ВТБ - "хотелки" на обработку персональных данных⁠⁠1

А я тебе ща расскажу.

Смотри. У меня дебетовая карта ВТБ. Так же у меня есть ипотека от ВТБ. Эта карта НЕ ПРИВЯЗАНА (это важно) к счету с которого списывается ипотечный платеж.

Каждый месяц я через банкомат закидываю на эту карту ипотечный платеж. И в последний день платежного периода он благополучно списывается.

Однажды я решил сделать частичное досрочное погашение. А оно возможно только со специального счета, который привязан к ипотечному кредиту.

Поэтому, я делаю следующее:

1. Через банкомат закидываю на карту денежку.

2. На телефоне открываю приложение ВТБ, дожидаюсь, когда эта сумма появится на карте (несколько минут), проверяю что по истории платежей пополнение карты появилось (зелененькая строчка с плюсиком и суммой).

3. Далее, там же приложении перевожу эти деньги с карты на мой же счет в этом же ВТБ, который привязан к ипотеке.

4. Формирую запрос на частичное досрочное погашение "на завтра".

Все проходит штатно. На следующий день деньги со счета списываются, все хорошо.

А в начале следующего месяца я получаю письмо от ВТБ о том что мне начислен штраф за "перелимит" по карте.

Звоню в техподдержку и узнаю следующее: оказывается в 21 веке в одном из крупнейших банков России деньги внесенные через банкомат "по выписке проходят" только на следующий день. Поэтому, оказывается когда я переводил с карты на ипотечный счет деньги в этот же день, у меня образовался как бэ такой технический овердрафт, потому что как бэ эти деньги еще не были типа зачислены на карту (хотя они отображались в приложении, в балансе, и вообще приложение позволило мне сделать такой перевод).

Такую ситуацию ВТБ хитрым образом называет "перелимит" и судя по словам техподдержки даже описывает штрафные санкции за это в договоре (не проверял).

То есть по факту получается следующее: я свои наличные отдал ВТБ для погашения ипотеки, а они, из-за своей же нерасторопности по переводу денег внутри себя, мне же вкатили штраф.

Молодцы чо. Так держать. Репутация это ж дело такое.

Расскажу ли я об этом случае? Да. При любой подходящей ситуации (как например сейчас).

Посоветую ли я кому-нибудь воспользоваться услугами этого банка? Конечно же нет.

Воспользуюсь ли я сам его услугами в дальнейшем? Только если на то будет крайняя необходимость.

как мне ответили в аналогичной ситуации, "ну просто... на всякий случай..." и моё любимое "а честному человеку нечего скрывать от Банка!"

Я когда в альфабанке оформлял дебетовую карту, меня тоже вынудили дать согласие на передачу запросов в бюро кредитных историй. Типа без этого карту не оформляют, желания и времени с ними "бодаться" не было.

Мне БинБанк мозги совокуплял, требуя через своих коллекторов вернуть 1к долга по "кредитной карте". Получал у них дебетовую для стипендии в 17 лет.

На дебетовке может образоваться технический овердрафт и за него,  в каких-то случаях, потребуется платить.

Пример: на карте 10к, в банкомате сняли 10к, но банкомат решил взять свою комиссию в 100р и на карте появился минус.

На дебетовых картах может образоваться технический овердрафт и за него, в итоге, придется платить по тарифам банка.

Например, на карте 10к, в банкомате сняли 10к, а банкомат захотел взять свою комиссию в 100р, таким образом баланс стал отрицательным.