Но потом увидел лотерейные билеты и отлегло

Почта России. Зарисовка на тему после недавнего посещения.

-Здравствуйте, я бы хотел получить посылку.

-Здравствуйте. Вам макароны не нужны?

-Спасибо, нет. Посылку мне бы...

-А может горошка зелёного? Новый год скоро. Оливьешки наделаете! Хороший горошек.

-Это почта? Я, вообще то, за посылкой пришел.

- А может хотите кредит на подарочки?

-Хмм...не надо. Вам трекинг номер или штрих код показать?

-Билетик лотерейный? Миллиард разыгрывают! Вдруг вы выиграете?

-Выиграю миллиард и куплю себе кресло директора Почты России...Не надо мне ничего, девушка! Я пришел получить свою посылку!

-Не надо повышать голос на меня! Я не виновата, что у нас программа зависла!

-Извините...сорвался немного.

-...

-Ну, как там, заработало?

-Заработало...а нет, опять не работает. Снова заработало. Паспорт давайте.

-Зачем паспорт? У меня упрощённый порядок оформлен.

-Смски не отправляются. По паспорту выдам.

-Вы только что сказали, что программа работает? Я не брал с собой паспорт.

-Программа работает, а отправка сообщений не работает. А я не могу выдать вам посылку без кода подтверждения.

-Права подойдут?

-Нет, только паспорт. Я должна проверить по фотографии в паспорте - вы этот или не вы.

-Значит, фотография с водительских прав вас не устраивает? А паспортные данные я помню.

-Нет, только паспорт. Нет паспорта - нет посылки.

-Девушка, сегодня последний день хранения, а мне крайне важно получить эту посылку. Что можно сделать?

-Принесёте паспорт - получите посылку...следующий?

-Подождите, вы ещё со мной не закончили! Проверьте трекинг номер?

-Ой, а вы знаете, что вашу посылку отправили назад?

-Как это отправили? Когда? Мне же сегодня звонили потому что сегодня последний день хранения и завтра её отправят назад?

-Отправили...на прошлой неделе. Вам звонили, вы не приходили - её вернули назад. Всё правильно.

-Что правильно!? Что правильно!? Я в больнице лежал, операцию мне делали! Почему её отправили раньше срока? Какого тут вообще происходит? Это почтовое отделение или магазин, банк и казино в одном флаконе?

-НЕ ОРИТЕ НА МЕНЯ! ВАС МНОГО! ЭТО ПОЧТА РОССИИ! И МЫ РАЗВИВАЕМСЯ! И ВООБЩЕ, ВЫ БЕЗ ТАЛОНЧИКА!

Посылок много приходит, в основном мелочевка. Из-за плачевного состояния почтового ящика в подъезде, который одной рукой открывается, решил арендовать абонементный ящик в почтовом отделении. Благо сейчас идёт тестирование услуги онлайн оформления.

Захожу на сайт, вбиваю индекс. Вижу 75 свободных ячеек. Выбираю один из больших, тем более что цена для всех размеров одинаковая. Оформил на маму, так как она входит в список льготников. Оформил, оплатил и пошел на следующий день на почту.

По инструкции, если я оплатил, то мне всего лишь нужно придти назвать номер заявления, подписать бумажки и забрать ключи.

На следующий день...

Приходим с мамой и говорю, что оформляли ящик. В ответ сказали, что нужен начальник, который будет на следующий день.

Ещё на следующий день...

Далее Я - это я, Н - начальник.

Я: Здравствуйте. Мы оформляли абонементный ящик. Хотели бы получить ключи

Н: Здравствуйте. А как вы оформляли?

Я: На сайте Почты России.

Н: Так прежде чем оформить надо придти спросить, есть ли вообще ключи от этих шкафчиков.

И тут я вспомнил, что живу в России...

Н: И как мне оформить на вас ящик? Нужен письменный договор.

Я: Но на сайте написано, что достаточно сказать номер заявления.

Н: А как мне понять, что это вы оформили. Давайте так. Я завтра позову человека и если он сможет заменить замок, то я вам перезвоню.

Короче, мне не позвонили. Звонить на горячую линию я не решил. Не умею я разносить в пух и прах. Добрый слишком.

Вернулся домой, прождал сутки. Недождавшись звонка оформил заявку. Обещали в течение 30 дней разобраться. Будем ждать...

Озадачился я получить посылку перед новым годом. 29 числа не получилось получить, по времени. Сегодня напрасно ходить не охота, зима на улице. На дворе 21 век и всё такое, дай думаю в инете поищу график работы почтового отделения.

В первую очередь где стоит искать? На сайте почты. Графики работы не нашёл, но нашёл замечательную вещь, для людей не любящих общаться по телефону. Ну и собственно переписка:

не буду дальше засорять пост скриншотами, пункты меню тоже бесполезно выбирать (Большое спасибо за Ваше обращение. Время работы специалистов с 7:00 до 19:00 по московскому времени.).

позвонил 8-800-1-000-000, выслушал поздравление с Новым Годом. Пообщался с роботом, голос распознаёт, на вопрос ответил (робот), надеюсь достоверно (30 числа почтовое отделение не работает)  :)

Будем надеяться, в наступающем 2019 году с роботом можно будет пообщаться и в чате :)

Всех с наступающим Новым Годом!

Есть в Иркутской области маленький посёлок Магистральный, построенный во времена БАМа. Посёлок вполне себе жив, потихоньку развивается, хотя молодеж здесь не задерживается.
Но не о нём сегодня речь, а об одном из двух почтовых отделений с индексом 666504. Капитальный ремонт в отделении не производился от слова никогда. Что-то конечно делают, но выглядит крайне убого. В целом, как построили здание, запустили, так и оставили.

Эти стеллажи я помню ещё со школьных времён, а школу я закончил в далёком уже 2002 году.

Так выглядит рабочее место кассира. К слову, касс всего две. И даже если перед вами в очереди всего 3-4 человека, простоять вы можете долго. Но не потому что кассиры нерасторопны, вовсе наоборот. Это потому, что их всего два, а быстродействие ПО и компьютеров оставляет желать лучшего: попадется пара человек, которые занимаются письмами от организаций и очередь встаёт.

Абонентские ящики даже замков не имеют. На самих шкафы, подозреваю, есть этикетки "made in USSR".

Уголок невесть чего. Видимо сделан из подручных средств.

Покрытие полов, скорей всего, умерло ещё в прошлом десятилетии.

А это шторы, закрывающие - нет не окна, а стеклянные двери. Шторы просто висят на проволоке.

Электрика может не ремонтироваться месяцами.

Резюмируя, добавлю, что не успел сфотографировать окна: рамы окон деревянные, покрыты пятимиллиметровым слоем краски. Зимой от окон толку нет, т.к. дует нещадно. А морозы в нашей местности легко могут быть до -50 градусов.

Второе отделение в поселке ничем не лучше. Состояние такое же плачевное. К тому же, там вообще всего 2-3 человека работает.

Конечно, мало надежды, что что-то изменится, но она есть.
Я верю в силу Пикабу!

P.S Комменты для минусов внутри.

Как-то в моей жизни истории происходят чаще связанные с почтой. Так уж сложилось, но ладно)

История 1. Не свежая, произошла около двух месяцев назад.

Заказала я посылочку. И не знала я индекса собственного (так бывает, переезд). Ну, Почта России далеко продвинулась, поэтому я зашла на сайт почты, нашла раздел "Индекс", ввела свой адрес и узнала, какое именно почтовое отделение меня обслуживает, а именно 157.

Отправили мне посылку. Она шла-шла, ехала-ехала, прибыла в место вручения, да потом куда-то потерялась. "Перенаправлено на верный адрес" значилось в трекинге. Пошла я в почтовое отделение, которое меня обслуживает, да девушка там сидящая сообщила, что они к моему дому отношения не имеют. И поэтому отправили мою посылку в соседнее почтовое отделение, то, которое на соседней улице, с номером 014. На мой вопрос про правильность индекса конечно же никто ничего не ответил.

Мысленно прочертыхавшись, я поплелась на соседнюю улицу в соседнее отделение.

Небольшое отступление:

Пришла в 157-е отделение, а там...

Талончики, 5 окошечек, девушки приятные, очереди нет практически и она электронная! Божечки-кошечки, кто-то наконец услышал мои молитвы и я могу теперь ходить в НОРМАЛЬНОЕ почтовое отделение!

Но меня быстро вернули с небес на землю, отправив в 014 отделение.

Уже подходя ближе, я понимала, что меня ждет. Большая лужа возле ступенек почты не давала пройти в него нормально. Зайдя внутрь, я уже не удивлялась ничему. Одно окошко. Одна женщина. Все как всегда.

В общем, посылка до них еще не дошла. И дойдет в лучшем случае (учитывая работу нашего сортировочного центра - см. ниже) через 3-5-10 дней . Потому как посылка сначала возвращается в сортировочный центр, там обрабатывается и уже только потом едет в нужное почтовое отделение.

Так что из Москвы до Нижнего Новгорода (конкретно до почтового отделения) посылка шла 5 дней. А между соседними улицами будет идти почти неделю.

В итоге после моего поста в синей соцсети мне написал знаметиный представитель почты. И пообещал, что посылка дойдет до меня в рекордные сроки. Не обманул. Через два дня посылка пришла в 014 отделение.

P.S.: вопрос о верности почтового индекса на сайте Почты России так и не решен. И когда я заполняю извещения (онлайн), до сих пор автоматически добавляется 157 отделение, а не 014.

И вроде все правильно сделала...

История 2. Как раз про наш замечательные сортировочный центр.

Сколько посылка будет идти от сортировочного центра до места вручения, расстояние между которыми составляет 5,7 км.?

Обычно посылки доходят день в день. Ну максимум через день при сильной загруженности МСЦ. Да что говорить? Согласно Яндес.Картам от МСЦ до моего "любимого" 603014 отделения можно пешком дойти за 58 минут!

Моя посылка на тот момент шла второй день. И снова я пошла в отделение. И согласно ответу сотрудников почты, они вообще не в курсе, где моя посылка. И как узнают - сразу сообщат! Поднять попу и посмотреть, не завалялась ли - тоже поленились. Ну да ладно, работы наверное много.

В общем, в этот сортировочный центр посылка прибыла 18 марта. И болталась по нему 9 дней. Прибывала в него, уходило из него в него же. И опять прибывала в этот центр. Я за это время уже написала заявление на розыск (в связи с последними событиями, про планшет которые).
28 марта я таки получила посылку. И теперь знаю, что в нашем сортировочном центре творится вакханалия!

P.S.: ответ на мое заявление на розыск, поданное мной 22 марта пришел в начале мая. И в нем значилось следующее: "В ответ на ваше обращении о розыске посылки #123456 сообщаем: посылка #123456 получена вами 28 марта".
Прелестно! Просто прелестно!