Росгосстрах не может внести изменения в ОСАГО
Всем добрый день, хотелось бы сначала спросить информацию у сообщества, а не сразу жаловаться в РСА или ЦБ РФ, потому что ещё есть несколько дней, и может проблему можно как-то урегулировать.
Ситуация следующая: купил машину с рук по ДКП, поехал делать страховку к агентам. Они внесли данные, никакая страховая меня взять не захотела. Просто не производили рассчёт в их программе, сказали ехать напрямую в офис. Поехал в офис Росгосстрах, их больше всего у нас в городе, они дешевле, да и знакомые рекомендовали.
Женщина вбила данные, говорит, что нужно осматривать машину. Уполномоченный сотрудник будет работать со вторника (была пятница), на таком-то адресе. Окей, имеют право вроде как. Вероятно это из-за ДТП, которое было в 2017(!) году у прошлого хозяина. Обратился к страховому агенту на дому (знакомая). Она сделала мне Е-осаго, но ошиблась на одну циферку в VIN номере. Ну ладно. В базе на следующий день всё было, с ошибкой правда.
Приехал в офис к назначенному времени, девушка пошла фоткать машину, заливает в программу и говорит, что у неё не работает кнопка подтверждения. Серым цветом вместо зелёного, как будто она не уполномоченный сотрудник, хотя данные все новые залиты, фотографии загружены. Позвонила кому-то два раза, ничего сделать так и не смогла.
Хотя я подписал уже "заявление об изменении сведений в осаго"
Сегодня придётся отменять постановку на учёт, хотя уже записан. Не понимаю, какая может быть проблема и куда дальше обращаться с решением вопроса, в офис уже обратился, сотрудник уполномоченный. Закрались сомнения, что что-то с ВИН не так, раз никто не хочет брать по нему, однако машина чистая полностью по всем базам. А может, проблема во мне? 0 лет стажа, и они пытаются как-то слиться, но договор то уже заключён, деньги заплачены, просто допущена ошибка. Подскажите, знающие люди