- Яндекс днище?
- Так точно
История такова: заказ в ЯндексЕда, Владивосток (далее по тексту Дноеда) - время ожидания доставки 100-110 минут. Соглашаюсь с таким сроком, не вопрос. Прошло более 130 минут, я робко решился обратиться в службу поддержки: "А где, собственно говоря, еда?" При этом агрегатор Дноеды предлагает в своём приложении мне самому связаться с рестораном. То есть сервисный сбор собирается - это норма, заказ не выполняется - ну мы же Дноеда, какой с нас спрос, вот вам, товарищ клиент, промокод на следующий заказ. Как итог первого заказа: доставка 2,5 часа вместо обещанных 1,5, качество блюд - вопросов к Дноеда нет, ведь они не отвечают за своих партнёров.
Вечер продолжается, еда на столе заканчивается, стоит заказать бы ещё - я вспоминаю про промокод на следующий заказ. Да! Дноеда опять облажались, снаряд упал в воронку второй раз. На втором заказе я прождал полчаса в ожидании подтверждения заказа - подтверждения нет. Обращение в службу поддержки - мы попробуем дозвониться в ресторан. Как итог - зачем ждать, когда можно отказаться от заказа и сделать заказ через другой сервис. Заказ отменён, а после этого звонок из ресторана: Может Вы передумаете отменять?
До этого заказывал через Дноеда еду с доставкой - проблем не было, ни в СПб, ни во Владике.
Просто накипело.