Про безопасность в Сбербанке
В общем попросил меня сегодня товарищ перевести некую сумму ему на карту. Сумма не очень большая, менее пяти тысяч рублей. Открываю я значит сбербанк онлайн, ввожу номер телефона, сумму, все дела и на последнем шаге система мне сообщает, что мной превышен суточный лимит ( последнюю неделю вообще ничего не переводил ) тоси-боси, х..й на тросе, в целях безопасности мою транзакцию необходимо подтвердить по телефону в контактный центр. Окей. Звоню в Сбер. 4 минуты слушаю "прекрасную" мелодию, далее поднимает трубку мадам. Я ей все объясняю, она просит у меня номер карты. Я начинаю называть, ей плохо слышно. Ладно... Повышаю голос и снова диктую номер карты. Диктую по ДВЕ цифры, темпом медленнее чем нормальная речь человека. Мадам жалуется, что не успевает. Видимо она цифры забивает словами, не знаю... Начинаем начала... Я нарочито, саркастично начинаю диктовать номер карты растягивая слова, по одной цифре - Одиииин, пяяяять, шеееесть и так далее в таком духе. Ура, мы справились. Далее мадам уточняет мои ФИО и пропадает снова на полторы-две минуты. Появившись она сообщает мне что программа чего-то там "не схватила" и номер нужно назвать снова!!! Лаааадно. Повторяем процедуру. Мадам растворяется снова на пару минут. После чего говорит мне что я должен назвать какое то контрольное слово, которое придумывал когда мне выпускали карту два года назад и когда у меня не было на хрен и в помине никакого онлайн, мать его, сбербанка. Погадав с девичьими фамилиями моих родственников, мы с мадмуазель пришли к выводу, что товарищ мой остается без денег. Ок. Кладу трубку. Открываю этот Сбербанк онлайн и тут самое интересное - Создаю шаблон, с тем же переводом который только что они мне не дали осуществить. Сохраняю его, открываю, нажимаю перевести и оп, бабулечки ушли... Занавес. Вопрос к знатокам - это, что, сделано, что бы клиентам жизнь медом не казалась?