Борисова :) Достался он мне абсолютно бесплатно, прилось только заплатить за перевозку террариума. Но новый пришлось бы заказывать значительно дороже.
Не бывает одного террариума. Бывает первый. И вот мой приятель террариумист предложил забрать эублефара. Малыш родился с "некондиционным" хвостом и продать его было нельзя. Мне это полупрозрачное существо приглянулось сразу и устоять я не смог. Пока я еще не знаю самец это или самка, поэтому зову универсально — "эушка".
Пятой рептилией в доме стала еще одна бородатка. Малышу отгрызли хвост сородичи и я решил забрать ее себе. Мелкая самочка активно носится по терру, жрет как положено. Пока без имени :) Ибо юна и не заслужила.
А в самое ближайшее время ко мне приедет бананоед. Как только под него склеится террариум. Вот он на фоточке:
Кроме этого у меня живут две кошки и самый крутой в мире пес Макс:
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi