5214

Новый сервис авито.доставка или верните наши деньги

Авито запустил новый сервис Авито.доставка. Выглядит это как предложение в карточке товара воспользоваться специальными услугами доставки. Суть данной услуги состоит в следующем:

Покупатель изьявляет желание купить какой то товар на авито. Авито блокирует сумму на карточке покупателя. Далее продавец получает сообщение, что покупатель решил приобрести Ваш товар и уже оплатил его. Нужно отнести его в пункт приема Авито, где его бесплатно упакуют и отправят покупателю. Получив посылку он сможет ознакомиться с товаром, убедится в отсутствии обмана и завершить сделку, либо отказаться от покупки.


Звучит круто подумали мы. Но опыт подсказал все же прочитать отзывы. Отзывы гласили, что имеются проблемы с выплатами, а именно авито в прямом смысле этого слова после сделки длительно не выплачивает деньги.


Сумма заказа у нас была не большая (около 13 тысяч рублей). Новый сервис, какие то разовые косяки подумали мы и решили рискнуть!


Товар отнести, его упаковали и успешно доставили. В личном кабинете появилась форма для ввода банковской карточки. К слову пришлось перебрать прилично карточек, прежче чем форма приняла карту и появилось заветное «деньги отправленны Вам на карту».


Ну и дальше началось. Деньги не пришли. Ну ничего подумали мы, не обманет же нас Авито! Начались трудовые будни с саппортом авито. Отдать должное отвечают они быстро, но воз до сих пор стоит на месте. А именно более 1,5 месяца мы не можем получить свои деньги.


Вначале меня долго и упорно кормили завтраками и разговорами, что перевод сделан и виноват ваш медлительный банк. Когда сроки превысили все допустимые пределы, меня заставили сделать выписку из банка. Ок было потраченно время на поход в банк (им нужна была именно завереная выписка, не скриншот из онлайн банка). Дальше написано с 10 ток писем, ну когда же когда?


И о да. Пришел ответ. Мы дейсвительно, Вам не заплатили (прошел месяц). Сейчас у вас появится форма ввода карточки. Никакая форма ввода не появилась. Сюрприизззз.


Итого прошло еще 2 недели. Переодически пишу письма, получаю ответы, что ведутся технические работы по моему вопросу. Да вы садисты авито.


Денег так и нет. Сервис печаль.

Дубликаты не найдены

Отредактировал xtazik 43 дня назад

453 комментария

по актуальности
+599
Так подайте до судебную претензию им. И они сразу начнут шевелится. Если не начнут, то тогда в суд.
раскрыть ветку 116
+310
Заодно и с юристом проконсультироваться не мешало бы. 13к увели и месяц завтраками кормят - это конечно некруто
раскрыть ветку 95
+203

Меня вообще автор порадовал.

Деньги долгг присылают, наебывают, придется ебаться с саппортом - отлично, мы же рисковые, а 13к сумма небольшая.

Так надо было бесплатно отдавать.

раскрыть ветку 33
+41

Только что прилетела форма ввода карты. И вот говорите после этого, что мой вопрос нельзя было решить за несколько часов!!!!

раскрыть ветку 29
+12

Там еще компенсация будет хорошая. За пользование деньгами в течение 2 месяцев и 2-5 тыр моралка.

раскрыть ветку 19
+2
И за незаконное пользование чужими средствами пеню выставить.
раскрыть ветку 1
+1
2 месяца пользования чужими денежными средствами
0
Завтраками и будут кормить, пока ваши денежки крутятся и процент им несут!
раскрыть ветку 1
-16
Да, мрази, такая огромная компания, за 2017 год выручка их составила 15 млрд рублей, а они 13к у людей воруют. 100% так зарабатывают. Сидят их менеджеры и ржут над тсом, подкуривают от каждой тысячи, что украли. Уверен, что они не пытаются всеми силами решить проблему, которая может зависеть от их банка-партнера, от банка тса, или сделать вам правильную форму, чтоб не пришлось опять с банками херней страдать. Они воруют ваши деньги и жируют!!! Не оставляйте это так, я за письмо президенту!
раскрыть ветку 5
ещё комментарии
+11

Уже думаю об этом. И чтоб выплатили % ты за пользование моими средствали и адвоката оплатили

+24
Отправлял машинку пишущую в Ставрополь, ценник 30к, опасался. Выплату после получения товара получил в течение пары минут.
раскрыть ветку 11
+17

Такие отзывы конечно тоже есть, но у нас получилось вот так

раскрыть ветку 4
0

Кто сказал "Ставрополь"?

Иллюстрация к комментарию
0
Продавец отказался отправлять товар. Сделал отмену оплаты. Деньги не возвращаются уже 4 неделю.
раскрыть ветку 4
+3
Плюс пени за использование чужих денежных средств
0
Еще 3% неустойки затребуйте и пени по ст. 395
раскрыть ветку 1
0

Жаль нельзя попросить мерседес и новую квартиру:(


Спасибо за совет

0
А я сразу отключил все эти авити-хуиты доставки. Ведь понятно, что всё будет через жопу. Ведь что такое авито? Это когда к тебе приехал человек, посмотрел вещь, пощупал, включил - остался доволен, заплатил деньги и уехал. А тут, с доставкой уже какой-то интернет магазин развели. Юла тоже такой же хернёй страдает...
раскрыть ветку 2
+1
Охеренный же сервис для жителей провинции. Уже не раз покупал гораздо дешевле, чем в городе и даже ибея (рюкзак) и али (электрошвабра). Бубу следующий б/у телефон покупать через авито.доставку у какого-нибудь старого продавца.
раскрыть ветку 1
0
Не забыть еще про процент за пользование чужими деньгами
+132

Ну вот когда появятся положительные отзывы, тогда и надо пользоваться. А клубничка в тегах для чего? Активная половая жизнь с Авито по поводу денег?

раскрыть ветку 53
+14
Положительные отзывы писать лень. В данном случае отрицательные отзывы - разновидность ошибки выжившего. Я этим сервисом пользовалась дважды, деньги получила практически сразу после ввода номера карты. Все очень удобно организовано: ничего заполнять самой не надо, упаковку предоставляет Боксберри, доставка быстрее и дешевле почты, есть гарантия оплаты. У покупателя есть возможность осмотреть товар перед тем, как его принять. В случае отказа покупатель оплачивает только стоимость доставки, а товар возвращается продавцу.
раскрыть ветку 10
+2

я боюсь вы ошибаетесь, выписка с сайта:

"Что, если товар не подошёл?

Откажитесь от товара в пункте выдачи, во время получения. Мы отправим его обратно продавцу, а вам вернём деньги за товар и за доставку."

раскрыть ветку 6
0

Ничего не платите в случае отказа! Сама отказывалась, когда фигню присылали. Крайне удобный сервис.можно без опаски покупать по пересылке.

0

покупатель видит товар гавно

и должен платить за доставку говна туда-обратно


продавец, отправивший заведомое гавно, ничего не теряет


охуенно

раскрыть ветку 1
+28

Я пользовался, продал планшет за 10к в нижний новгород, дошел за 4 дня, отправление через боксберри просто отнес, отдал, показал паспорт и досвидос, после подтверждения получения покупателем ввел данные карты деньги капнули буквально через 2 секунды, я доволен, вот вам положительный отзыв)

раскрыть ветку 3
+7

Тоже так хочу:))) а не второй месяц писать письма

раскрыть ветку 2
+32

Случайно:)

раскрыть ветку 14
+67
"Сумма заказа у нас была не большая (около 13 тысяч рублей)."
Ага. Небольшая. У меня зп 22 т. р. Лучше мне на карту перекидывай эту небольшую сумму каждый месяц))
раскрыть ветку 13
+16

у меня есть положительный отзыв - 5к без проблем пришли через 3 дня после отправки железки.
Карта ввелась сразу, никаких проблем и задержек

раскрыть ветку 4
+9
Тоже все пошло успешно на 4к при этом товар уехал из Самары на Сахалин
раскрыть ветку 1
+3

И продавал на 3тыс, и покупал на 7тыс и 4тыс, все отлично. карта сбера

раскрыть ветку 1
+7

Я продал фару для мотоцикла за 30к, деньги пришли сразу. Очень удобный сервис на мой взгляд.

Автору просто не повезло попасть на какой-то технический сбой.

раскрыть ветку 13
+1

Согласны нам не повезло. Но почему саппорт это не повезло решает уже 1,5 месяца? Как думаете сколько нам еще ждать?

раскрыть ветку 12
+6

Воспользовался когда только появилась система доставки. Продал ноут, за 15к. Буквально дня через два после отправки ноута пришли деньги (т.е. два дня с учётом доставки до покупателя). Вообще никаких нареканий.

0
чтоб ты был здоров, человек с волосинкой на аве
раскрыть ветку 2
0

И Вам здоровья)

раскрыть ветку 1
+161
10 ток
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 18
+108

Сиквел от создателей 9 вити иташки

раскрыть ветку 3
+3

И такое писать в 2k18 году!
Стыдно вам должно быть мужчина!

раскрыть ветку 2
+19
А как вам его «проценты»?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
+5
щидевр)
+25

Для тех, кто, как и я, не сразу понял: автор имел в виду «с десяток».

раскрыть ветку 1
+5

Премного благодарствую! А я сам так и не смог понять.

+5
10 ток карточек. А что ещё вводили кроме карточек то?
раскрыть ветку 6
+6

Вводили ещё с 20 ток номеров телефонов , с 30 ток имён родни

раскрыть ветку 4
0

десять ток карточек

-26

Хаха, мне захотелось оправить саппорту эту картинку

раскрыть ветку 2
+21
Нахуя она им всралась?
раскрыть ветку 1
ещё комментарии
+45

>сумма небольшая

>около 13 тысяч рублей

Мне бы так жить...

раскрыть ветку 4
+11

это магазин, а не частное лицо)

+3

Не дотягивая даже до среднего класса подтверждаю, 13к - сумма небольшая. Не маленькая, чтобы выкинуть их и не париться, но и почку продавать/дом закладывать ради таких денег не стоит.

0

ну чо доебались до человека

действительно небольшая, если работать, а не простживать штаны

0

Думаю для магазина эта сумма действительно небольшая

+35

Авито не амазон какой-нибудь, запуская подобный сервис в наших реалиях им следовало бы очень сильно постараться, потому что задумка годная, но получилось как всегда, и второй раз войти в ту же воду вряд ли получится, если похерят сейчас всех клиентов.

раскрыть ветку 37
+30
Да им срать на клиентов. Рашен бизнес.
раскрыть ветку 15
+6
Да как бы Авито это не рашен бизнес.
раскрыть ветку 14
+1

ну куда они похерят?

первая волна недовольных - доработка - проседание (возможно) - новая волна, но уже довольных.

как "встанет на рельсы" система, все будут пользоваться и нахваливать.

на самом деле я вот рада, что появилась такая услуга. в основном потому, что теперь есть гарант, не надо каждый раз трястись, а не наебут ли тебя товарищи продавцы-покупатели.

раскрыть ветку 17
0

Весь вопрос как и когда они поставят систему на рельсы. Даже один такой отзыв, если он реален, у меня например отбивает всякое желание пользоваться этой услугой, тем более при значительных суммах. Если бы магическим образом появился сотрудник авито, решил проблему, действительно решил её, автор бы подтвердил решение и всё свелось бы к недоработке - одно дело, да, система новая, да, бывают ошибки, но вот когда морозятся неделями - да нахрен такое счастье.

раскрыть ветку 3
0

жизнь показывает, что ваша схема останавливается на первом пункте

например: как был спам с вирями 5 лет назад- так и остался

как была 146% загрузка проца на странице 5 лет назад - так и осталась

раскрыть ветку 3
0

Услугу хороша для покупателя, для продавцов она достаточно болезненая. Первый мой вопрос это упаковка. Почему сами не можем упаковать? Второй вопрос. Кто отвечает за распакованый покупателем товар? Открыл, испортил товарный вид и выслал обратно.

раскрыть ветку 8
0

А вы почитайте оферту на их сайте по поводу доставки: Авито ни за что не отвечает!

0

мне тоже кажется, что им безразлично мнение людей, главное успеть поднять денег

раскрыть ветку 1
-1

Раз такие проблемы должны приостановить сервис и решить их.

+5

Вот уж не знаю, это я счастливчик, или вам так "повезло". Теперь трижды подумаю, рисковать ли в будущем. Еще из проблем - это трекинг. Транспортная компания, с которой они сотрудничают его не дает.

Прикрепить пруф на 50 тысяч получения на Т. не хватает рейтинга. Ох уж эти игры в кармодрочерство, ребят. Ну давайте так.

dropbox.com/s/rwmp2r0rhm1brao/IMG_4745.jpg?dl=0

раскрыть ветку 6
+3

У вас есть пруф, а вот у ТС нет. В коментах уже предположили, а не поклёп ли это.

раскрыть ветку 4
0

стоит зайти в группу техподдержки авито в вк и сразу все станет понятно.. там таких счастливчиков... кстати, сам отправил впервые через эту доставку. покупатель еще пока не получил товар

раскрыть ветку 3
0

Почему тк не дает трек?  По номеру накладной же можно отслеживать на сайте боксберри

+29

Недавно тоже продал вещь на авито с доставкой. Покупателю пишу, мол, давай нашей почтой отправлю? Он отказался, типа мы организация, и отправка почтой России не прокатывает. Сервис называется боксберри. Как раз рядом с моим домом. Ну всё, думаю, прощай почта России!

Нахуй я связался с этой хуйнёй?

Посылка шла три недели, тогда, как нашей доблестной почтой дошло бы дней за пять.

  Покупатель нервничает, трек не пробивается. Наконец, дошла! Покупатель щаслиф, авито прислало мессидж, мол, паря, давай номер карты. Мы тебе денег от покупателя закинем. Хорошо.

    Приходит сообщение, что деньги придут в течении трёх дней... ну вас нахуй, доставка авито. Лан, повезло, вечером деньги пришли.

       Только почта России, только она родная)))

раскрыть ветку 14
+6
Как покупателю мне сервис оказался удобным, что можно за безнал купить. По срокам быстро, а оказывается как продавцу могут быть косяки
раскрыть ветку 7
+2

обычно продаю по предоплате на карту, переписываемся в вайбере или ватсапе предварительно. Покупатель закидывает мне бабло, я сломя голову несусь на почту, фоткаю чек с треком. Все рады

раскрыть ветку 6
+1

Я не понял, боксбери это и есть доставка Авито?

раскрыть ветку 3
+2
Боксберри - это компания партнёр. С помощью которой осуществляется доставка. Две разные компании.
0
Это один из пунктов приема.
-1

У нас в Кирове да. Может, в других городах по-другому.

0

должен подтвердить, что при страшнове почта россии стала возить посылки в адекватные сроки

8-14 дней из сша - уже скорее норма

-3

это типо шутка?

+4

Автор, на что ты потратишь ту уйму времени, которую сэкономил на написании целых двух знаков - "10ток" вместо "десяток"?

раскрыть ветку 1
-3

Чайку попила:)) дурацкая привычка после игры в lineage, там писать надо быстро, а то твой герой можем помереть)

+4

И на 25500 и на 32000 отправлял доставкой Авито, деньги приходили в течении часа. Пикабу конечно интересное сообщество. Пишу пост с фактами, нет с ФАКТАМИ, что ОЗОН кладет конкретный болт на проблемы со сроками доставки, в ответ получаю "сам дурак", "ачевыхотели" и прочий бред, здесь блять деньги не дошли в срок (и не факт что авито виновато, может реально банки посредники тупят) и вау, пост в горячем, авито-мудак...

+14

Проще Почтой России отправлять. Наложенным платежом с описью.

раскрыть ветку 32
+9
Не проще. Во-первых, кучу бланков на наложенный платеж надо на почте заполнять. Во-вторых, если покупатель передумает и не выкупит товар на почте - доставка туда и обратно за счёт продавца.
раскрыть ветку 2
+4

Почтой не проще. Все сложнее

0

Да, есть определённые риски...

+1
Так предоплату же потребует продавец (и правильно сделает). А вдруг потом кинет и ничего не отправит?
-1

Ну так люди боятся, что обманут. А тут гарантии!

раскрыть ветку 26
+4

я себе заказывал через Авито-доставку. Они возят через Boxberry, и не думаю что их целью было заработать на доставках, думаю это было сделано с целью увеличения популярности Авито - лично мне эта функция нравится, продавцу деньги тоже пришли сразу. Возможно просто вам немного не повезло)

А вот товарищ заказал телефон почтой россии, и получил пустышку. Тут хотя бы какая то уверенность есть

раскрыть ветку 7
+7
А Вы правила вообще читали? Ниже написано, что используйте Авито как торговую площадку для магазина, в то же время сервис доставки ориентирован на людей а не на комерсантов. "3.13.3. Не использовать Сервис в целях осуществления предпринимательской деятельности;"
Сам покупал 2 раза через Авито, в первый раз продавец сам настоял на покупке через сервис
раскрыть ветку 2
+1
Как найти ваш магазин или объявление на Авито?
+1