Кому пожаловаться?

Сегодня в 10 утра должны были дать горячую воду, не дали, даже движения не было ни в трубах, нигде, когда включаем горячую воду - идёт тонкая струйка холодной воды.

Позвонила в Теплосеть - говорят, включили, звоните в управляющую компанию. Позвонила в управляшку - отправили ко мне сантехника. Сантехник приехал, говорит "я в подъезде включил воду", странно, что у вас и правда ничего нет, ничего сделать не могу, ждите. Подождали, звоним в управляшку, они говорят "везде аварии, может вообще отключим всем горячую воду, надо ремонтировать трубы" (а что две недели делали - непонятно).

Поэтому вопрос - кому жаловаться и куда писать, достали уже, вечно у нас в течении года проблемы с горячей водой.

PS Да, у многих есть и бойлеры, и проточные водонагреватели, но для бойлера у меня нет места, а водонагреватель не даёт нужный поток горячей воды. Я не прошу не отключать воду в принципе, я просто хочу, чтобы всё было не через жопу.