Ответ на пост «Честный рынок и корпоративный сговор»
Я несколько лет назад, примерно также выбил себе просто Ох.... скидку от Ростелекома. Был у меня тариф 550 за 100метров в секунду. Зашел случайно на сайт, а у них в честь чего то там акция 300р все за те же 100 погонных. И причем цена не на время акции, а именно закрепленая на постоянку. Ок. Пытаюсь перейти на этот лакомый тариф через ЛК. Хрена. Только для новых необъезженных клиентов. А сроки акции на подключение прям вот совсем горят.
Звоню на горячую линию. Так мол и так. Хочу тариф ваш поиметь. Абонент я ваш старый проверенный, с фигали мне не даете. На что девушка любезно послала меня нахер. Сказав, что жена давать будет. Ну хорошо. Я не гордый. Жена так жена.
Иду на следующий день в абонентский и пишу на разрыв контракта. Тут же начинается уговоры:
-Да вы что?. Да как же так? Столько лет дружили, а вы... Да вы такой тариф как у вас сейчас больше не найдете.
- Ага. как же.
Вот вам второе заявление, на подключение от лица моей жены. Вон по тому тарифу, где 100м за 300р. По тому же адресу.
Оператор смотрит то на одно заявление, то на другое и затем выдаёт:
О - А давайте мы вас просто на тот тариф переведём всё.
Я -Бл. Так я с этого и начинал. Что сразу перевести нельзя было то? Мне как то пофиг, на ком числится будет, на мне или на жене.
О - Понимаете нас за новых клиентов конечно плюсуют, но вот за уход старых в два раза сильнее минусуют. А мы сделаем так, что вы как будто пришли расторгнуть контракт, а я вас уговорила остаться, предложив эксклюзивный тариф. И все в плюсе.
Вот так вот последние несколько лет я и пользуюсь эксклюзивным тарифом. Аж самому себе завидую.