Возврат денег из кошелька Авито
Хорошо хоть не добавили "подписать кровью девственницы в полнолуние у кладбища, сидя на единороге".
Хорошо хоть не добавили "подписать кровью девственницы в полнолуние у кладбища, сидя на единороге".
Привет всем, недавно отец попросил продать планшет его друга, я согласился, мне 15. Поставил объявление, указал все характеристики и ждал. Позвонил мужчина, договорились о встрече, недалеко от дома в его машине. Я сел, дал планшет, но забыл зарядить его, человек посмотрел, решил купить, перевел деньги на мою карту и уехал. Спустя 15 дней пишет, что хочет осуществить возврат основываясь на факте, что я не зарядил планшет и не дал ему его проверить на месте + он сказал, я был в командировке и только сейчас вернулся, а когда проверил планшет понял что в плохом состоянии. Далее сказал жди повестку от правохранительных органов и полиции. Договора никакого не было при продаже, карту мою он знает, номер и дом тоже. Что мне грозит? Что могу предъявить?
Весьма эпичная история переписки с поддержкой.
Понадобилось мне однажды сделать свое объявление на Авито платным. Заполнила форму, нажала все кнопки - и вуаля - на экране ни фига не видно прошла оплата или нет, смс из банка об оплате не пришла, стандартная защищенная оплата через 3d-secure не проходила. В общем, я решила не отчаиваться, а повторила круиз по страницам оплаты.
Так услуги XL и Быстрая продажа стали доступны мне аж на 2 ненужных недели, вместо одной. Через несколько минут я написала в поддержку это письмо:
Коллеги не заставили долго ждать, а главное пошли на встречу, хоть и своеобразно:
Очень интересное письмо, особенно тем, что они "вернули" мне деньги деньгами на авито-кошелек, а я просила в граммах нормальные деньги, так они еще мне и так полагались из-за их акции с Мастеркард (пруф со стороннего источника https://finance.rambler.ru/money/40575683-avito-vernet-polov...). Тут прям море разливанное для судебных разбирательств. Введение в заблуждение, неисполнение оферты...Молодцы!
В общем, не отчаиваюсь - пишу:
782 статья ГК РФ (чудесная совершенно) о том, что можно в одностороннем порядке прекратить действие договора об услуге, причем если другая сторона не несла затрат на ее оказание – можно забрать все назад, если это делать вежливо.
В общем только что написала еще (риторическое):
Уважаемые пикабушники! У кого есть опыт возврата средств с Авито или другого оператора услуг? Хочу досудебное требование отправить, но я не юрист и никогда не связывалась с противными врунишками. Может, есть примеры?
P.S. 1,5 тысячи не так жалко, как эту службу поддержки. Душа требует возврата.
Авито запустил новый сервис Авито.доставка. Выглядит это как предложение в карточке товара воспользоваться специальными услугами доставки. Суть данной услуги состоит в следующем:
Покупатель изьявляет желание купить какой то товар на авито. Авито блокирует сумму на карточке покупателя. Далее продавец получает сообщение, что покупатель решил приобрести Ваш товар и уже оплатил его. Нужно отнести его в пункт приема Авито, где его бесплатно упакуют и отправят покупателю. Получив посылку он сможет ознакомиться с товаром, убедится в отсутствии обмана и завершить сделку, либо отказаться от покупки.
Звучит круто подумали мы. Но опыт подсказал все же прочитать отзывы. Отзывы гласили, что имеются проблемы с выплатами, а именно авито в прямом смысле этого слова после сделки длительно не выплачивает деньги.
Сумма заказа у нас была не большая (около 13 тысяч рублей). Новый сервис, какие то разовые косяки подумали мы и решили рискнуть!
Товар отнести, его упаковали и успешно доставили. В личном кабинете появилась форма для ввода банковской карточки. К слову пришлось перебрать прилично карточек, прежче чем форма приняла карту и появилось заветное «деньги отправленны Вам на карту».
Ну и дальше началось. Деньги не пришли. Ну ничего подумали мы, не обманет же нас Авито! Начались трудовые будни с саппортом авито. Отдать должное отвечают они быстро, но воз до сих пор стоит на месте. А именно более 1,5 месяца мы не можем получить свои деньги.
Вначале меня долго и упорно кормили завтраками и разговорами, что перевод сделан и виноват ваш медлительный банк. Когда сроки превысили все допустимые пределы, меня заставили сделать выписку из банка. Ок было потраченно время на поход в банк (им нужна была именно завереная выписка, не скриншот из онлайн банка). Дальше написано с 10 ток писем, ну когда же когда?
И о да. Пришел ответ. Мы дейсвительно, Вам не заплатили (прошел месяц). Сейчас у вас появится форма ввода карточки. Никакая форма ввода не появилась. Сюрприизззз.
Итого прошло еще 2 недели. Переодически пишу письма, получаю ответы, что ведутся технические работы по моему вопросу. Да вы садисты авито.
Денег так и нет. Сервис печаль.
Вчера моя эпопея закончилась! И её благополучно завершил мой муж.
Всю прошлую неделю, мне пудрил мозг, покупатель дивана. Который оставил залог и стал пропадать. https://pikabu.ru/story/vzyala_na_soyu_golovu_zadatok_572117...
Вчера этот горе покупатель созвонился с моим мужем и договорился о встрече.
Встретились, муж отдал деньги и забрал расписку. Тот (придурок-покупатель) попросил его подвезти, муж согласился, потому что по пути.
В машине мужчина начал жаловаться что мол затупил, стал просить прощения что всё так получилось. И признался что с четверга он просто забухал (выглядит очень прилично кстати).
Век живи, век учись. Больше ни когда, в жизни, не возьму залог, спасибо научила!