OZON прикарманили мои деньги
Решил заказать на ozon резинки стеклоочистителя, до этого эти резинки заказывала супруга, поэтому заказывал по её ссылке, но из-за отсутствия товара меня перекинуло на другой товар (тоже резинки). Оплачивал OZON счётом. При получении сотрудник ПВЗ не отметил заказ выданным, а я при попытке установки щёток обнаружил, что они мне не подходят и я решил их вернуть, но кнопки возврата не было, поэтому пришлось отменить. Деньги на озон счёт вернулись сразу, а резинки ещё были на руках. Дабы меня не уличили в мошенничестве я предложил озон вернуть ДС путем перевода на л/с, а потом оформить нормальный возврат и они мне направили свои реквизиты.
Перевод через тинькофф ниже:
17 сентября я вернул товар в ПВЗ:
С тех пор деньги мне на карту не вернули.
Я множество раз обращался в службу поддержки но они видимо вообще не догоняют что происходит и твердят одно и тоже: деньги на озон счёт успешно возвращены, однако они не понимают что я ещё раз осуществлял перевод через карту.
Я писал на тинькофф с просьбой помочь, они выслали мне платёжное поручение и попросили выслать озон аналогичную платёжку, но озон естественно ничего не скидывает. Особенно их служба поддержки отвечающая раз в 30 минут и после ответа завершающая чат ещё больше добивает ситуацию.
Сумма небольшая, однако сам факт того, что я желая быть честным сам оказался обманутым OZON смешит.