Взгляд с другой стороны!
Вдогонку к этому посту хотелось бы показать, что не все так однозначно и виноваты не только ультраортодоксальные евреи.
https://pikabu.ru/story/shabbatnoe_passazhiryiultraortodoksy...
"В моей ленте столько раз уже пролетала история с Эль-Алем, полётами из Нью-Йорка и ортодоксами, что решил перевести пост одной из пассажирок злосчастного рейса, Керен Леви.
Дальше прямая речь клиентки Эль-Аль. Бывшей.
Эй, там в Эль-Але - как дела? Уикэнд хорошо прошёл? Вы меня может не знаете, но я Керен Леви, постоянная ваша клиентка. Очень постоянная, пару недель назад вы сообщили мне что мой рейтинг повышен до уровня Silver. Кайф, правда? И неудивительно, я летаю дважды в месяц в среднем, и обычно с вами. Мне нравился улыбчивый персонал, говорящий на моём родном языке, более-менее съедобная еда в самолёте и эта ваша типа-безопасность - тоже.
В этот четверг я летела с вами домой. Точнее, собиралась. Но вы решили что это совершенно нормально заставить сесть в самолёт людей, заранее зная, что по плану эот самолёт не полетит.
Начнём. Утром четверга было известно, что к вечеру в Нью-Йорке ожидается снег, поэтому и я, и все пассажиры (двух рейсов) выехали пораньше. Кто этого не сделал? Лётный персонал Эль-Аля, ухитрившийся опоздать более, чем на три часа! Вы продолжаете это отрицать, ссылаетесь на погоду, но персонал аэропорта нам дал это понять достаточно ясно. Посадка на самолёт задержалась больше чем на два часа, но когда она всё-таки началась, вы пытались нас убедить, что прилетим вовремя - как запланировано!
Вот только когда мы сели в самолёт, вы промариновали нас там больше трёх часов. Почему? А потому, что мы ждали экипаж. Как я это знаю? А просто потому, что нас встретили 2-3 человека экипажа (надо же делать вид, что всё ок, правда?). А вот помогать нам сесть, помочь с ручной кладью, а потом просто принести воды людям в закрытом, душном самолёте было некому.
Вот в это время, люди соблюдающие шаббат ( не только харедим. Я тоже соблюдаю шаббат, кстати) попросили сойти с самолёта. Это их право, читайте вашу же декларацию по обслуживанию. Но им отказали, продолжая обещать, что мы прилетим в Израиль до наступления шаббата.
После рулёжки прошло сообщение о том, что мы возвращаемся к терминалу - и сразу после этого начался взлёт, как раз когда мы пытались позвонить родным и сообщить об изменении планов. Никто не проверил, что мы пристегнулись (!!), перевели телефоны в лётный режим (!!!) - да что мы вообще сидим по протоколу (!!!!!).
Через несолько часов обещаний, что мы получили самый быстрый эшелон ради субботы - нам неожиданно сообщили что выбора нет, и что мы сядем в Афинах. Впоследствии оказалось, что об этом решении гендиректора Эль-Аля было известно уже несколько часов, в том числе нашим семьям! Конечно пассажиры рассердились - верующие потому, что им наврали, светские - потому что задержка в Афинах не входила в их планы. И конечно мы вели себя как сердитые израильтяне - многие стояли в проходах и возмущённо и громко разговаривали. Просто от полного бессилия.
В какой-то момент стюардессы попросили расчистить проходы, чтобы начать обслуживание, а когда это не было сделано - отказались от обслуживания вообще. 14 часов в самолёте мы провели без воды и без возможности спросить что будет дальше.
Дальше - больше. Детали нашего транзита через Афины мы узнали от ... семей, когда приземлились. Ни один представитель компании не удосужился сказать нам что будет с багажом, когда вылет домой, хватит ли там вообще места для всех пассажиров. Так, в тумане мы и провели следующие три часа в терминале Афин.
Домой я вернулась через 24 часа после вылета из аэропорта Кеннеди. Экипаж Исраэйоа, который вёз нас домой, был предупредителен и вежлив, знал все детали, говорили правду и мы чувствовали, что есть на кого положиться даже если ответы нам не нравились. Одной из пассажирок даже помогли добраться в Нетивот, чтобы не опоздала к пятничному ужину.
А экипаж Эль-Аля довольствовался шоколадками в терминале. Не совсем адекватная реакция на такой кризис.
И вот теперь, когда я дома - я решила что больше Эль-Алем я не лечу. Два раза в месяц я булу летать, но другой компанией.
П.С. Всё вышенаписанное - моя точка зрения, основанная на том, что я поняла от наземных служб, других пассажиров, объявлений в самолёте и колл-центров Эль-Аля и Исраэйр, с которыми связывались члены моей семьи.
П.П.С Меня бесят заголовки о якобы нарушении субботы из-за харедим. Эль-Аль просто расчитали - проживание выгоднее оплачивать в Европе, чем в Нью-Йорке, вот они и порторопились взлететь.На месте религиозных я бы возмутилась поведением компании, которая типо "уважает шаббат" чтобы угодить религиозных - а потом использует религиозных же в качестве козла отпущения."
Взято из фейсбука, перевод оттуда же.
https://www.facebook.com/groups/438357306349745/permalink/97...
