И снова страховая
Утром захожу в Инстаграм и вижу пост от моей подруги. Выкладываю с ее разрешения. Это жопа товарищи. Росгосстрах как всегда отличились. Может кто то сталкивался с таким? Что можете посоветовать, чтобы все решилось там на месте?
Пост отчаяния, гнева и недоумения! Никогда, слышите, никогда не страхуйте зарубежную поездку в Росгосстрах. Мы это сделали и о, ужас, мой ребёнок заболел в поездке, ему 1,5 года. 4 января 2018 года мы обратились в страховую ( компания ассистанс GVA) сильный кашель, температура, насморк, красное горло, в общем все в лучших традициях. Визит нам согласовали через час и мы поехали, ребёнка осмотрели и поставили диагноз rsv вирус, назначили лечение и отпустили домой! И тут мне дают бумаги для внесения депозита 😳😳😳 наша страховка франшизная, за что я должна оставить депозит? Ну хорошо, ребёнок капризничал и мы оставили депозит 5000 батт ( 10000₽) поехали домой. Два раза съездили в клинику на назначенные процедуры и тоже оставляли депозит 1260 батт и 268 батт (2400₽ и 500₽). Лечение не помогало и через пару дней мы снова в больнице где говорят, что у ребёнка пневмония и нужно ложиться в госпиталь. И опять оставьте депозит 5000 батт (10000₽). Оставили и нас положили. Два дня мы находились в госпитале и нас выписали не долечив, с соплями, кашлем, температурой и тд. Нас выписали в 16 часов, документы на согласование в страховую госпиталь направил в 12 часов дня и ко времени выписки ещё ничего не пришло. Уйти из больницы без согласования или депозита мы не можем, а депозит за два дня составил 30000 батт (60000₽). Мы ждали до 19 часов вечера в коридоре и в итоге оставили депозит!!! За все время нам вернули только 3000 батт!!! Наш страховой полис стоил 14000₽ с суммой покрытия 100000$! Мои звонки в страховую ростосстрах и компанию асисстанс GVA безрезультатны! Это норма или исключение? А если не пневмония, а операция или ещё что серьезное?!тогда умри русский турист со страховкой росгосстрах!