Транспортная компания: недостача товара при получении, несоответствия. Что делать? // вопрос закрыт //
В пункте выдачи Транспортной компании (отредактировано) оказалось, что посылка пришла недоукомплектованная. Отправитель не делал опись или не хочет сообщать информацию.
В интернет-магазине швейном оформляла покупку ткани/фурнитуры. Пришла посылка в Транспортную компанию с недостачей ткани (по наименованию, по количеству метров) и с несоответствующей фурнитурой (другой цвет, а количество измерить при выдаче затруднительно).
Как оформить правильно недостачу/несоответствие товара документально?
Сотрудники ТК говорят, что они неуполномочены составлять Акт осмотра. Или забирайте как есть товар с недостачей/несоответствием. Или весь заказ возвращайте, отказывайтесь от получения.
Но мне надо документ какой-то об итогах осмотра, перед тем как забрать заказ. Чтоб дальше решать вопросы с интернет-магазином.
Прошу вашего совета.
Названия интернет-магазина пока не афиширую. Это не маркетплейс, а именно интернет-магазин фирмы. И была предоплата 100% магазину.
=====================
Большое спасибо Вам за советы и моральную поддержку. Вопрос закрыт. Товар найден в ПВЗ и выдан.
Лига Юристов
32.7K постов37.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.