Сразу несколько пассажиров различных рейсов, вылетавших из терминала B аэропорта Шереметьево, опоздали на самолет и были вынуждены покупать новые билеты из-за особенностей работы системы оповещения пассажиров.

Все опоздавшие сидели в бизнес-зале «Рублев» и не успели добежать до выхода на посадку до его закрытия.

Здесь видно, что объявление о начале посадки на рейс SU1164 в бизнес-зале “Рублев” не звучало, так что на рейс успели только пассажиры из “Кандинского”

Проблема заключается в том, что в «Рублеве» не звучали оповещения о начале посадки на рейс. При этом опоздавшие утверждают, что статус рейса на экране сначала выглядел как «Ожидайте посадки», а затем внезапно сменялся на «Окончание посадки». Если учесть, что такой статус обычно устанавливается минут за 5 до закрытия выхода, а до дальних выходов от «Рублева» даже весьма быстрым шагом идти как раз 5-7 минут, то получалось, что выход закрывался перед самым носом у опоздавшего пассажира, что, конечно, очень обидно.

Как известно, в таких случаях просить пустить вас в самолет бесполезно: посадка уже закрыта в DCS, документация сформирована и грузчики уже достают ваш багаж; сотрудник на гейте не знает, опоздаете вы на 1 минуту или на 20, и если он даже теоретически пойдет вам навстречу и что-то поменяет в системе, то потом лишится работы.

С юридической точки зрения предъявить претензии авиакомпании или аэропорту бессмысленно: договор перевозки подразумевает, что пассажир должен находиться у выхода на посадку до времени окончания посадки, указанного в посадочном талоне. Рассчитывать на то, что раз не объявляют — значит, посадка задерживается, чревато подобным опозданием на рейс. Безусловно, при задержке приятнее сидеть в уютном кресле бизнес-зала с чашкой чая, чем на лавочке у выхода на посадку, но еще приятнее улететь своим рейсом, а не покупать билет на следующий, понадеявшись на то, что вас будут искать и за ручку приведут на борт. Не будут и не приведут. Каждый за себя. Предупрежден — вооружен.

НЕ ПРОЕШЬТЕ СВОЙ РЕЙС

claimflights.ru

Тайбэй, Тайвань-Таоюань

В центральном аэропорту острова несколько залов ожидания бизнес-класса, принадлежащих авиакомпании EVA Air. Самый изящный и комфортный зал Infiniti Lounge, своим оформлением напоминающий ночной клуб. Здесь можно угоститься мороженым, фаст-фудом, слабым алкоголем, а также принять душ.

Нью-Йорк, Кеннеди

Этот зал ожидания может претендовать на звание самого известного в США. В аэропорту Кеннеди можно отдохнуть на удобном диване из красных шаров, посетить спа-салон и подкрепиться в ресторане, где предлагают кухню разных стран мира.

Катар, Доха

Несколько лет назад зал ожидания Аль Мурджан катарского столичного аэропорта находился в топе мирового рейтинга. Как видно, путешественникам по душе изысканное оформление интерьера с гигантской хрустальной люстрой, потрясающее меню с европейскими и восточными деликатесами, кондитерская, предлагающая эксклюзивные десерты. А если вдруг в атмосфере роскоши доведется заскучать, то на помощь придет симулятор «Формулы-1».

Москва, Шереметьево

Если вдруг Вас застал врасплох горящий тур из Москвы, то спасением станет роскошный зал MasterCard в Шереметьево. Помещение оформлено мировыми дизайнерами, а питание предоставляется международным ресторанным холдингом. Словом, все здесь на более чем достойном уровне. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на фото. Держатели карт World Elite MasterCard могут попасть в лаунж без ограничений, в то время как для других туристов отдых платный.

Сянган, Гонконг

Еще один аэропорт Юго-Восточной Азии очень молод: ему всего два года. При этом зал ожидания бизнес-класса успел обзавестись аутентичным местным стилям. Гостям предлагается расслабиться в атмосфере востока и насладиться чайной церемонией, а также принять душ в одной из четырнадцати кабин.

Мумбаи, аэропорт им. Чатрапати Шиваджи

Если доведется коротать время, возвращаясь с отдыха из Индии, то особенно повезет тем, кто летит из аэропорта Мумбаи. Здесь общий вип-зал, разделенный на классы. Среди многочисленных удобств — спа- и релакс-салоны, ресторан, бар, душевые кабины. Ценителям восточной эстетики непременно придется по вкусу «золотой» интерьер помещений.

Хельсинки, Вантаа

Столичный финский аэропорт способен удивлять своим залом ожидания. А в первую очередь, его огромной территорией, которая достигает 940 м². А также потрясающим минимализмом интерьера, свойственным скандинавскому региону. Еще одна привлекательная черта — это сауна в спа-салоне, которая дополнит удовольствие от душевых, бара и ресторана

Лондон, Хитроу

Еще один масштабный зал ожидания можно обнаружить в лондонском Хитроу. Кроме размеров, он покоряет путешественников роскошным спа, душевыми и разнопрофильными барами: от шампанского до тапасов.

Стамбул, аэропорт им. Ататюрка

На отдых в Турции попасть легко, а вот если вдруг придется лететь обратно через столичный аэропорт, то и задержаться в нем не жаль. Потому что здесь пассажиров ждем много разных удовольствий от массажа и кино до игры в гольф, хотя и на симуляторе. Подкрепиться можно здесь же — в ресторане или пекарне под мелодии живой музыки.

Милан, Мальпенса

Тура в Милан обязательно хватить для постижения итальянского колорита. Но прощаться с этим чудесным городом может быть трудно, и потому в аэропорту можно еще побыть какое-то время в итальянской атмосфере: местные вина на выбор, дизайнерская мебель и настоящая печь с дровами восхитит путешественников.

claimflights.ru

Можно ли пользоваться туалетами на вокзалах бесплатно?

Будучи на вокзале, многие сталкивались с тем, что туалет бесплатно разрешен только тем, кто может предъявить билет на поезд. Если же речь идет о билете на электричку- платите за посещение. А цена посещения 30-50 рублей, и детям никаких скидок. Правильно ли это?

Мы решили разобраться.

В соответствии с п. 39 Постановления Правительства РФ от 02.03.2005 N 111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности", пассажиру предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.

О том же говорит  ст. 80 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"- Пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.

Кто же является пассажиром?

В соответствии со ст. 2 Устава железнодорожного транспорта, пассажир - физическое лицо, заключившее договор перевозки пассажира.

В соответствии со ст. 786 Гражданского кодекса РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа..."

При этом в соответствии со ст. 2 Устава железнодорожного транспорта РФ, заключение договора перевозки пассажира удостоверяет перевозочный документ- (проездной документ (билет), багажная квитанция, грузобагажная квитанция).

На основании абзаца. 7 ст. 3 Устава ЖДТ пассажиры, а также физические лица, имеющие намерение воспользоваться или пользующиеся услугами по перевозкам пассажиров, багажа, грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, как потребители пользуются всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Нормативно-правовыми актами в сфере пассажироперевозок пассажиры не подразделяются на категории в зависимости от вида перевозки (пассажиры дальнего следования или пригородного сообщения). Все пассажиры без какого-либо исключения пользуются предоставленными им правами в равной степени, вне зависимости от приобретенного им проездного документа.

Таким образом, если вы приобрели на вокзале любой билет, в том числе на электричку, вы являетесь пассажиром и вам обязаны предоставить бесплатный туалет на вокзале.

(кстати то же самое касается автобусных междугородных перевозок, просто там действует другой закон).

Похолодало.
меха присыпало снежком,
в суставах лед.
пар с губ в себя цедит зенит.

лишь где-то плавится, звенит
горячей ненависти ком -
"давай вперед,
начни сначала".

Вокруг шаги.
шаги несут с собой в багаж
душевный хлам,
на поводке таща собак,
детей и скраб. А я босяк
не смевший впасть в задорный раж
житейских драм.
мне снег и лед.

Толпа ревет.
толпа раззлилась на перрон,
ворчит ручьем.
звучит гудок колыша рожь
печальных мосек, пьяных рож.
и рожью давиться вагон.
а мы с котом
ушли с вокзала

Зал ожидания | De wachtkamer (1996)

Вокзал. Галерея. Бензоколонка.

Если на последнем вы начали улыбаться, значит, вы знакомы с творчеством Йоса Стеллинга..

Потому что Йос умеет снимать кино, где взгляд, мимика и жесты могут сказать больше слов. Потому что Йос создает эротические сцены без наготы.

"Вокзал. Кто-то с любопытством наблюдает за другими, кто-то погружен в свои проблемы. Cамоуверенный герой фильма занят тем, что раздевает взглядом некоторых присутствующих здесь женщин, пока его жена ушла за кофе. Красавица в голубом смело отвечает на взгляды..

К тому времени, когда возвращается жена, он успевает пережить кое-что удивительное прямо под бдительными взглядами других пассажиров."

Короткометражка. 25 минут. Попробуйте оторвать взгляд хоть на минуту!

_____

vk.com/vtoroekino