Сравнительно честный отъем денег граждан в Шереметьево
Как говорится - у меня бомбит! Даже не так - БОМБИИИТ!!!!
Очень хочу передать большущий привет замечательному сервису ООО "АвтоПарк–М" (ни разу не реклама), нашедшему такой "честный" способ отъема денег у граждан.
Пролог (для ЛЛ - это длиннопост и конец не счастливый):
Ваш покорный слуга по рабочей необходимости воспользовался возможностями техники, дарованными нам братьями Райт, и в выходные слетал из Москвы в один из северных городов нашей необъятной родины. Возвращение было запланировано в аэропорт Шереметьево. Удобных трансферов в дальнее подмосковье на момент прилета не предвиделось и я попросил свою благоверную забрать наши бренные, жутко уставшие от марафона выходного дня и перелетов тельца, из аэропорта Шереметьево, терминал D. Перед тем, как осуществить данную просьбу, я поинтересовался условиями парковки на сайте упомянутой выше компании, которая как раз и обслуживает территорию паркинга и зон прилета/вылета.
На радостном сайте компании я почерпнул требуемую информацию и даже обрадовался такому удобному и даже, при определенных условиях, бесплатному сервису!
Цитата с сайта:
Уважаемые пользователи, обращаем Ваше внимание, что территория привокзальной площади предназначена для посадки и высадки пассажиров, при нахождении автомобиля более 15 минут на территории терминала D вне паркинга взимается пеня.
Планируете пробыть на территории более 15 минут – проезжайте в крытый паркинг!
Условия
Возможность воспользоваться правом въезда, остановки для осуществления посадки/высадки пассажиров и выезда с привокзальной территории, предоставляется Потребителю в течениe первых 15 минут после получения Билета.
Нахождение автотранспортного средства на привокзальной площади по истечении 15-ти минутного интервала времени с момента заезда расценивается в качестве нарушения условий предоставления услуги временного пользования привокзальной площадью с взысканием пени в соответствии с действующими Правилами.
Налогообложение производится в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
Для определения размера платы при единице измерения "руб./час" любая часть часа округляется до целого часа.
Для определения размера платы при единице измерения "руб./сутки" любая часть суток округляется до целых суток.
Ну, думаю, всё замечательно, мы прилетим, благоверная чуть позже нашего прилета подъедет, потратим пару минут и уедем домой.
Однако не было бы этого опуса, если бы всё оказалось так просто!
Сюжет:
Прибывает благоверная в условленное место и радостно об этом сообщает:
Внимание на метку времени! На часах 12:08 по МСК. Мы грузимся в машину и пытаемся уехать, чтобы не превысить допустимый бесплатный лимит времени, который отведен нам правилами и составляет 15 минут. Подъезжаем к шлагбауму на выезде и автомат не принимает наш билет, радостно сообщая на табло - "Требуется доплата".
Ну требуется и требуется, подумал я, может какое-то задумано финансовое обеспечение, чтобы потом на выезде из всей зоны паркинга возместить остаток?
Начинаю искать автомат оплаты, бегая, как сайгак вокруг машины и спрашивая у всех, кто похож на работников паркинга или аэропорта. Ура! Подсказали, нашел автомат чуть впереди машины, за шлагбаумом, на расстоянии метров 50, повернутый лицом не к нам... Ну очевидно же для всех, что желтая будка, на которой ничего не написано - это терминал оплаты??? Вот в жизни бы не подумал так, если бы не добрые люди!
В руках у меня билет, на котором отчетливо красуется время 12:07 (забыл сфоткать в этой суматохе, каюсь, но мы же помним время сообщения в WhatsApp?). Засовываю его в автомат оплаты и получаю на экране радостную надпись - внесите 1500 рублей. ЧТО БЛЯ??? СКОЛЬКО??? Вы там, часом, не уху ели??? Делать нечего, выезжать-то как-то надо, всё еще теплится надежда, что остаток вернут при выезде, засовываю карту, плачу:
Обращаем снова внимание на метку времени - 12:14 (в смс от сбера время сбито, я же был в другом часовом поясе и телефон, а может и сбер вместе с ним, сходил с ума). Сама смс датируется временем 12:15, что соответствует истине.
Теперь немножко элементарной математики: 12:14 - 12:07 = 7 минут пребывания на привокзальной площади. На сколько мне известно из школьного курса математики, 7 меньше 15, значит условия бесплатного пользования мы не нарушили (так до сих пор думает мой наивный мозг).
Следуем на выезд из аэропорта и подъезжаем к последнему шлагбауму, где наш доблестный билет съедает безжалостный автомат и путь становится открыт - шлагбаум благородно поднимается перед нашим взором. Однако нас всех не покидает чувство, что нас где-то всё же наебали... Очень сильно извиняюсь за мой ужасный французский, но до сих пор у меня БОМБИТ!
Выдохнув все перепития путешествий и перелетов, сегодня утром с холодной головой еще раз забираюсь на сайт паркинга Шереметьево и ползаю по нему вдоль и поперек. Нашел даже длиннющий документ, который называется
ПРАВИЛА
ПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИВОКЗАЛЬНОЙ ТЕРРИТОРИЕЙ
И ПЛАТНОЙ ПАРКОВКОЙ ТЕРМИНАЛА D
МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА ШЕРЕМЕТЬЕВО
(для потребителей разовой категории)
редакция от 19 октября 2016 г.
Находится таковой документ вот тут (для ЛЛ - в самом конце страницы): http://www.avtoparkm.ru/klientam/pravila-ispolzovaniya.html
Документ регламентирует взаимоотношения между компанией ООО «АвтоПарк-М» и потребителями разовой категории, коими мы и являемся.
Вдумчиво читаем документ и находим очень интересные пунктики:
3.3. Зона авиационной безопасности: зона шириной не менее 50
метров от здания аэровокзального комплекса и других объектов
аэропорта, в которой кратковременная остановка транспортных
средств допускается только для посадки (высадки) пассажиров.
Стоянка автотранспортных средств в зоне авиационной
безопасности запрещена.
и еще один:
5.4. С учетом требований авиационной безопасности и в целях
исключения возможности стоянки транспортных средств в зоне
авиационной безопасности, Потребителю предоставляется
возможность воспользоваться правом въезда, остановки для
осуществления посадки/высадки пассажиров и выезда с
привокзальной территории в течении 15 минут (Нетарифицируемое
время) после получения Билета, при этом, Общее (суммарное)
Нетарифицируемое время въездов-выездов не должно превышать 60
(шестьдесят) минут в сутки с момента первого въезда на
территорию.
Почти в самом конце документа - расценки пени за нарушение всей простыни правил. Перечитав 2 раза вдоль и поперек, потом еще раз снизу вверх данный документ, я не нашел суммы в 1500 рублей в качестве оплаты парковки. Нашел я такую сумму только в секции "Штрафы", где перечислены всевозможные бесчинства, вроде сноса шлагбаума, которые мы не творили.
Вопрос: 1500 рублей за 7 минут на территории привокзальной зоны не слишком ли до хуя?? Он до сих пор вертится у меня в голове...
Пишу в форму обращения у них на сайте суть проблемы и получаю вот такой ответ:
Добрый день, Игорь Александрович!
По всей видимости Ваш автомобиль был размещён на первой линии, максимально приближенной к терминалу D.
Стоимость услуги допуска автотранспорта на первую линию составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей в час.
Информация о стоимости размещена непосредственно перед въездным шлагбаумом (фото прилагается).
Для того, чтобы избежать каких-либо недоразумений, возможно связанных с задержками пассажиров в здании аэропорта, мы бы рекомендовали Вам при следующем посещении аэропорта размещать свой автомобиль в здании паркинга (напротив терминала D).
Что??? Какая стоимость?? ГДЕ????
А вот:
На дальнейшие письма ответ один - молчание.
Но у меня еще слишком много вопросов: вы сможете разглядеть эту надпись в снежную погоду или при обильном дожде? О чем сообщает данный плакат? Правила пользования чем??? Что это за непонятная табличка, растущая из бетона??? Как выполняется тарификация?? Где можно почитать об этом??
Ответов нет. По пути следования это единственная табличка, на которой написано про 1500 рублей в час. Вчера, 11.12.2017 было много снега с дождем и моя благоверная конечно же не увидела эту табличку.
Эпилог:
Если вы решили кого-то встретить в аэропорту Шереметьево - смело въезжайте к терминалу на 1ю линию, на вас не распространяется правило 15 минут. Платите 1500 рублей и смело стойте там 1 час. Правила писаны не для вас, а для непонятно кого.
Вопрос к руководству аэропорта: когда было введено это идиотское правило 1500 рублей за 7 минут, из которых тратится 5 на поиски автомата оплаты???
Я понимаю, что денег не вернуть, да и не это самоцель. Мне бы хотелось обратиться к руководству, которое в ответе за такой беспредел: разместите информацию на сайте, отредактируйте ваши правила, поставьте большие информационные щиты, чтобы люди заранее знали куда они могут ехать и сколько денег потратят.
Спасибо всем кто дочитал.
По традиции, комменты для минусов прилагаю.
Случилось со мной, тег "моё".