Замечаю на Пикабу, много историй, начинающихся с "я работаю сисадмином", после чего автор описывает смешную (глупую) ситуацию, возникшую по вине страдающего компьютерной безграмотностью (глупого) пользователя.
Так вот, если специалист работает с пользователями - это специалист по поддержке пользователей, или попросту говоря эникей. Сисадмин работает с серверами, системами хранения данных, сетями передачи данных, телефонией ну и прочим. Сисадмина могут привлекать для работы с пользователями, но как правило на задачи требующие экспертной поддержки, когда первая (или вторая) линия поддержки не может решить проблему. И уж точно сисадмину не будут звонить с просьбой починить CD-ROM.
Добрый день, недавно у меня состоялся диалог с незнакомым человеком, меня спросили кем я работаю.
определится на ходу я не смог, а понимание кем я являюсь, мне необходимо,для поиска работы, да и совесть не позволит называть свои скромные навыки "админскими".
На первой работе(работал я в институте), я занимался восстановлением машин после вирусни, прокладка сетей и немного работы с доменом. 3 года.
Сейчас в мои обязанности входит: домен(со всеми GP0, кстати всем рекомендую SRP), система видео наблюдения, почтовик(Exchange), 1с, SIP телефония(ну поддержка, сервак у провайдера), пару роутеров на freebsd, организация и поддержка всяких VPN ftp и прочих мелочей, так же Т.П. в офисе , бывает и прокладка сети, редко необходимо писать на Java.
Работаю уже 2 года, со всем справляюсь
Ну и вопрос к опытным хватит ли этих знаний, чтобы более опытным коллегам представляться админом?
Наткнулся на этот пост и вспомнил, как в свое время работал эникейщиком в небольшой конторе. Был у нас офис, директор и человек десять "сертифицированных специалистов", которые на деле представляли из себя ребят с весьма ограниченными познаниями. Были поумнее, а были те, кто таскал с собой загрузочный usb-жесткий диск, на котором лежали всевозможные вариации винды, а также максимальный вариант драйвер-пака и абсолютно любая проблема решалась тупой накаткой новой системы. Но речь пойдет немного о другом.
Нас изначально учили работать следующим образом: пускай клиент сам покажет в чем проблема - если вы видите перед собой женщину, которой ноут подарили дети и одноклассники это предел ее знаний, то такую можно раскручивать, а если молодого человека, который весьма бодро показывает, что у него слетают настройки основного шлюза при перезагрузке системы, то тут скорей всего ловить нечего. Знаю, примеры весьма типичные, но думаю, что суть Вы уловили.
Второй вариант не особо интересный, поэтому остановлюсь на первом и расскажу как работал именно я. Я искренне не понимал людей, которые выписывали клиентам чеки по восемь тыщ за переустановку винды (а в таких конторах это самая популярная операция, так как о настройке и оптимизации мало чего известно, а вот снести систему и мартышку обучить можно) учитывая, что бОльшую часть денег забирала себе контора. А чек на подобную сумму выписать было очень легко - в прайсе с печатями и подписями руководства за установку одного драйвера была прописана сумма в 350 рублей. Тоесть достаточно было открыть диспетчер устройств, сказать, что мол все дрова поставил, пересчитать, после "сжалиться" и отрезать от полученной суммы процентов 40-50. И люди платили. Так вот, как делал я. Обычно не наглел и "снимал" по две-три тысячи за ремонт/замену железок и тысячу-две за програмное лечение. Но это обычно. Когда были нужны деньги я поступал так. Выписывал чек на восемь, говорил клиенту, что прекрасно понимаю его состояние ахYя (человек планировал уложиться в рекламные "от 350-ти рублей", а тут такое) и предлагал забыть об этом чеке и выписать другой, на обещанные 350 рублей, чтобы я отчитался перед начальством за выезд и четыре тысячи мне, за работу. В большинстве соглашались, так как скидка в 50% не хило бьет по мозгам, но иногда приходилось торговаться.
Да, Вы скажете "да я бы за шкибон взял и за порог щенка высадил". Согласен, как вариант. Да скорей всего 80% людей так бы и делали, если бы я приходил, молча ковырялся и озвучивал сумму.. Но тут немного другое, по ходу дела клиенту накапывается мысль о том, какой я умный и образованный технарь и какой он полный ноль в этой области. Очень хорошо работал следующий пример: я не разбираюсь в машинах, я в них вообще ноль и поэтому я пойду к Вам в автосервис и буду платить за ремонт, а вы автослесарь, который не разбирается в компьютерах и вы пойдете ко мне и также будете платить.
В общем накипело, выговорился. Простите за ошибки, как орфографические, так и грамматические, спасибо за внимание и лечите свои компьютеры у друзей или друзей друзей :)
Задача: собрать старенький системный блок, не выше P4 x86 на Win XP.
Действия:
- берем ключи от склада, спускаемся, забираем там примерно подходящий по параметрам системный блок
- находим остальные комплектующие в отделе
- собираем, подключаем, включаем, сбрасываем биос
- понимаем, что батарейка мертвая, находим другую
- вставляем, включаем, настраиваем
- находим дистрибутив win xp ыз 2
- начинаем установку, понимаем, что видеокарта выдает неплохие артефакты через 3 минуты работы
- идем на склад, находим другую
- вставляем, видим аналогичный эффект
- идем на склад, ищем видеокарту с неплохим радиатором и кулером
- поднимаем, вставляем, включаем, начинаем установку
- при копировании файла вылетает ошибка копирования
- качаем дистрибутив, нарезаем, вставляем, начинаем установку заново
- ключ выдает ошибку
- ищем отдел, где есть активированная XP
- находим, прогоняем скрипт, получаем ключ
- вводим, продолжаем установку, получаем BSOD перед окончанием установки, который говорит о неисправносии материнской платы
- ищем на складе аналогичную рабочую, приносим, собираем
- продолжаем установку, видим на этом же шаге BSOD, который говорит нам, что оперативная память не работает как нужно
- выдергиваем подозрительную планку, перезагружаем, продолжаем установку
- дожидаемся окончания
- вуаля! чистая система установлена!