Информация для тех кто пользуется банковской картой Мегафон и для тех, кто вносит деньги на счет телефона в офисах с помощью специалиста.
Пару лет назад завела себе банковскую карту Мегафон (привязана к счету телефона, баланс на счете телефона и на карте один и тот же, ЭТО ВАЖНО). Мне было удобно, плюс бонусные мегабайты (почему мне удобно - долго объяснять).
Но! На днях пополняла баланс в салоне с помощью специалиста, потому что терминала в том салоне нет. СМС о начислении не пришло, но я не обратила внимания. Проверила баланс - деньги пришли. Через пару часов, пытаясь провести оплату в интернете, обнаружила, что мне не приходят смс, позвонила в ТП, оказалось смс отключены, оператор мне их подключила обратно.
Оказалось, что специалист офиса закинул мне деньги по своему усмотрению – часть на карту, а часть на баланс телефона. И при этом отключил мне смс. И как только оператор мне их подключила, то я тут же пришло смс и узнала, что к моему лицевому счету подключен третий номер.
Третий???
Начала опять звонить в ТП, мне сообщили, что несколько минут назад я себе завела еще одну симкарту (в том салоне, где днем я закидывала деньги на счет) и что до этого, в феврале я покупала еще симкарту и так же привязала ее к своему лицевому счету ( поэтому и третий). Но ту, февральскую, я, судя по программе, недавно попросила заблокировать и отключить. Но ее не пока полностью не отключили!
Я не очень поняла вот это все, но очень взбеленилась.
И тут я вспомнила, что в феврале я вносила деньги на счет (уже в другом салоне) и мне так же отключили смс (я так же подключала их обратно через ТП) и раскидали внесенную сумму (она тогда была небольшая, сотрудники ТП меня тогда культурно послали) я не стала заморачиваться, потому что меня убеждали, что это сбой связи.
В итоге, что мы имеем: если пополнять баланс телефона при помощи сотрудников офиса Мегафон (ожидая, что вся сумма будет на банковской карте Мегафона), то мы получаем – на банковскую карту деньги не поступают, плюс отключенные смс (чтобы вы не могли узнать, что на ваше имя оформлена новая симкарта), плюс подключенные на ваше имя левые симки, с которых могут финансировать запрещенные в РФ организации или даже навального (ЪУЪ!!!) и проч. И все эти симки могут использовать Ваш основной лицевой счет для оплаты своих расходов.
Служба ТП банка Мегафон предлагает сходить ногами в тот салон, где оператор "ошибся" и лично с ним "поговорить". На вопрос -"почему ваш специалист косячит, а я должна за ним бегать? а вы зачем существуете? а мне ваши сотрудники в офисе говорили, что все вопросы решаются только через колл-центр!" специалист ТП отвечает "Я не знаю, я не могу сказать".
Заявки приняты, вот жду, что мне ответят? Имею большое желание съездить в офисы за теми поддельными договорами с якобы моей подписью, но не имею возможности.
Когда я пополняла счет с любого терминала или с любой банковской карты, никаких косяков не было.
И самая мякотка – в личном кабинете Мегафона вы не видите количество симок, подключенных к вашему лицевому счету. Будьте бдительны!