Помню тут писали о фирмах, которые людей разводят с компьютерной помощью. Мол, приезжают, за установку антивиря 900 рублей, за чистку реестра 1200 и т д. А отказываешься платить - приезжает "охрана". Не думал, что когда-то мне придется обратиться в такую фирму, но случилось, что случилось!
Моя мыша Logitech G602 сломалась. Среднее колесико стало нажиматься только с приложением значительных усилий. Начал писать в лоджитек саппорт. Так как отношение к клиенту у них реально на высоте. Лет 8 назад у меня просто ПЕРЕТЕРСЯ провод от Logiteceh G9 и я спрашивал их что можно сделать. А в итоге мне прислали новую мышь, которая прослужила мне последние 10 лет. Потом покопался в интернете и понял, что это заводской брак у всех мышей этой серии. Начал искать замену. Долго искал и понял, что лучше мыши не существует в принципе (прошу, УМОЛЯЮ споры в комментах с приведением десятка мышей круче лоджитека и объяснения от экспертов, что лодж вообще УГ, бери рейзер и прочее - оставьте при себе). Автономное время работы - лучшее среди конкурентов. В руке она у меня как влитая. Удобна, эргономика супер, сборка и т д. Остальные мыши в чем-то, но всегда уступали G602 (даже мэдкетзы).
В итоге вбиваю в поисковик ремонт мышей или что-то в этом роде. Открывается симпотный сайт, мол, оставьте заявку, через 10 минут перезвоним. Перезванивает молодой человек, спрашивает что нужно, называет цену и сроки. 600рублей. При этом они заезжают за мышкой, на следующий день привозят обратно. Через пару часов он заехал, выслушал моё нудное объяснение проблемы, дал пару магнитиков с рекламой их фирмы, поблагодарил, что воспользовались их сайтом. Но самое главное было потом. Завтра я поздно возвращаюсь домой, поэтому задал ему логичный вопрос "самое позднее во сколько вы можете мышь привезти?". Он ответил - ну позвоните, как вам будет удобно, через час привезу. "Ну я часов в 9 только буду, может к вам тогда заеду, где вы находитесь?". Ответ приятно удивил "Звоните в 9, подвезу в течение получаса-часа".
Это я к чему? Зачем нужно создавать сервис, где тебя возненавидят за взвинченные цены, никогда больше не обратятся и иметь главной целью - развести человека на бабло? У меня вряд ли будет еще ситуация, когда я обращусь в эту контору, так как все с компьютером я могу сделать сам. Тут случай просто из ряда вон выходящий. Но если вдруг кто из знакомых девушек попросит переустановить винду, то я лучше подброшу нового клиента этой компании в знак благодарности:)
P.S пост называется ПРЕДблагодарность, так как мышь еще не починил... Посмотрим)