Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Как по мне - ну его в ж... такой маркетинг!
Случилась у меня дискуссия с одним профессиональным маркетологом.
Он, ссылаясь на американский опыт, толкнул мысль о росте объёмов продаж в результате изменения местоположения товаров (товарных групп) в магазине. Мол, входишь ты в магазин, идёшь привычным маршрутом и ОПА! нужного тебе товара нет на привычном месте, зато, есть другой, на который ты раньше не обращал внимания, или вообще не видел. Потом ты шарахаешься по магазину в поисках нужного тебе товара и снова видишь новые для себя товары. И в результате купишь не только запланированное, но и что-то из "нового". Такие перетасовки американцы, якобы, рекомендуют каждые три месяца устраивать.
Я, ни разу не маркетолог, возражал ему, ссылаясь на собственное восприятие действительности. Мол, такие перестановки меня только раздражают. Когда я начинаю метаться по магазину в поисках нужного, то ненужное воспринимается очень просто "Бля, опять не то!". Через четверть минуты я уже и не вспомню, что именно "не то" там было. В результате, потратив лишнее время и нервы, я уже хочу побыстрее свалить из этого квест-лабаза к чёртовой матери и не возвращаться. А вот если бы меня не нервировали подобным маркетингом, то я с хорошим настроением запросто прошёлся бы по другим отделам, посмотрел бы, чё в мире есть интересного. Может и прикупил бы чего сверх запланированного.
Но переубедить профессионала я, конечно, не смог.
- Ничо-ничо, - сказал он, - один раз не купишь "не то", другой, а потом технологии сработают.
На этом дискуссия прекратилась, но... Получается, что технологии сработают после того, как я уже изучу новую географию магазина? В чём тогда смысл тасовки товара по торговому залу? Меня понервировать? Я ведь могу и не вернуться в этот магазин, благо нынче выбор есть.
И вот теперь у меня вопрос к людям-покупателям: может, я один такой? Другие как-то иначе воспринимают такой маркетинг? Только не пишите мне, что маркетологи знают, что делают и их технологии рассчитаны на большинство. Не будем говорить о других, о теории массовой психологии и прочем таком.
Мне интересно, как вы сами, лично, отнеслись бы к неожиданным перестановкам в привычном магазине? Они бы подтолкнули вас к дополнительным покупкам?
И отдельный вопрос к американцам - неужто в американских супермаркетах действительно периодически тасуют товар, точнее, товарные группы? Может, наши маркетологи чё-то путают?