Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Решайте головоломки три в ряд и отправляйтесь в приключение! Проходите красочные уровни и открывайте новые главы захватывающей истории о мышонке и его друзьях!

Мышонок Шон

Казуальные, Три в ряд, Головоломки

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
alexpark
8 лет назад
Бизнес

Чем полезны Службы доставки цветов? Голая правда!⁠⁠

Чем полезны Службы доставки цветов? Голая правда! Служба доставки, Букет, Цветы, Доставка цветов, Бизнес, Клиенты, Длиннопост

Уж поверьте, каждому из вас в жизни придется не раз обратиться за услугой Службы доставки цветов. Это если вы живете полной жизнью, у вас есть любимые люди, если вы сами любите делать сюрпризы, радовать близких, дарить эмоции людям...


"Только не я!"  - подумает кто-то. Но и ты тоже!

У всех есть родственники в других городах, которых вы видите не часто по разным причинам. Бывают случаи, когда ты в командировке в другом городе/стране в день рождения матери или любимой. А может просто хотите сделать приятное или поблагодарить девушку - снабженца организации, которая берет у тебя оборудование или товары.

Или нужно наладить отношения с человеком, с которым поругался. Также можно поздравить свою воспитательницу из детского сада, может - первую учительницу? То есть у тебя может не быть сильных мотивов встретиться лично, но вот так дистанционно сделать приятное или отдать дань уважения - очень даже можно!


Кто-то может сказать - что цветы это ерунда, что цветы долго не хранятся, что их значение переоценили...


Открою секрет - так думают только мужики, которые почти никогда не дарили цветы!

Еще больший бред сказать - моя девушка не любит цветы. Девушки, которые читают мой пост - вы меня понимаете! Ведь именно вас - не менее 40%, а то и все 50% из общего числа заказчиков. Молодцы, не забываете про День Рождения матери, сестры, отца(да-да, мужчине тоже можно дарить мужские букеты! особенно если дополнить сюрприз бутылкой коньяка или виски!)


Как это доказать? - просто подарите цветы и посмотрите на реакцию человека, которому дарите. Если вы не сожгли все мосты реакция почти всегда будет восторг.


Даже так - вы не дарите цветы - вы заказываете доставку эмоций.

Часто больший эффект достигается когда именно заказать доставку в нужное время и в нужное место.

Примеры:


1. Можно заказать доставку маме на работу. Представьте, классический случай: сидит она ничего не подозревая в кабинете, где еще 1-4 человека. А тут ее как поздравят от сына или дочери при всех и вручат букет - как тут матери не расплакаться(Реально, даже крутые начальницы начинают плакать при вахтерах и охранниках на проходной, переполнившись чувствами). И дело даже не в том, большой или маленький букет - главное проявленное внимание и доставленные эмоции!

Само по себе заказать цветы - для нашего народа непривычно, а для наших мам получить от сына/дочери букет через службу доставки цветов - что можно лучше придумать??


2. Даже самому приятно вручать цветы врачам, медсестрам, учителям прямо на уроках. Приятно дарить и видеть, что людей ценят их близкие, ученики.


3. Иногда доставляешь цветы молодой девушке, скорее всего студентке, которая от происходящего в радостном шоке и чуть ли не писает кипятком. Тут тоже - не важен размер букета, тут важен сам поступок.


4. Часто доставляем цветы для примирения. Конечно, бывают и запущенные случаи, когда получательница вообще трубку не берет, но чаще видишь на глазах улыбки и читаемое выражение лица, типа - он(всмысле заказчик) козел, но я его люблю.


5. Многие мужики ездят в командировки - заказывают доставку цветов сюрпризом без созвона для своих жен, тайком узнавая у них, где они находятся.


6. Некоторые дарят цветы своим любимым анонимно - чтобы потом поиздеваться, типа - А кто это тебе цветы заказал? Ай -яй-яй!  Но здесь нужно знать предел.


7. Нередки случаи, когда парень переодически заказывает цветы девушке и ее маме, сам находясь в другом городе, а потом оп - и заказывает у нас свадебный букет. Правда это часто означает, что теперь заказывать цветы он будет намного реже.


8. Букеты можно дарить в тех случаях, когда все остальное будет считаться взяткой. Например в отдел кадров, снабжения, бухгалтерию. Букет не могут не взять!  


Причин подарить много, результат везде схожий - все довольны.



Отдельно хочу отметить, что не стоит думать, что заказать букет с доставкой - это всегда дорого. В нашем городе можно заказать букет из хризантем как на фото с доставкой всего за 13 долл. Даже если ты студент - можно где-то подрабатывать и найти эти деньги.



Пишу с личного опыта, уже несколько лет в этом бизнесе, и сам подарил не одну сотню букетов.

Не рекламирую свою службу доставки, никаких названий в тексте не привожу, город не указывают. Просто делюсь мыслями и наблюдениями.

Чем полезны Службы доставки цветов? Голая правда! Служба доставки, Букет, Цветы, Доставка цветов, Бизнес, Клиенты, Длиннопост
Показать полностью 2
[моё] Служба доставки Букет Цветы Доставка цветов Бизнес Клиенты Длиннопост
3
2
alexpark
8 лет назад
Бизнес

8 Марта - Бизнес на цветах. Служба доставки цветов⁠⁠

8 Марта -  Бизнес на цветах. Служба доставки цветов Цветы, Бизнес, Доставка цветов, 8 марта - Международный женский день, Букет, Длиннопост

Прошло 8 марта - теперь можно вздохнуть с облегчением и подсчитать бабло.


Расскажу про некоторые аспекты этого бизнеса.

Наблюдения:


Только 5% людей заказывает цветы с доставкой заранее за пару дней. Очень часто люди заказывают в последний момент. Почему так? Мое объяснение - цветы - чаще предмет роскоши. Его жалко покупать или заказывать с доставкой до тех пор, пока не припрет. В мыслях у будущего заказчика наверное что-то вроде: "Заказывать или нет? Может получится обойтись без цветов? Может и не стоят они тех денег? А может просто купить 1-3 розы около дома?? Цветы завянут, а вещь останется."


Не знаю, какие точно мысли, но в итоге получается, что человек звонит в доставку цветов в лучшем случае в день доставки. Дело даже не в том, что человек забыл заранее заказать - люди не понимают, что букет - это не просто вещь в магазине, которую пришел- купил. Букет сначала нужно составить, а потом доставить.


Процесс заказа и доставки цветов состоит из:

1. Клиент выбирает на сайте нужный букет. Или придумывает или ищет фото нужного букета в интернете.

2. Клиент оформляет заказ через сайт или звонит оператору.

3. Оператор уточняет наличие цветов

4. Оператор уточняет условия доставки(время, дата, имя)

5. Заказ должен быть оплачен онлайн.

6. Составление букета

7. Часто - далее созвон с получательницей и согласование с ней времени доставки.

8. Доставка

9 Отчет о доставке заказчику.


Как видите - шагов много, и на отдельные пункты уходит очень много времени. И как уложится в сроки, если клиенту нужно срочно в течении часа, или вообще - "еще вчера"??


Поймите - если подгонять - флорист составит букет более плохо, чем мог бы. А еще  - вы хотите, чтобы ваша девушка получала букет от запыхавшегося курьера??


Очень некрасивая ситуация для самого заказчика, когда он забыл про ДР матери, вспомнил в 8 вечера, а букет доставили в 9 - 10 вечера, когда мать может собираться спать??


Всегда заказывайте доставку заранее минимум за сутки и на утро! Человек, будь то мать, девушка, жена - если вручить букет с утра, будут заряжены позитивом на весь день!

Конечно много ситуаций бывает, познакомился только что в кафе/баре и срочно нужны цветы - но 80% - это доставки как раз матерям, женам, тещам, которые по- любому можно спланировать заранее.

8 Марта -  Бизнес на цветах. Служба доставки цветов Цветы, Бизнес, Доставка цветов, 8 марта - Международный женский день, Букет, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Цветы Бизнес Доставка цветов 8 марта - Международный женский день Букет Длиннопост
19
ChtoTytPisat
8 лет назад

Нужна помощь⁠⁠

Грядет праздник 14 февраля, и я задумался, что же можно подарить? Выбор пал на букет цветов. Но есть проблема, я нахожусь в одном городе, а получатель в другом. Начал листать интернет в поисках какого-нибудь агентства доставки цветов, и в голову полезли всякие сомнения: "а что если не доставят вовремя?", "а что если букет будет не красивым?", "а что если кинут на деньги?" И я решил попросить помощи  добрых пикабушников. Посоветуйте хорошее агенство доставки цветов по городу Москва.

Всем хороших праздников и любищих половинок!

[моё] Помощь Доставка цветов Москва Текст
13
6
kromaliy
kromaliy
9 лет назад

Забери букет, маза фака!⁠⁠

Забери букет, маза фака! Доставка цветов, Уфа, Криминальное чтиво, Проблема, Девушки

Доставка цветов. Очень часто девушки, в самый волнующий момент отказываются забирать цветы. Очень долго упираются и пытают курьера вопросами. Думаю с этим чуваком букеты забирать будут без вопросов ;)


Рассказал бы я Вам пару историй по теме, но таких нет, все банальны и с одним концом. В итоге все соглашаются, но не сразу, ломаются.. Видать природа женская такая..


ps/ Уважаемые девушки, пожалуйста, на праздники, если Вам привозят букет, не упирайтесь ногами и заберите эти цветы, кто Вам их прислал и нужен ли Вам этот букет, разберетесь без курьера, вдыхая ароматы чудного букета)

Показать полностью
[моё] Доставка цветов Уфа Криминальное чтиво Проблема Девушки
6
21
kromaliy
kromaliy
9 лет назад

Я че просто так указал время с 10 до 12?⁠⁠

Был сегодня такой клиент в нашей доставке цветов:

З - Заказчик, К - Курьер.

К: Здравствуйте, я подъехал к получателю, дома никого нет.

З: Ну подъедите позже!

К: Вы согласны заплатить за вторую доставку?

З: Нет, я че просто так указал время доставки с 10 до 12? Подвезете к 12.

К: Это будет считаться за вторую доставку, вы указали промежуток в который я должен был доставить букет. Я доставил, получателя нет, будем оформлять вторую доставку?

З: Вы должны доставить в 10, если нет никого то в 11, если и в 11 нет то привезете к 12.

К: Оставим букет консьержу?

З: Оставляйте.


Пропустил момент диалога с СМС, ибо долго спорили с этим клиентом, суть: Клиенту пришло СМС с информации о том, что букет передан курьеру, ну и клиент позвонил получателю чтобы выяснить как все прошло, соответственно были претензии к нам из за его ложного звонка Заказчика - Получателю. Сошлись на том, что нужно читать внимательно СМС которое приходит на телефон заказчика.

[моё] Клиенты Доставка цветов Уфа Диалог Текст
12
1936
kromaliy
kromaliy
9 лет назад

Доставить за 30 секунд.⁠⁠

Работаю в Доставке цветов в Уфе, у нас очень много странных и не очень клиентов:

1) К – клиент, О – оператор. Звонок в салон

К: Я цветы заказывал на ул. ….!

О: Да, курьер уже подъезжает к вам.

К: А вот если курьер сейчас подъедет, а у меня денег нет.

О: Можете рассчитаться по карте или перевести онлайн.

К: А у меня денег вообще нет, что вы с этим будете делать?

*курьеру дали отбой*


2) Заказ на 101 розу. Курьер привез цветы. Клиент, тщательно разглядывая букет. Заносит его в квартиру показать кому-то, выносит обратно и говорит:

Клиент: Здесь нет 101 розы!

Курьер: Есть.

Клиент: А давайте, сейчас пересчитаем, и если там нет 101, то ты мне 5000р, если там есть 101, то я тебе 5000р и букет куплю.

*Курьер звонит в салон, объясняет ситуацию, говорим чтоб возвращался ибо букет был в квартире. Привезли букет, пересчитали, 101 роза, все в порядке.


3) Мужчина заказал своей женщине цветы, синие розы 15 штук. Курьер повез цветы, женщина их забрала, через пол часа звонит в салон и истерит, говорит что любит красные розы и требует замены, напомню – женщина это получатель, откуда она узнала какая служба выполнила заказ неизвестно, но требует замены на красные розы. Звоним заказчику, говорит делайте как она просит, иначе хуже будет. Окей, отправили курьера с красными розами и произвели замену. Заказчику разницу в цене начислили на баланс карты.


4) Заказ 333 розы, заказал мужчина, не первый раз для своей жены/девушки, после доставки звонит получатель и просит забрать розы и отдать ей стоимость букета, мы в отказ, говорим вы не заказчик а получатель, после чего начала торговаться и просила вернуть хотя бы половину стоимости букета. Заказчику сообщили, сказал пофиг, делайте че хотите, меня не трогайте. Девушка больше не звонила.


5) Дело было после 8 марта. Заходит бухущий мужик в салон, давится со смеху и упираясь о стол произносит:

- Знаете, ваша вывеска похожа на *женский половой орган*, дайте мне 25 роз и я пойду.

Забирает букет, доходит до машины, бросает букет через водительское сиденье на пассажирское, залазит в крузак и уезжает. Мы всем коллективом выходим и любуемся. Да, действительно, похоже. 2 года работали на тот момент и не замечали. Теперь каждый раз мой мозг заставляет меня смотреть на вывеску только так. 


6) Заказ в организацию, организация большая, из данных о получателе только имя фамилия и офис, номер телефона не дали. Окей. Повезли, на входе говорим номер офиса и имя фамилию, вызвали девушку, она подошла, спросили такая такая-то? Да говорит, отдаем букет берем роспись и уходим. Через некоторое время заказчик звонит и заявляет что букет не тому доставили. Как не тому, вот подпись напротив ФИО получателя, сканируем отправляем, говорит не ее подпись, вот телефон получателя езжайте исправляйте. Взяли букет на всякий случай, приехали, опять тем же методом вызвали неправильную девушку и попросили спуститься по телефону реального получателя. Обе девушки спустились, в ходе разговора выяснили, что девушки не знакомы. Нужной девушке отдали новый букет и извинились, ту неправильную оказывается звать совсем не так и фамилия не та, но она просто молча сказал что да это она и забрала букет. Букет вернула и мы уехали. На что рассчитывала, не ясно. Почему звонят в один офис а попадают в другой выяснять не стали.


7) Заказывает клиент букет, диалог.

Кл.: Мне нужны хорошие розы, надеюсь у вас курьер быстро бегает.

Оп.: Простите, но курьеры у нас на машинах.

Кл.: Если мне букет не понравиться, курьер должен успеть убежать..

*все было хорошо, букет понравился*


8) Мужчина заказал букет, просил набрать перед выездом. Курьер выехал, звонит клиенту:

Курьер: Доставка, вы просили набрать, я выехал к вам.

Клиент: Хорошо. Жду.

Через минуту клиент перезванивает.

Курьер: Да?

Клиент: Я уже стою жду вас, если через 30 секунд вас не будет, я уеду.

Курьер: Мне до вас ехать 10 минут.

Клиент бросил трубку... Курьер вернулся.

Показать полностью
[моё] Клиенты Доставка цветов Диалог Копилка Работа Текст
187
13
EbenezerScrew
10 лет назад

Цветочный магазин В ответ на пост⁠⁠

http://pikabu.ru/story/_3149157

Живем с сестрой в Минске, родители в городе в 60 км. На день матери решили сделать маме сюрприз и заказали цветы с доставкой (был рабочий день, поэтому самим приехать не получалось). Заказали. Потом случаются еще непредвиденные обстоятельства и получается, что уже в этом заказе не нуждаемся. В контору не звонили, тк заказ не был оплачен, да и работы было столько, что у всех из головы и повылетало.. И тут в самый разгар дня (уже день матери) звонит мама со словами благодарности и проч. Мы вообще не понимаем в чем дело) Оказывается цветы все-таки доставили на работу, что вызвало неописуемый восторг и гордость за детей среди теток-коллег, которые только с завистью могли за происходящим наблюдать. Звоню в контору - Але-мале, мы же не платили вроде. Они - Ой, а мы вот такая хорошая контора, что верим клиентам на слово. Мы - Нуок, давайте заплатим, раз доставили. Они - Давайте, мы с вами свяжемся позже для уточнения информации. Вот так до сих пор и не перезвонили..) Вот и думаешь - или там работают безголовые распиздяи, или все таки хорошие люди.. И всегда надеешься на последнее)..
Доставка цветов Текст
1
1178
abacaba
10 лет назад

"Цветочный город" считает мою маму беспамятной маразматичкой⁠⁠

Вот как может обернуться самый нежный праздник года, 8-е марта. А я всего лишь хотел поздравить маму и, находясь в другом городе, заказать ей букет цветов с доставкой в Цветочном городе (http://www.florcity.ru/).

Букет я выбрал и оплатил заранее. Подговорил папу удерживать маму в обозначенное время дома, дабы сюрприз состоялся. А последний должен был произвести эффект внушительный. Моя мама - замечательная женщина, преданная и любящая свою семью. Но большую часть своих лет прожившая в дефицитные, нелегкие времена, подарками неизбалованная и умеющая искренне радоваться даже самому неуклюжему проявлению внимания или заботы.

При заказе на сайте можно было указать время доставки, что я и сделал - 12:00. Справедливо подозревая, что 8-го марта даже армия дронов не смогла бы доставить все заказанные цветы вовремя, позвонил в Цветочный город еще 7-го марта и уточнил время доставки.

3-х часовой интервал", - сказали они. "С 12.00 до 15.00", - попытался обозначить я. "Хорошо", - утвердили они.

8-е марта 2015-го года, воскресенье. Настроение праздничное. Хочется выйти на улицу, прогуляться, купить продукты в конце концов. Но папа держит оборону. Молчит и не пускает. Идеально.

13.00... 14.00... 15.00... 15.30... 16.00... 16.15... 16.30... 16.45... 16.47... 16.52.... 16.53.... 16.55... 17.00... 17.10, 17.20, 17.30, 17.50, 18.00. Ни звонка, ни привета.

Звоню сам: "Заказ номер такой-то, доставки до сих пор нет. Хочу узнать в чем дело и отказаться от покупки". "Хммммм... Мы выясним и перезвоним вам" - отвечает Цветочный город.

Через 5 минут звонок: "Вы знаете, а мы созванивались с адресатом и перенесли время доставки, с 16.00 до 19.00. Курьер уже в пути". Я удивился, если бы они созванивались с мамой, я бы узнал. Благодарю за информацию и перезваниваю родителям уточнить сказанное.

"Да не звонил никто. Ни вчера, ни сегодня. Мне вообще никто кроме тебя не звонит, сынок". Папа тоже никаких звонков не принимал. На всякий случай, онлайн, через Сервис гид Мегафона беру распечатку вызовов за последнее время - никаких признаков звонков Цветочного города. Неприятно.

Перезваниваю цветочникам. Прошу комментарии. "У нас серьезная организация, каждый заказ распечатан и на нем есть пометка ручкой о времени доставки! Мы точно связывались с вашей мамой!". Размышляю, кому я верю больше - своим родителем в твердом уме и здравой памяти с Мегафоном или ручке Цветочного города.

Доношу до них свои сомнения. Высказываю предположение, что при большом потоке заказов они вполне могли ошибиться в своих пометках. Но цветочники верят в силу своей ручки. Детализация от Мегафона - Филькина грамота по сравнению с их шариковым росчерком.

Спрашиваю напрямую:
- Вы мне соврали насчет перенесенной доставки, чтобы не терять заказ и сейчас по-быстрому за час доставляете букет?
- Нет!
- Адрес доставки такой-то, телефон для связи такой-то?
- Да!
- У вас записываются телефонные звонки, вы можете проверить правдивость переноса доставки?
- Нет и нет
- У меня на руках выписка звонков от оператора. Я ей верю. Также я верю своим родителям. Звонка о переносе не было.
Оператор решила закончить играть в данетку и вспомнила другие слова:
- Был
- Девушка, мне не нравится сложившаяся ситуация. Не нравится, что вы врете. Не нравится, что родителям пришлось весь день сидеть дома из-за вашей ошибки. Я покупал услугу "доставка букета цветов к указанному времени". Услуга выполнена не была. Я хочу вернуть свои деньги
- Курьер уже едет, мы не можем его вернуть
- Мне не интересны ваши отношения с курьером. Я хочу получить назад деньги за услугу, которую вы не смогли предоставить
- Курьер уже едет
- Но не к указанному времени
- Мы предупреждали о переносе адресата заранее
- НО ВЕДЬ ЭТО НЕПРАВДА??!
- Правда.
Ходим по кругу.
- Позовите, пожалуйста, кого-нибудь из начальства, кто сможет урегулировать этот конфликт
- Никого нет, звоните после 10-го марта.
Я закончил разговор. Что в такой ситуации делать? Находясь в другом городе, оптимально - не пользоваться больше их услугами и посоветовать другим делать также.

18.59. Звонок от мамы. В трубке слышны слезы счастья. Букет доставили. Настроение воевать пропало. Осадок остался.
Показать полностью
[моё] 8 марта - Международный женский день Доставка цветов Санкт-Петербург Текст Длиннопост
80
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии