Искал в интернете информацию о том что делать если интернет магазин не доставляет оплаченный товар и... Наткнулся на ПИКАБУшечку как раз про этот магазин и там даже отвечают ТС представители компании... Заинтересовало и решил свою историю написать...
Сломался у меня в общем холодильник...
Решили брать новый а не ремонтировать... Кой чёрт меня дернул заказать его в М.Видео я не знаю (косяки от них уже случались в частности с доставкой)... НО вот товар меня устроил и бонусы какие то есть... Короче заказываем в четверг 19.09 с доставкой на 21.09 на субботу с 9 до 22... Оплата онлайн плюс доставка...
21:09 суббота отложены все дела сидим ждем холодильник за продуктами бегаем на балкон))) Хотел пойти купить чего нибудь в 19 часов но жена отговорила... Мол дождемся вместе сходим...
В 21:00 начинаю подозревать неладное звоню 88006007775 и выясняется что холодильник ко мне не едет по неизвестной причине... Типо он даже не на складе а где то еще... Составили претензию говорят с вами срочно свяжется ответственный сотрудник...
22:09 воскресенье обед... Звоню... Что? где? как?
-Ждите звонка...
19 часов уже ругаюсь... Девушка робко дает понять что никакие ответственные сотрудники в воскресенье не работают!!!
23:09 понедельник 11:00 - Звоню ругаюсь нервы уже сдают...
Говорят - "А к вам ничего не едет, заказ не оплачен, заказ отменен!?!?" - ругаюсь... Говорят - "очень срочно с вами свяжутся"
Примерно через час звонок жене - заказ на нее... И параллельно мне звонит ответственный сотрудник...
Там жене говорят - "давайте изменим дату заказа на завтра на 24.09"...
Мне ответственный говорит "1000 извинений давайте на завтра 24.09 вам доставим бесплатно (-490 руб за доставку) и промокод на 1000 руб. у нас сбой в системе..." Успокоились вроде...
24.09 вторник примерно в 17:00 думаю дай уточню все ли норм? - "да все хорошо с вашим заказом до 22:00 ждите... За час позвонят.
21:30 ни звонка ничего уже истерический смех... Звоню...
- Как? Что? Где?...
- Вы знаете доставки не будет... Заказ как бы передан... Но как бы почему то не отгружен...
Нет сил ругаться... Хочется отменить все нахрен... Но возврат на карту в течении 10 дней... А лишних денег на покупку нету...
25.09 среда... Завтра уже неделя как я оплатил в М.Видео свой холодильник...
Звонок на 8800******* уже даже не раздражает меня своими мычаниями о том что мне скоро перезвонит ответственный... Что "мы поставили самую срочную пометку о том стобы разобраться"
Вот такие дела... Записано порядка 8 разговоров с мычаниями сотрудников М.Видео...
Может как нибудь получится сделать обзорный ролик на этот магазин...
1000 раз подумайте стоит ли там покупать что то с доставкой...